請用此 Handle URI 來引用此文件:
http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/90580
完整後設資料紀錄
DC 欄位 | 值 | 語言 |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | 陳家麟 | zh_TW |
dc.contributor.advisor | Chialin Chen | en |
dc.contributor.author | 孫健慎 | zh_TW |
dc.contributor.author | Chien-Sheng Sun | en |
dc.date.accessioned | 2023-10-03T16:43:19Z | - |
dc.date.available | 2023-11-09 | - |
dc.date.copyright | 2023-10-03 | - |
dc.date.issued | 2023 | - |
dc.date.submitted | 2023-08-03 | - |
dc.identifier.citation | 一、中文部份
1. 尤傳莉(譯),2012,獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式,台北:早安財經。Alexander Osterwalder and Yves Pigneur, 2012, Business Model Generation. 2. 林步昇(譯),2021,行銷5.0,台北:天下文化。Philip Kotler, Hermawan Kartajaya and Iwan Setiawan, 2021, Marketing 5.0: Technology for Humanity. 3. 黃庭敏(譯),2022,生態系競爭策略,台北:天下文化。Ron Adner, 2022, Winning The Right Game: How to Disrupt, Define, and Deliver in a Changing World. 4. 熊又儒(譯),2020,電子商務與社群商務,雙葉書廊。Efraim Turban, Judy Whiteside, David King and Jon Outland, 2020, Introduction to Electronic Commerce and Social Commerce 4e. 5. 劉恆逸(譯),2010,現代策略管理,台北:華泰文化。Robert M. Grant, 2010, Comtemporary Strategy Analysis 6e. 6. 謝文雀(編譯),2015,行銷管理:亞洲觀點,台北:華泰文化。Philip Kotler, Kevin Lan Keller, Swee Hoon Ang, Siew Meng Leong and Chin Tiong Tan, 2015, Marketing Management: An Asian Perspective 6e. 二、英文部份 1. Hoeffler, S., & Keller, K. L., 2002, Building Brand Equity Through Corporate Societal Marketing, Journal of Public Policy & Marketing, Vol.2 (1), 78-89. 2. Rigby, D. K., Sutherland, J., & Takeuchi, H., 2016, The Secret History of Agile Innovation, Harvard Business Review. 三、網路部份 1. David C. Edelman & Mark Singer. 哈佛商業評論中文版,2015年11月號,善用大數據翻轉銷售,https://www.hbrtaiwan.com/article/13216/competing-on-customer-journeys .搜尋日期:2023年5月1日。 2. Datareportal, 2023, Digital 2023: Taiwan. https://datareportal.com/reports/digital-2023-taiwan .搜尋日期:2023年2月20日。 3. 台灣數位媒體應用暨行銷協會,2022,2021年台灣數位廣告量統計報告,https://drive.google.com/file/d/1AOyRVSjW1zdvxJvPmeSQzkA2o42a5hgQ/view. 搜尋日期:2023年2月15日。 4. 未來流通研究所,2022,疫後世代:2019-2021全球「電商滲透率」疫情前後比較,https://www.mirai.com.tw/2019-2021-global-ecommerce-penetration-rate-analysis/.搜尋日期:2023年2月18日。 5. 哈佛商業評論,2018年4月19日,社群導購如何變現,https://www.hbrtaiwan.com/article/17836/social-media-product-diversion?_gl=1%2ag1tnp3%2a_ga%2aMTU0NjczNzc1My4xNjgxNDM1MDM1%2a_ga_RBJPZGKZS1%2aMTY4NTM0NDEzMC43LjEuMTY4NTM0NTI1OC4zMy4wLjA. 搜尋日期:2023年4月20日。 | - |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/90580 | - |
dc.description.abstract | 社群媒體的出現,大幅度改變了人類的生活、社交、甚至大眾閱聽的習慣,進而也深度影響了行銷領域的發展。尤其Facebook在2004年成立之後,短短20年間的各種社群媒體成長,讓全世界所有的企業都必須將社群視為一個極為重要的通路、同時也是官網以外的另一門面、甚至也是經營潛在會員到鐵粉的場域。
長期以來,社群行銷對於大多數的企業來說,似乎就等同「投放廣告」。但由於隱私權的議題發酵、以及長期以來精準廣告的重要工具「第三方Cookie」的使用也即將受到限制,我們開始著手研究:除了廣告,還有什麼方式可以協助企業把社群商務(Social Commerce)經營好?因此,奠基在數據分析、生態圈發展以及AI運用的「koo.social社群商務智能情報系統」就此誕生,盼能成為企業在進行社群行銷時一項嶄新的利器。 本篇商業計劃書論文將藉由EMBA所學,再次回顧先前的價值主張以及商業模式圖,並透過面對面的訪談收集受訪者對於現行社群商務所面臨的痛點,以及期待的解決方案。再依據價值主張圖整理出顧客素描,然後做到價值主張適配,並發展出商業模式。此外,我們也從財務分析及風險評估,計算該產品未來三年的財務規劃。最後,我們也運用了進入市場策略,嘗試精準的切入市場。 最後,我們堅信未來必定是一個生態系競爭及AI的時代,多樣且豐富的數據源結合生成是AI將會是做好社群商務的核心關鍵。因此未來計畫中也涵蓋數據生態系的打造與協作,並導入AI提升效率。期許讓每個koo.social的用戶,在每個社群行銷活動,都能帶來可被預估、且能持續優化的成效。 | zh_TW |
dc.description.abstract | The emergence of social media has greatly changed human lives, social interactions, and even mass media consumption habits, thereby deeply influencing the development of the marketing field. In particular, since the establishment of Facebook in 2004, the growth of various social media platforms in just 20 years has made social media a crucial channel for all businesses worldwide. It serves as an important avenue beyond official websites, a different facade, and even a space for cultivating potential members and die-hard fans.
For a long time, social media marketing for most companies seemed to be synonymous with "advertising." However, due to the privacy concerns and the impending restrictions on the use of the vital advertising tool “third-party cookies,ˮ we have started to research alternative ways to assist businesses in effectively managing social commerce. This led to the creation of the "koo.social Social Commerce Intelligent Insights System," built on data analysis, ecosystem development, and AI applications. We hope it becomes a groundbreaking tool for businesses engaging in social media marketing. This business proposal paper will leverage the knowledge gained from the EMBA program to revisit the previous value proposition and business model canvas. Through face-to-face interviews, we will collect the pain points faced by respondents in current social commerce practices and their expected solutions. Based on the value proposition canvas, customer profiles will be compiled, followed by value proposition fit and the development of a business model. Furthermore, we will conduct financial analysis and risk assessment to formulate the financial plan for the product's next three years. Lastly, we will employ market entry strategies to aim for precise market penetration. Ultimately, we firmly believe that the future will be an era of ecosystem competition and AI, where diverse and abundant data sources combined with AI-generated insights will be the key to successful social commerce. Therefore, the future plan also includes the establishment and collaboration of a data ecosystem, along with the implementation of AI to enhance efficiency. We aspire to enable every user of koo.social to achieve predictable and continuously optimized results in every social media marketing campaign. | en |
dc.description.provenance | Submitted by admin ntu (admin@lib.ntu.edu.tw) on 2023-10-03T16:43:19Z No. of bitstreams: 0 | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2023-10-03T16:43:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
口試委員會審定書 i 致謝 ii 中文摘要 iii THESIS ABSTRACT iv 目錄 vi 圖目錄 viii 表目錄 ix 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的 4 第二章 文獻探討 5 2.1 價值主張 5 2.2 商業模式 6 2.3 科特勒行銷5.0 8 2.4 生態系競爭策略 10 2.5 社群商務介紹 13 第三章 市場分析 14 3.1 市場現況及痛點 14 3.2 目標客群 17 3.3 市場規模 17 3.4 競爭分析 18 第四章 商業計劃書 21 4.1 客戶訪談設計及分析 21 4.2 產品價值主張及顧客素描適配 31 4.3 產品商業模式 33 4.4 獲利引擎 36 4.5 產品架構 37 4.6 進入市場計畫(Go-to-market Strategy) 42 第五章 財務規劃 46 5.1 產品開發成本及主要收入 46 5.2 人事費用支出 47 5.3 研發成本預估 48 5.4 管銷費用預估 48 5.5 財務試算表 49 第六章 未來發展計畫 50 6.1 平台化及訂閱制 50 6.2 生態系建立 51 6.3 AI人工智慧運用 52 6.4 團隊及願景 53 參考文獻 54 圖目錄 圖 1 價值主張與客戶圖 6 圖 2 商業模式圖 8 圖 3 行銷5.0五大要素 10 圖 4 生態系的價值藍圖 11 圖 5 台灣社群平台排名 15 圖 6 2021台灣數位廣告量媒體狀況 16 圖 7 koo.social競爭定位圖 19 圖 8 koo.social價值主張圖 31 圖 9 koo.social商業模式九宮格 33 圖10 koo.social定價表 36 圖11 koo.social可延伸之廣告及行銷服務 37 圖12 產品整體藍圖 38 圖13 首頁介面與UI示意 39 圖14 社群貼文分析示意 40 圖15 網頁版與行動版介面示意 40 圖16 後端架構圖 41 圖17 koo.social推廣文宣 44 圖18 內容行銷及EDM經營案例 45 圖19 產品結構圖 50 表目錄 表 1 酷訊搜索2021-2023營收2 表 2 數位行銷的四大類型 14 表 3 2021世界主要國家電商滲透率 18 表 4 koo.social客戶訪談大綱 22 表 5 受訪者資料 23 表 6 顧客訪談第一至六題整理 24 表 7 收入預估 47 表 8 人事費用預估 47 表 9 研發成本預估 48 表10 管銷費用預估 48 表11 財務試算表 49 表12 團隊成員表 53 | - |
dc.language.iso | zh_TW | - |
dc.title | koo.social—社群商務智能情報系統商業計劃 | zh_TW |
dc.title | Business Plankoo.social —Social Commerce Intelligence System | en |
dc.type | Thesis | - |
dc.date.schoolyear | 111-2 | - |
dc.description.degree | 碩士 | - |
dc.contributor.coadvisor | 吳玲玲 | zh_TW |
dc.contributor.coadvisor | Ling-Ling Wu | en |
dc.contributor.oralexamcommittee | 許文馨;簡睿哲 | zh_TW |
dc.contributor.oralexamcommittee | Audrey Wen-Hsin Hsu;Ruey-Jer Jean | en |
dc.subject.keyword | 社群行銷,社群商務,價值主張,商業模式圖,生態系競爭,生成式AI, | zh_TW |
dc.subject.keyword | social media marketing,social commerce,value proposition,business model canvas,ecosystem competition,generative AI, | en |
dc.relation.page | 55 | - |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202302781 | - |
dc.rights.note | 同意授權(限校園內公開) | - |
dc.date.accepted | 2023-08-07 | - |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | - |
dc.contributor.author-dept | 碩士在職專班資訊管理組 | - |
顯示於系所單位: | 資訊管理組 |
文件中的檔案:
檔案 | 大小 | 格式 | |
---|---|---|---|
ntu-111-2.pdf 目前未授權公開取用 | 3.62 MB | Adobe PDF | 檢視/開啟 |
系統中的文件,除了特別指名其著作權條款之外,均受到著作權保護,並且保留所有的權利。