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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 趙義隆 | |
dc.contributor.author | Bih-chung Chen | en |
dc.contributor.author | 陳陛仲 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-10T22:15:15Z | - |
dc.date.available | 2021-07-10T22:15:15Z | - |
dc.date.copyright | 2017-09-04 | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.date.submitted | 2017-08-17 | |
dc.identifier.citation | 一、中文部分
1. 林燦螢、鄭瀛川、金傳蓬,2013,人力資源管理 : 理論與實務,台北 : 雙葉書廊有限公司. 2. 劉家綾,2008,台灣企業人力資源措施委外之策略性因素探討 3. 蘇品潔、房美玉,2008,人力資源客戶服務代表角色之個案研究 4. 沈建亨,2011,人力資源事業夥伴角色職能之探討 5. 劉家佑,2015,基於HR共享服務模式下的人力資源管理流程再造研究 – 以T控股集團為例 二、英文部分 1. Porter, M.E. 1985. Competitive advantage: creating and sustaining superior performance. Free Press 2. Birkinshaw, J.M. and Morrison, A.J. 1995. Configurations of strategy and structure in subsidiaries of multinational corporations. Journal of International Business Studies; Vol.26 Issue 4, p739-753 3. Andersson, U. and Forsgren, M. 2000. In search of center of excellence: network embeddedness and subsidiary roles in multinational corporations. Management International Review; vol. 40, 2000/4, pp. 329-350 4. Reilly, P. 2000. HR shared services and the realignment of HR. IES Report 368, The Institute for Employment Studies, UK 5. Manolopoulos, D., Papanastassiou, M. and Pearce, R. 2005. Technology sourcing in multinational enterprises and the roles of subsidiaries: an empirical investigation. International Business Review; vol. 14, issue 3, June 2005, pp.249-267 6. Davis, T. 2005. Integrating shared services with the strategy and operations of MNEs. Journal of General Management; December 2005 7. Gospel, H. and Sako, M. 2009. The unbundling of corporate functions: the evolution of shared services and outsourcing in human resource management. Industrial and Corporate Change, pp 1-30, Oxford University Press 8. Storey, J. 1992. Developments in the Management of Human Resources: An Analytical Review. Oxford: Blackwell. 9. Ulrich, D. 1997. Human Resource Champions. Harvard Business School Press 10. Caldwell, R. 2003. The changing roles of personnel managers: old ambiguities, new uncertainties. Journal of Management Studies 40:4 11. Ulrich, D. and Brockbank, W. 2005. The HR Value Proposition. Boston: Harvard Business School 12. Porter, M.E. and Millar, V.E. 1985. How information gives you competitive advantage. HBR July-August 1985, 63(4), pp 149-151. 13. Gardner, S.D., Lepak, D.P. and Bartol, K.M. 2003. Virtual HR: The impact of information technology on the human resource professional. Journal of Vocational Behavior 63 pp 159-179 14. Ulrich, D., Younger, J., Brockbank, W. and Ulrich, M.D. 2013. The state of the HR profession. Human Resource Management, May-June 2013, pp457-471 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/77676 | - |
dc.description.abstract | 為因應快速變動的外在經營環境,跨國企業期望從策略的層面,思考如何調整組織架構,達成整體企業目標。許多研究與報導顯示,人力資源功能導入「共享服務中心」(SSC, Shared Services Center)的模式,是上述思維的體現之一。
本研究採訪談方式,蒐集樣本企業導入「人力資源共享服務中心」(HR SSC)資訊,經整理分析搭配文獻探討,歸納出三個驅動因子:降低成本的壓力、回應提升人力資源服務品質與效率的要求、配合組織調整。而根據訪談者的經驗與心得,導入前應具備下列依重要順序排列的三個先決條件:高層的全力支持、完備的管理資訊系統、接受改變的公司文化。 此外,隨著導入的推展,分支機構HR主管及團隊成員其人力資源基本技能、日常作業層面的角色漸漸淡出,而策略層面的角色扮演提升至事業夥伴(Business Partner)的位階。 | zh_TW |
dc.description.abstract | At strategy level MNCs are trying to adjust organizational structure in order to cope with the ever changing business environment and to achieve company goals. As many studies and news reports revealed, the implementation of HR Shared Services Center (SSC) is one of the adjustments that MNC adopts.
Based on the information gathered from interviews with HR head of 12 MNCs’ Taiwan subsidiary, the study finds 3 drivers of HR SSC implementation: the pressure to cut cost, in response to request of better HR service quality and efficiency, and to cope with organization change. And 3 prerequisites for the implementation: full support from the top, adequate MIS, and company culture of willing to change. As the introduction of HR SSC progresses, the basic and operational role that subsidiary HR head or HR professional used to play is gradually transferred to HR SSC, and then the strategic role of HR Business Partner takes the center stage. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-10T22:15:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-106-P03746022-1.pdf: 727317 bytes, checksum: 6510ee09f41aab8359eaa6640cbcdc22 (MD5) Previous issue date: 2017 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
誌謝 i 中文摘要 ii ABSTRACT iii 目錄 iv 圖目錄 vi 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究範圍 2 第四節 研究流程 3 第二章 文獻探討 4 第一節 人力資源管理功能及定位 4 第二節 人力資源共享服務中心 6 第三節 人力資源角色的演變 8 第三章 研究方法 14 第一節 研究架構 14 第二節 研究對象 15 第三節 資料蒐集方式 16 第四章 資料分析 17 第一節 導入HR SSC驅動力 17 第二節 啟動變革的先決條件 21 第三節 子公司人力資源角色的轉換 26 第四節 研究發現 29 第五章 結論與建議 30 第一節 研究結論 30 第二節 管理意涵 32 第三節 未來研究建議 33 參考文獻 34 一、 中文部份 34 二、 英文部分 34 附錄 37 圖目錄 圖1-1 研究流程 3 圖2-1 價值鏈 5 圖2-2 A typical HR organization with shared services 7 圖2-3 Four roles of personnel manager 9 圖2-4 Four roles of HR professional 10 圖2-5 Development of the HR role 11 圖2-6 The HR value proposition 13 圖3-1 研究架構 14 圖4-1 研究發現 29 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 企業導入人力資源共享服務中心之研究
以外商在台子公司為例 | zh_TW |
dc.title | Study on Implementation of HR Shared Services Center
Taking MNCs’ Taiwan Subsidiary as Example | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 105-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 吳青松,黃恆獎 | |
dc.subject.keyword | 人力資源功能,共享服務中心,跨國企業,分支機構的角色, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Human Resources Function,Shared Services Center,Multi-National Corporation,Roles of Subsidiary, | en |
dc.relation.page | 37 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201703862 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2017-08-19 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 國際企業管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 國際企業管理組 |
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