新興地區醫院所面臨的困境和發展策略-以F醫院為例

Abstract

新北市是台灣人口最多的城市，但是醫療資源相對地缺乏，其中新莊、五股、泰山地區人口將近60萬人，卻沒有醫學中心等級的醫院，因此重症患者往往需跨區就醫，十分的不便利，再加上此區人口結構逐漸老化，亟需一具規模的醫療機構來守護當地居民的健康。天主教輔仁大學醫學院已在地深耕30年，作育無數醫護人才，卻始終沒有自己的教學醫院供見實習教學。在種種的因素下，個案F醫院於是於2017年9月成立。此研究的目的即是為了解F醫院在成立3周年之際，所面臨的挑戰，以及可能的經營策略及發展方向。研究方法係利用質性研究方法中的個案研究法，針對個案F醫院進行研究，並藉由SWOT分析來整理個案醫院之內部優、劣勢，與外在機會與威脅，並嘗試提出對策，使個案醫院能永續經營。而由SWOT分析的結果看來，F醫院最大的內部優勢就是有明確的核心價值，以及醫學中心級的醫療團隊及設備；內部劣勢是位處於較偏遠的區域，且醫院本身硬體空間限制多，業務發展受限；但是鄰近區域無大型醫療院所，並且塭仔圳重劃區即將啟動，是外在機會的利多；而最大的威脅則是健保支付制度日趨嚴謹，影響醫院的經營。根據SWOT分析的結果，F醫院的發展策略應優先結合自身的優勢及外在的機會，來樹立F醫院的品牌；再順勢配合塭仔圳重劃區以建立F醫院生活圈，並擴大院區空間，追求永續經營；而在財務上，除了持續發展本業以增加醫務收入和醫務利益率，降低人事成本也是很重要的課題，還必需拓展非健保醫務收入及非醫務收入，以減少來自於健保的衝擊。