數位透明矯正器商業模式探討

Abstract

由於數位牙科和3D列印技術的興起，數位透明矯正器在最近幾年快速流行。本論文從臨床及商業角度來檢視這個矯正療法。 牙科醫療同時也是一項服務業務，牙醫師必須向病人提供最新的技術和服務；若想要參與數位透明矯正治療的領域，就必須深入了解這項新技術的可及性與可用性。因為市場潛力巨大，有許多廠商入進這個產業，各家廠牌都有各自不同的優缺點，價格差異也頗大。本論文透過資料的收集與分析，探究數位透明矯正器創新歷程背後的思維，以及其臨床應用的特點，從外包到診所內自製的流程差異，並運用價值主張圖提出這項業務對於顧客的需求所能帶來的價值適配；以四要素模型統整一般牙醫診所拓展數位透明矯正治療業務所需考量的因素，最後採用九要素模型為訪綱架構，以質性研究的半結構式訪談業界牙醫師，得出實際可行的商業模式。 有別於傳統矯正器，透明矯正器特有的材料與製程，能滿足病人在矯正治療期間美觀與方便的需求；加上數位科技儀器的應用，減少了牙醫師在臨床操作和患者在診療椅上的時間。診所數位化對於提升病人的牙齒矯正體驗，醫病溝通和病歷資料保存管理都有幫助。對於矯正醫師來說這個新技術是多了一項工具，而對於希望擴大為患者提供矯正服務的全科醫生來說，則是更有機會去了解其原理及學習應用在臨床工作上。雖然目前市面上可以選擇的矯正器廠牌種類眾多，但是醫師首要是本身必須熟悉這項工具的使用，了解每一種材料的特性，適用性與其限制性，並且依照醫療專業及臨床經驗來評估病患，慎選適合的使用裝置。就醫師端來說，正確的診斷與擬定治療計畫是數位透明矯正器治療成功的要素，在病人端則是需要極高的配合度。至於診所該採用哪一種商業模式則視醫師的專業能力與經濟能力而定。