Please use this identifier to cite or link to this item:
http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/78013
Full metadata record
???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.dcfield??? | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | 曾建元(Chien-Yuan Tseng) | |
dc.contributor.author | Wei-Kuan Yeh | en |
dc.contributor.author | 葉為寬 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-11T14:39:41Z | - |
dc.date.available | 2022-02-21 | |
dc.date.copyright | 2017-02-21 | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.date.submitted | 2017-02-07 | |
dc.identifier.citation | 丁志遠,2015,《企業文化是公司重要資產》, 台北,中華企業管理發展中心。
方世榮譯,2002,Philip Kotler.著,《行銷管理學》, 台北,東華出版社。 王美音、楊子江譯1997,《創新求勝智價企業論 》台北,遠流出版公司。 王耀國,2012,《知識管理能力與組織效能之研究》,銘傳大學資訊管理研究所碩士論文。 王文科,1990,教育研究法,臺北市,台北,五南出版社。 李文科,2012,知識管理對組織結構與供應商和顧客關係之探討,銘傳大學企業管理研究所碩士論文。 李秀琴、林孟郁、黃木榮,2002,運用智慧型代理人與分析階層程序(AHP)於商品選購策略-以旅遊行程規劃為例,《資訊、科技與社會學報》,2002(2),1~12頁。 李俊民譯,Turban/Aronson著,2012,《決策支援系統》,臺北,華泰文化。 司徒達賢,1995,《策略管理》,臺北,遠流出版事業股份有限公司。 司徒達賢譯,William F.Glueck著,1995,《企業政策與策略規劃》,臺北,東 華書局 。 行政院主計處,2010,臺灣經濟及產業結構的轉變,中華民國統計月報(2010年12月),臺北,行政院主計處。 宋偉航譯,Stewart, T. 著,2008,《智慧資本,資訊時代的企業利基》,台北,智庫。 余朝權譯,Yukl, G . A.原著,1983,《領導學台北》,天麟文化事業公司。 余崇銘,2012,整理製造業技術創新管理能力內涵之研究,彰化師範大學工業教育研究所碩士論文。 吳淑玲,2011,企業特性人力資源管理措施與知識導向文化關係之研究,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 吳思華,1996,《策略九說策略思考的本質》,台北,麥田出版社。 林永源,2003,知識管理策略與組織學習行為關聯性之研究,國立清華大學 高階主管經營管理碩士論文。 林東清,2003,《知識管理》、台北,智勝文化。 林耀欽,1994,資訊科技對企業程序之影響研究,政治大學企業管理研究所博士論文。 林婉君,2014,從企業有關顧客知識之觀點探討顧客關係管理,國立交通大學管理學院管理科學學程碩士班碩士論文。 孟德芸,1988,企業成功關鍵要素之研究以個人電腦產業為實證,中興大學企管研究所碩士論文。 洪碧鄉,2012,管理才能中隱性知識傳承之研究,中正大學企業管理研究所碩士論文。 高美娟、魏秋,建2012,知識管理中建立知識分享之機制研究, 第三屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會論文集。 馬曉雲著,2011,《新經濟的運籌管理知識管理》,台北,中國生產力中心。 高希鈞、李誠編,2010,《知識經濟之路》,台北,天下文化。 胡瑋珊譯,戴文坡(Thomas H.Davenport)、普賽克(Laurence Prusak) 著,1999 《知識管理企業組織如何有效運用知識》,台北,中國生產力。 野口吉昭,2011,》CRM戰略執行手冊》,臺北,遠擎管理顧問公司。 張吉成、周談輝、黃文雄,2012,《組織知識創新》,臺北,五南圖書。 張玉文譯, Nonaka 等著,2010,《知識管理知識創造的企業》,台北,天下文化。 張峻源譯,DouglasJ. Dalrympled Leonard J .Parsonsp原著,2000,Marketing Management台北,臺灣西書。 張淑萍,2010,知識管理與資訊科技應用相關性之研究,台灣科技大學管理研究所碩士論文。 曾玉明,2008,《台灣產業的創新競爭力在哪裡?》,台北,能力雜誌, pp.16-23。 許史金譯,2011,勤業管理顧問公司(Arthur Andersen Business Consulting) 著,《知識管理推行實務》,台北:商周出版。 黃宏義譯,大前研一原著,1987,《策略家的智慧》,台北,長河出版社 陳心瑜,2012年,顧客知識管理內容與關係行銷之研究,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。 陳永隆,2011,《知識管理的導入流程與規劃》,台北,英育資訊。 陳振東、戴偉勝,2012,企業知識管理之主動推薦式系統架構研究,第三屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會論文集。 陳飛龍,1992,《破繭》,台北,其志企管。 莊立民,2010,組織創新模式建構與實證之研究---以台灣資訊電子業為例 成功大學企業管理研究所博士論文 劉京偉譯,2010,勤業管理顧問公司(Arthur Andersen Business Consulting) 著,《知識管理的第一本書》,台北,商周出版。 劉常勇,2013,管理學習知庫,中山大學企業管理學系。 劉常勇、李書政譯,Thomas Housel、Arthur H. Bell著,2002,《知識管理,理論.評估.應用》,臺北,麥格羅希爾。 劉念琪、黃家齊,2011,人力資源管理活動對組織內個人知識分享行為之影響,科技整合管理國際研討會論文集,129-140。 齊斯賢譯,Lester Thurow 著,2000,《知識經濟時代》,台北,時報出版。 蔡宜庭,2014,顧客關係管理成功因素之研究,彰化師範大學資訊管理研究所碩士論文。 蔡啟通,2007,組織因素、組織成員整體創造性與組織創新之關係,台大商學研究所之博士論文。 戴肇洋,2015,台灣時代基金會,台北。 二、 英文部分 Asch, D., & Wolf, B ,2011, Competition. New York : Palgrave Publishers Ltd. 。 Aker, D .A .1984, Strategic Market Management, New York: John wiley & Sons。 Bozeman, B.,2014 “Evaluating Government Technology Transfer: Early Impacts of the Cooperative Technology Paradigm,” Policy Studies Journal, 22(2): 355-337. Boynton & Zmud ,2014 ,”An Assessment of Critical Success Factor”, Sloan Management Review,Summer,2014, pp17-27 Bontis, N.,2011,. Assessing knowledge assets : A review of the models used to Measure intellectual capital . International Journal of Management Reviews,3(1), 41-60. Baron, R. A., & Tang, J. (2011). The role of entrepreneurs in firm-level innovation: Joint effects of positive affect, creativity, and environmental dynamism. Journal of Business Venturing, 26(1), 49−60. Chaganti, R. and F. Damanpour, 2001, “ Institutional Ownership, Capital Structure, and Firm Performance ” , Strategic Management Journal , 12, pp.479-491 Clark J., & Guy K., 1998, Innovation and Competitiveness: A Review, Technology Analysis & Strategic Management Chacke, G. K., 2008,Technology Management-Application to Corporate Markets and Military Missions, New York : Praeger. Davenport, T.H., D.W. De Long and M.C. ,1998,. Beers,uccessful knowledge management projects , ? Sloan Management Review, winter, pp.43-57 Davenport, T. and Prusak, L., 1998,Working Knowledge : How Organizations Manage What They Know , Boston: Harvard Business School Press. Freeman, C., 2007,”Lessons From Japan,” Technology Policy and Economic Performance, London:Frances Printer. Gray, E. R., & Balmer, J. M. T. ,2008,“Managing corporate image and corporate reputation , ” Long Range Planning , 31(5), p.695-703. Henderson Rebecca M. and Kim. B. Clark, 2000 , ”Architectural Innovation: the Reconfiguration of Exiting Product Technologies and The Failure of Establised Firms.” Administrative Science Quarterly , 35,pp9-30. Hofer, C.W. & D. Schendel(2008), “Strategy Formulation: Analytical Concepts” , Minnesota : West. Holsapple,C. and Joshi, K., 2007, “ Knowledge Management : A Three-Fold Framework.” Kentucky Initiative for Knowledge Management Paper, No. 140, July. Kalakota,Ravi andMarciaRobinson,2011,e-Business 2.0,Roadmap for Success,Addis on Wisley. Knalid Hafeez, 2012,and YanBing Zhang, and Naila Malak, “Determining key capabilities of a firm using analytic hierarchy process,” Int. J. Production Economics (76), pp. 39-51. Lafontaine F. and Kathryn L. Shaw ,2009, “The dynamics of franchise contracting: Evidence from panel data,” The Journal of political Economy Chicago, Vol.107, pp.1041-1080 Mcadam, R. and Armstrong, 2011,G., “A Symbiosis of Quality and Innovation in Smes: A Multiple Case Study Analysis,” Managerial Auditing Journal, pp. 394-399. Marquish, D. G. ,2002,“The Anatomy of Successful Innovation,” Winthrop Publishers, Cambridge Mowery﹐D.C. & J.E. Oxley , 2005, “Inward Technology Transfer and Competitiveness : The Role of National Innovation Systems,” Cambridge Journal Of Economics, 19: 67-93. Nalakota.I & Takeuchi , H ,2005 , The Knowledge Creating Company . New Yo rk : Oxford University Press. Ndlela , L.T. and A.S.A. du Toit,2011,“Establishing a knowledge management p rogramme for competitive advantage in an enterprise,”International Journal of Information Managemen t, 21(2), pp. 151-165. Nonaka, I. and Takeuchi, 2005, H.,The Knowledge Creating Company:How Japanese Companies Creat the Dynamics of Innovation,New York : Oxford University Press. O’Dell,C. and Grayson,C.J., 2008 , If Only We Know What We Know , New York : The Free Press. Peter Drucker , 2005, “Innovation and Entrepreneurship” , New York : Practic and Principles. Polanyi,M., The Tacit Dimension , London: Routledge and Kegan Paul,1966, Quinn, J., Anderson, P., and Finkelstein, S., “Leveraging Intellect,”Academy of Management Executive (10:3),(1996),pp.7~27. Roberts B.,Pick e ,1980,mployees' brains. HR Magazine, 45(2),pp. 115-120 Saaty, T. L. ,1980, “The Analytic Hierarchy Process”, McGraw-Hill, New York. pp.50 Schein, E. H.,2006, Three cultures of management:The key to organiza- tional learning. Sloan Management Review, 38(1), pp. 9-21(1996). Stern & EI-Ansary, 2002, Marketing Channels, New Jersey, Prentice-Hall Inc. Sveiby,K.,2007,The New Organization Wealth:Managing and Measuring Knowledge-Based Assets,Berrett-Koehler Publishers. Stuart J. Barnes, 1997,The mobile commerce value chain: analysis and future developments, International Journal of Information Management 22, PP. 91-108 Tiwana, A. and R. Balasubramaniam, 2001,A design knowledge management system to support collaborative information product evolution,” Decision Support Systems, 31(2), pp. 241-262 Tiger Li, Calantone J Roger, 1998, “The Impact of Market Knowledge Competence on New Product Advantage: Conceptualization and Empirical Examination”, Journal of Marketing, vol. 62, 4, pp. 13-29. Wilson, L.T. and C.A. Snyder,1999,“Knowledge management and IT: how are they related,” IT Professional , 1(2), pp. 73-75, 1999,. intellectual capital : Framing and advancing the state of the field , International Journal of Technology management, 18, pp. 433-462. Zack, M. H.,1999,. Developing a knowledge strategy, California Management. Sloan Management Review, 41(3) , 125-145. 三、 網站部分 工業技術研究院,2015,www.itis.org.tw 中山大學企業管理學系,2015,http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu。 行政院主計處第三局網站資料,2016,http://www.dgbas.gov.tw。 交通部電信總局網站資料,2016,http://www.dgt.gov.tw。 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/78013 | - |
dc.description.abstract | 本研究旨在探討應用知識管理於兩岸科技產業,研究過程以實務工作者觀點及文獻探討為主,並以負責知識管理相關工作之主管為受訪對象。以其意見為研究的重點,目的是在找出足以代表兩岸科技產業應用知識管理創新於實務的關鍵成功因素。本研究首先採用文獻探討法並透過藉由專家訪談,瞭解目前實施現況及影響關鍵成功因素,彙整並設計成專家問卷,再藉由層級分析法(Analysis Hierarchy Process;AHP)的專家學者諮詢,進行專家問卷。
在研究對象上,第一階段係邀請四位兩岸科技創新產業專業經理人做個案深度訪談,提供個人的實務經驗並提出應用知識管理於實務的關鍵成功因素,彙整設計成專家問卷;第二階段則邀請十位產業界長官及實務界前輩,進行的專家學者問卷,經過層次分析法資料的歸納整理與數據的統計分析後獲得應用知識管理創新於兩岸科技產業關鍵成功因素。 經過層級分析法得知創新組織願景之規劃是科技產業知識管理創新最重要之因素,人才學經歷人格特質及企業文化影響是科技產業知識管理創新次重要之因素。 | zh_TW |
dc.description.abstract | The main purpose of this study is to discuss the application of knowledge management (KM) in the technology industry. The research contains the knowledge management practical workers’ viewpoints, the brief literature review, and the managers who responsible for knowledge management were invited to answer the questionnaires. Based on their points of view, the critical successful factors which sufficiently representative the applications of KM in the technology industry could be obtained. This research is primary by literature review and depth interview with specialists to understand the current applications and the critical successful factors. After summarized their opinions, the expert questionnaires will be finished. Through consulting with the experts of the Analysis Hierarchy Process (AHP), we process the expert questionnaires.
At the first stage, 3 specialized managers of technology industry were invited in our depth interview to offer their personal practical experiences and critical successful factors in KM for developing the expert questionnaires. Next, 10 experts of relevant industrial superiors and seniors were involved in the processing of the expert questionnaires. The critical successful factors of apply the KM innovation in the technology industry could be obtained by summarize and analyze the data of AHP. According to the results of AHP, the planning of innovatively organizational vision is the most important factor of KM innovation in technology industry. The education, experiences, and personality are the secondarily important factor. The influence of organizational culture is also the secondarily important factors of KM innovation in technology industry. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-11T14:39:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-106-P03341012-1.pdf: 1530659 bytes, checksum: eb0535dbf3be585ccb9ce4d847bb2ac4 (MD5) Previous issue date: 2017 | en |
dc.description.tableofcontents | 誌 謝............................I
中文摘要 ...........................II 英文摘要...........................III 目 錄 ...........................IV 圖 目 錄 ...........................VI 表 目 錄...........................VII 第一章 緒論..........................1 第一節 研究背景與動機....................1 第二節 研究目的....................... 2 第三節 研究限制.......................3 第四節 研究流程.......................4 第五節 論文架構.......................7 第二章 文獻探討........................8 第一節 知識管理的定義................... 8 第二節 知識管理的分類與內涵................10 第三節 知識的價值及目的..................12 第四節 知識管理架構與程序.................15 第五節 創新的定義.....................18 第六節 創新的類型.....................20 第七節 創新環境影響因素與基礎建設.............22 第八節 顧客與供應商知識管理................24 第九節 產業現況......................26 第三章 研究方法與設計 ................... 32 第一節 研究方法 ......................32 第二節 AHP階層圖 ..................... 36 第三節 研究設計 ...................... 47 第四章 研究結果與分析 ....................51 第一節 信度與效度檢定分析 ................51 第二節 問卷統計分析結果.................. 52 第三節 研究結果彙總.................... 71 第五章 結論與建議 ......................74 第一節 研究結論...................... 74 第二節 建議........................ 75 參考文獻 ...........................78 附 錄 ...........................85 圖目錄 圖1-1研究流程圖........................5 圖2-6在美國申請專利註冊數量之前十大廠商........... 30 圖3-1知識管理創新關鍵成功因素AHP架構圖............ 38 圖4-1第二層構面之相對權重值圖................ 53 圖4-2知識創新構面相對權重值圖................ 56 圖4-3知識獲取衡量構面相對權重值圖.............. 59 圖4-4知識儲存構面相對權重值圖................ 61 圖4-5知識分享構面相對權重值圖................ 64 圖4-6整體綜合相對權重值....................65 圖4-7科技產業知識管理創新前五大關鍵成功因素圖.........67 圖4-8四構面權重分配圖.................... 69 表目錄 表 2-1知識管理應用實例................... 14 表 2-2 建置知識管理系統各階段的重點工作............ 16 表 2-3 顧客知識的主要內容.................. 25 表 2-4 2016年我國科技設備與零組件產業發展........... 27 表 2-5 2016年我國科技服務與網路服務業發展........... 28 表 2-6 專利申請數量統計表-本國人及外國人.......... 31 表 3-1關鍵成功因素定義表................... 33 表 3-2 確認關鍵成功因素的統計方法.............. 34 表 3-3專家效度問卷訪談人員表................. 48 表 3-4專家效度問卷建議表................... 49 表 3-5廠商訪談表........................ 50 表4-1四構面之成對比較矩陣.................. 53 表4-2第二層構面之相對權重值次序表.............. 53 表4-3知識創新構面之成對比較矩陣............... 55 表4-4知識創新衡量準則相對權重值順序表............ 56 表4-5知識獲取構面之成對比較矩陣 ............... 58 表4-6知識獲取衡量構面相對權重值順序表............ 58 表4-7知識儲存構面之成對比較矩陣............... 60 表4-8知識儲存構面相對權重值順序表...............61 表4-9知識儲存構面之成對比較矩陣................63 表4-10知識分享構面相對權重值順序表.............. 63 表4-11第三層級各構面之相對權重值 ...............66 表4-12兩岸科技產業知識管理創新前五大關鍵成功因素........ 67 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 兩岸科技產業知識管理創新關鍵成功因素之研究 | zh_TW |
dc.title | A Study on the Critical Success Factors of
Knowledge Management Innovation in the Cross-strait Technology Industry | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 105-1 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陳顯武(Sian-Wu Chen),黃木榮(Mu-Jung Huang,) | |
dc.subject.keyword | 知識管理,科技產業,層級分析法,創新策略,顧客關係管理, | zh_TW |
dc.subject.keyword | knowledge management,technology industry,Analysis Hierarchy Process (AHP),Innovative Strategic,Customer Relationship Management (CRM)., | en |
dc.relation.page | 96 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201700289 | |
dc.rights.note | 有償授權 | |
dc.date.accepted | 2017-02-07 | |
dc.contributor.author-college | 社會科學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 國家發展研究所 | zh_TW |
Appears in Collections: | 國家發展研究所 |
Files in This Item:
File | Size | Format | |
---|---|---|---|
ntu-106-P03341012-1.pdf Restricted Access | 1.49 MB | Adobe PDF |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.