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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 郭瑞祥,陳俊忠 | |
dc.contributor.author | Ming-Tze Kao | en |
dc.contributor.author | 高明哲 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-10T22:17:17Z | - |
dc.date.available | 2021-07-10T22:17:17Z | - |
dc.date.copyright | 2017-08-31 | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.date.submitted | 2017-08-14 | |
dc.identifier.citation | 1. 中時電子報(2015),〈北美從小培養程式素養〉,
http://www.chinatimes.com/newspapers/20150524000231-260209,搜尋日期:2017年5月10日。 2. 王健全、賴偉文(2016),〈因應生產力4.0之勞動力發展〉,《就業安全半年刊》,勞動部勞動發展署。 3. 公開資訊觀測站(2015),(104年年報_股票代碼:9904) http://doc.twse.com.tw/server-java/t57sb01,搜尋日期:2017年6月10日。 4. 克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen),《創新的兩難 (The Innovator’s Dilemma)》,商週出版社,2007。 5. 呂英澤(2002),〈影響臺灣中小企業資訊系統建置之關鍵因素探討〉,國立成功大學工業管理科學系,碩士論文。 6. 李明、周宜芳、胡瑋珊、楊美齡譯(2012),Chris Anderson著,《長尾理論》(The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More, 2nd ed.),台北:天下遠見出版股份有限公司(原書於2006年出版)。 7. 李美華譯(2004),Earl, Babbie著,《長尾理論》,台北:湯姆出版社。 8. 周海濤、李永賢、張蘅譯(2004),Robert K. Yin著,《個案研究法》,台北巿:五南出版社。 9. 林昭儀、劉光瑩(2013),〈創造新巿場的創新才能救經濟〉,天下雜誌,http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5053788,搜尋日期:2017年04月11日。 10. 哈佛商業評論(2016),<台灣趕得上這波創新浪潮嗎>, https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0003499.html,搜尋日期:2017年06月19日。 11. 國家發展委員會(2004),<服務業發展綱領及行動方案(93.11~97.03)>,https://www.ndc.gov.tw/cp.aspx?n=D98ECF36D3C55266,搜尋日期:2017年06月05日。 12. 陳正平譯(2000),Geoffrey A. Moore著,《跨越鴻溝》,台北:臉譜出版社。 13. 勞動部(2016),<行業指南目錄>,https://www.mol.gov.tw/statistics/2475/2477/3542/ ,搜尋日期:2017年06月30日 14. 楊文良(1999),〈企業如何導入電腦化〉,《經濟部中小企業處輔導專案特刊》,3,頁16-27. 15. 經濟部中小企業處(2017),<105年中小企業白皮書>, http://www.moeasmea.gov.tw/ct.asp?xItem=14033&CtNode=1189&mp=1,搜尋日期:2017年06月19日。 16. 資策會產業情報研究所(2016),〈2019全球資服市場規模近9500億美元〉, https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=432,搜尋日期:2017年06月11日。 17. 數位時代(2017),<台灣的軟體工程師都跑哪裡去了>,http://www.bnext.com.tw/article/45449/where-are-those-engineers,搜尋日期:2017年07月19日。 18. 鄭緯綸(2008),論資訊產業市場力量之管制-以微軟案為主軸,國立清華大學科技法律研究所,碩士論文。 19. 鍾兆真(2007),《透視IT巨塔-資訊、權力與美國霸權》,台北巿:黎明文化。 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/77710 | - |
dc.description.abstract | 軟體正在吞噬整個世界!近年來世界各主要國家包括德國、美國、日本、韓國與中國等,均積極推動建構智能化的製造、生產、銷售系統,以快速回應或預測市場需求,資訊服務產業將帶動新一波的革命,不久的將來地球上的每一家企業都會是軟體驅動的公司,企業終究會全面性地仰賴各式各樣的軟體來推動企業內外部系統化以提升營運績效。
然而,如此多樣又巨量的軟體市場需求,依靠目前程式設計師手工藝式勞力密集的生產力模式是杯水車薪而完全無法滿足的,軟體人才又需要多年的培育養成,因此造成供需之間的巨大落差;中小企業在系統化的過程中,資源、人力相較不足,且須將資源精實配置,對以中小企業為主體的台灣而言,如不趕上這波新興浪潮,對企業甚而是國家,都將嚴重影響整體競爭力。 本研究透過相關文獻的探討,並以ASR公司所發展之軟體機器人的創新架構,針對實際應用於個案S公司之系統化歷程進行深入探討,包含從軟體開發初期的決策考量、導入軟體機器人的過程、以及導入軟體機器人後的成效分析,可作為探究發展軟體機器人之可行性及未來發展方向之重要參考。 經本研究分析歸結以下結論: 一、 容易上手、快速反應、低成本、高度彈性為新建企業資訊系統需求考量之重要因素。 二、 軟體機器人可滿足中小企業對軟體(系統)建置的高度期待。 三、 軟體機器人可快速實現系統開發和維護的需求,啟動中小企業管理循環(PDCA)。 四、 產業知識的中長期累積可成為企業競爭力發展的關鍵。 五、 軟體的生產力決定內容的數量,內容的數量決定軟體及資訊服務市場的規模。 六、 軟體規格藍圖可累積全球產業知識規格大數據。 七、 軟體機器人的創新模式,可帶動全球資訊服務產業革命。 | zh_TW |
dc.description.abstract | Software is eating the world! In recent years, the major countries in the w aggressively promoting the intelligent manufacturing and selling system to orld, including German, US, Japan, South Korea and China, are all quickly response the dramatic change of market demand as well as forecasting the market demand in advance; The information service industry will lead a new wave of revolution.
Every company in the earth will be become as a “software-driven” company in the near future. Eventually, for survival and competition in the industry, an enterprise will be comprehensively relied on variety of software to automate and optimize internal and external systems to improve the operational efficiency. However, such big demand of software is impossible to be fulfilled with current handicraft-like and labor intensive way by physical software engineers. Besides, on the supply side, it takes years to cultivate and train a qualified software engineer, so the gap between demand and supply of the software engineer is expanded without end. Due to limitation of budget and manpower, the small medium enterprises (SMEs) are suffering to be systematized by software. Since the SMEs cover the majority of the Taiwan industry, if the SMEs cannot catch on the new wave of software-driven revolution, the SMEs, and even the whole Taiwan country will lose the overall competitiveness. This research goes through the literature, and in-depth study of the S company’s systemizing process while adopting ASR company’s software robot. The scope covers the decision-making process of the early stage of adoption, the entire implementing process, to the effectiveness analysis after adoption. This research’s output will be an important reference for the feasibility of adopting software robot to enterprises and the direction of future development of software robot. The following are the conclusion after this research: 1. Easy adoption, quick response, low cost, high flexibility are the key factors of the decision-making of user requirement for implementing a new enterprise information system. 2. The software robot may meet the high expectation of SMEs to develop and implement software. 3. The fast development and maintenance of software by software robot may ignite the management cycle (PDCA). 4. The accumulation of the domain knowledge is the key of an enterprise’s mid-term and long-term competence. 5. The productivity of software development determines the volume of the contents. The volume of the contents determines the market size of software and information technology service. 6. The blue-print of the software design specification aggregates the big data of the domain knowledge of different industries in the world. 7. The innovation model of software robot may spur the revolution of the global information technology service industry | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-10T22:17:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-106-P96746005-1.pdf: 2634340 bytes, checksum: 835dfee07538a665d3358df24300dfae (MD5) Previous issue date: 2017 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
口試委員會審定書 i 誌謝 ii 中文摘要 iii ABSTRACT iv 目錄 vi 表目錄 viii 圖目錄 ix 第一章 緒論 1 第一節、研究背景與動機 1 第二節、研究目的 5 第三節、研究方法 6 第四節、研究流程與架構 8 第二章 文獻探討 9 第一節、破壞式創新 9 第二節、跨越鴻溝 14 第三節、長尾理論 17 第三章 資訊服務產業面臨的挑戰及契機 21 第一節、資訊服務產業的發展概況 21 第二節、中小企業推行資訊化面臨的挑戰 29 第三節、發展軟體機器人的可行性探討及相關理論應用 35 第四章 個案研究及分析 40 第一節、個案背景 40 第二節、計劃緣起及導入軟體機器人前之歷程 43 第三節、導入軟體機器人 48 第四節、系統化的效益與未來發展方向 54 第五章 結論與建議 64 第一節、研究發現及結論 64 第二節、研究建議 69 第三節、研究限制 72 參考文獻 73 表目錄 表1-1個案研究中最常見之證據來源 6 表2-1破壞性策略和破壞性企業 12 表3-1系統開發生命週期 33 表3-2軟體機器人和人力系統開發在軟體工程上的比較 36 表4-1專案成員背景及任務職掌 48 表4-2軟體機器人的實施過程 51 表 4-3個案S公司導入軟體機器人開發及維護系統前後之比較 63 圖目錄 圖1-1本研究之章節架構 8 圖2-1破壞式創新 9 圖2-2 跨越鴻溝 14 圖3-1 2013-2018年全球資訊服務暨軟體市場規模 23 圖3-2行政院生產力4.0發展方案核定版(2015) 24 圖3-3軟體機器人的創新 37 圖3-4軟體機器人平台架構圖 38 圖3-5企業內的軟體長尾需求圖(A) 39 圖3-6企業內的軟體長尾需求圖(B) 39 圖4-1 S公司系統開發專案組織圖 48 圖4-2專案管理流程圖 49 圖4-3 S公司的系統規格及系統流程、系統成品 53 圖5-1軟體機器人的典範移轉-由生產力到大數據 67 圖5-2 軟體機器人翻轉軟體人力資源配置 68 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 軟體機器人推動資訊服務產業革命之研究
—以中小企業S公司個案為例 | zh_TW |
dc.title | Applying Software Robot to The Development of IT Service Industry:Case Study of Small and Medium Sized S Company | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 105-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陸洛 | |
dc.subject.keyword | 軟體機器人,中小企業資訊化,跨越鴻溝,破壞式創新,長尾理論,管理循環PDCA,軟體生產力,軟體規格藍圖, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Software Robot,SME Systematize,Crossing Chasm,Disruptive Innovation,Long Tail Theory,Management Cycle PDCA,Productivity of Software Development,Soft-print,Blue-print of Software Design Specification, | en |
dc.relation.page | 74 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201703167 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2017-08-14 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 國際企業管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 國際企業管理組 |
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