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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 王宏文(Hong-Wung Wang) | |
| dc.contributor.author | Tzu-Hsuan Tseng | en |
| dc.contributor.author | 曾子瑄 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2022-11-24T03:09:27Z | - |
| dc.date.available | 2021-11-04 | |
| dc.date.available | 2022-11-24T03:09:27Z | - |
| dc.date.copyright | 2021-11-04 | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.date.submitted | 2021-10-27 | |
| dc.identifier.citation | 參考文獻 一、中文部分 方隆彰、范淑婷、羅世聖、張文慧、鄭杰榆（2011）。《職場社會工作──以員工協助方案為導向的實務》。臺北：華都文化。 王智弘（2019）。〈員工協助方案本土化的研究策略〉。本土諮商心理學學刊，10卷1期，頁vi-x。 王智弘、施丁仁（2019）。〈員工協助方案本土化：從倫理開始〉。本土諮商心理學學刊，10卷1期，頁31-37。 王精文（2016）。〈建構公務機關推動員工協助方案效益評估制度之研究〉。行政院人事行政總處。 王精文、王智弘、徐妍榛（2017）。〈員工協助方案之探索：以聯合服務模式推動台灣科學園區員工協助方案之經驗〉。輔導與諮商學報，39卷2期，頁1-28。 王精文（2019）。〈對「探討員工協助方案倫理的本土化：華人員工協助方案倫理守則芻議 」之回應（II）〉，本土諮商心理學學刊，10卷1期，頁37-41。 朱春林（2013）。〈員工協助方案在臺灣實施的過去、現在與未來：兼論國軍推動EAPs的可行做法〉。國防管理學報，34卷2期，頁39-62。 江淑娟（2014）。〈臺北市政府員工協助方案—內置式專任心理師的工作經驗分享〉。人事月刊，350期，頁66-72。 行政院人事行政總處（2014）。〈103年公務機關員工協助方案分區訪視及座談會成果報告〉。 行政院人事行政總處（2017）。《公務機關推動員工協助方案2.0參考手冊》。 吳柏林、謝名娟（2020）。《市場調查實務：問卷設計與研究分析》。臺北市：新陸書局。 呂季蓉、戴存溢、陳敦源（2020）。〈臺北市政府推動員工協助方案之評估〉。文官制度季刊，12卷1期，頁93-133。 李東白（1984）。《諮商的理論與技術》。高雄：復文圖書出版社。 沈顥瓏、鄭瀛川、洪雅鳳（2019）。〈以理性行為理論探討員工使用員工協助方案的意願與行為〉。長庚人文社會學報，12卷2期，頁193-234。 周子琴（2000）。〈中美員工關係比較〉。國立中央大學暑期專案研究，未出版。 林金定、嚴嘉楓、陳美花（2005）。〈質性研究方法：訪談模式與實施步驟分析〉。身心障礙研究季刊，3卷2期，頁122-136。 林家興（2015）。〈公務機關EAP使用率偏低的原因與改善建議〉。諮商與輔導，353期，頁21-26。 林桂碧、胡佩怡（2012）。企業壓力管理服務輔導研究。勞工安全衛生研究季刊，20卷2期，頁240-253。 范淑婷、胡佩怡、于俊傑（2009）。〈員工協助方案專業核心職能及其路徑圖內涵之探討〉。勞工安全衛生研究季刊，17卷4期，頁455-466。 范淑婷、葉長欣（2009）。〈員工協助方案多元服務構面初探─台、美模式整合探討〉。行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所，頁7-38。 徐震、林萬億（1983）。《當代社會工作》。台北：五南圖書出版公司。 袁方編（2002）。《社會研究方法》。臺北：五南圖書出版公司。 畢恆達（1996）。〈詮釋學與質性研究〉，胡幼慧編《質性研究：理論、方法及本土女性研究實例》。台北：巨流，頁27-45。 莊財安（1991）。〈謹慎處理員工問題〉。管理雜誌，204期，頁32-34。 郭人嘉（2007）。《海岸巡防機關員工協助方案之研究》。銘傳大學公共事務學系碩士在職專班學位論文，未出版，桃園。 勞動部（2017）。《員工協助方案推動手冊》。 蕭博仁（2014）。〈落實員工協助方案，體現人事人員價值「103年公務機關員工協助方案分區訪視及座談會」有感〉。人事月刊，348期，頁74-83。 謝鴻鈞（1996）。《工業社會工作實務》。台北：桂冠圖書企業，頁3-106。 鍾燕宜、胡佩怡（2016）。〈我國企業員工協助方案實施現況及改善策略之研究〉。勞動部勞動及職業安全衛生研究所。 韓貴香、李美枝（2008）。捨近求遠的求助模式：「面子威脅」對華人選擇求助對象的影響。中華心理學刊，50卷1期，頁31-48。 瞿海源、畢恆達、劉長萱、楊國樞（2015）。《社會及行為科學研究法：質性研究法》。花蓮：東華書局。 二、外文部分 Amaral, T. 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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/80563 | - |
| dc.description.abstract | 「員工協助方案」（Employee Assistance Programs，簡稱EAP）在當代職場上的重要性愈來愈高，其運用專業的技術，透過預防、確認和解決員工個人及生產力問題，來增進員工與工作組織的效能。有關員工協助方案在工作場所發揮的價值與效用，已經在許多文獻與研究中得到證實。目前雖然臺灣大多數的政府機構早已都實施員工協助方案，但仍不清楚具體阻礙公務員使用員工協助方案之影響因素？以及哪些具體措施可以提升公務員使用員工協助方案的意願？因此，本研究採用先質化後量化的社會科學研究方法，先以深入訪談之半結構式的方式訪談某縣市政府的16位公務員，再以該縣市政府衛生局全體485位公務員為問卷調查法的受試對象，總計回收150份有效問卷進行統計分析。 研究結果顯示，八成的公務員同意在不會受到不利影響的狀況下比較有意願使用方案；具體提升使用意願的措施有：確保單位主管及同仁不會知道公務員使用服務（84.6%）、向公務員示範方案的申請流程（82.6%）、使用服務不會影響公務員的陞遷、考績、或獎懲等（82.0%）。相反的，個人隱私因素、對保密措施有疑慮、擔心被閒言閒語或汙名化或貼標籤等相關問題，都是主要阻礙公務員使用員工協助方案的因素。本研究並於文末提出討論結果與建議，期能提供相關單位與政策規劃人員做為日後的參考與運用，使方案得以發揮最大的價值。 | zh_TW |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2022-11-24T03:09:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-2510202114174600.pdf: 3191577 bytes, checksum: a4ec8be0a3b706812a0c6964ae24c864 (MD5) Previous issue date: 2021 | en |
| dc.description.tableofcontents | 摘要 I Abstract II 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與研究動機 2 第二節 研究問題與研究目的 4 第二章 文獻探討 7 第一節 員工協助方案之定義、發展與運作 7 第二節 我國員工協助方案政策內容 20 第三節 影響員工使用員工協助方案之因素 25 第三章 研究方法 30 第一節 個案簡介 30 第二節 資料蒐集 34 第四章 研究成果 43 第一節 訪談結果 43 第二節 問卷敘述統計結果 54 第五章 結論 71 第一節 研究發現與建議 71 第二節 研究限制 74 參考文獻 75 附錄 84 附錄一 行政院所屬及地方機關學校員工協助方案 84 附錄二 行政院所屬及地方主管機關推動員工協助方案成效力評估計畫 88 附錄三 訪談大綱 94 附錄四 問卷 98 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 方案評估 | zh_TW |
| dc.subject | 員工協助方案 | zh_TW |
| dc.subject | 個案研究 | zh_TW |
| dc.subject | case study | en |
| dc.subject | EAP | en |
| dc.subject | program evaluation | en |
| dc.title | 公務員使用員工協助方案之影響因素──以某縣市政府衛生局為例 | zh_TW |
| dc.title | Factors Influencing Civil Service to Use the Employee Assistance Program : A Case Study of Health Bureau of County Government | en |
| dc.date.schoolyear | 109-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 劉坤億(Hsin-Tsai Liu),洪美仁(Chih-Yang Tseng) | |
| dc.subject.keyword | 員工協助方案,個案研究,方案評估, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | EAP,case study,program evaluation, | en |
| dc.relation.page | 126 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202104141 | |
| dc.rights.note | 同意授權(限校園內公開) | |
| dc.date.accepted | 2021-10-28 | |
| dc.contributor.author-college | 社會科學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 公共事務研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 公共事務研究所 | |
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