精品手錶品牌策略之研究—以F品牌為例

Abstract

過去的手錶以手工製作、採用高級的金屬和珠寶，屬貴族才擁有攜帶的權利，因此也塑造了一種「奢侈」、「高貴」、「稀有」、「精品」的印象。然而，隨著科技的進步、消費世代的轉變，現代顧客對於精品手錶的需求和購買模式已出現明顯的變化。為了因應新的顧客需求，精品手錶品牌對於品牌權益的觀念必須要轉變，包含商品和品牌形象的重新定位，以迎合新世代消費者的需求、建立其品牌忠誠度。新世代在購買精品的時候在乎哪些因素？精品品牌應如何為新世代消費者設計產品？應透過哪些管道和新世代的消費者互動和溝通？這些都是很重要的問題。本文以知名精品手錶品牌F品牌為例，重新建立以顧客為基礎的品牌權益，強調品牌價值，務實打造品牌權益金字塔以極大化顧客價值，輔以SWOT和4P模型來探討精品手錶為新興世代所應實行的策略調整，不僅討論如何極大化年輕族群的顧客價值，也論及如何有效吸引他們成為精品手錶產業未來的消費主力。

Advancements in technology and evolutions in consumer preferences have dramatically changed consumers’ demands and purchase behaviors in luxury watch markets. Therefore, it is essential for the luxury watch industry to reinvestigate their brand strategies. Adopting the case study methodology, this research explores how luxury watch companies could build up strong brands and cultivate customer loyalty. Implications limitations, and future research directions are then discussed.