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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 趙義隆 | |
dc.contributor.author | Ming-Yu Hsieh | en |
dc.contributor.author | 謝明佑 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-10T21:36:05Z | - |
dc.date.available | 2021-07-10T21:36:05Z | - |
dc.date.copyright | 2016-10-14 | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.date.submitted | 2016-07-26 | |
dc.identifier.citation | 中文部分
1. 蔡明宗(2013),3C連鎖通路行銷策略、服務品質、售後服務與顧客忠誠度之關聯研究-以全國電子為例,國立屏東科技大學企業管理研究所碩士學位論文 2. 蔡鳳琴(2008),家電產品顧客購買行為分析-以台灣3C通路為例,國立台灣大學管理學院碩士在職專班國際企業管理組碩士論文 3. 王鶯儒(2013),台灣家電上市公司通路策略之研究,國立東華大學管理學院高階經營管理碩士在職專班碩士論文 4. 陳虹吟(2014),白色家電購買通路決策因素分析,國立高雄師範大學人文與知識管理研究所碩士論文 5. 財團法人資訊工業策進會(2013),2013-2014台灣數位生活型態與消費趨勢報告-萬人大調查TAIWAN DIGITAL LIFESTYLE REPORT 6. 郭有福(2014),動態競爭之研究-台灣筆記型電腦為例,中華大學碩士論文 7. 陳國華(2014),台灣、日本、韓國家電產業競爭力分析,天主教輔仁大學科技管理學程在職專班碩士論文(2-1-1台灣家電市場) 8. 天下雜誌2015數位生活大調查http://topic.cw.com.tw/2015digitallife/#inline_content 9. 家電產業發展 台灣工業文化資產網:http://iht.nstm.gov.tw/form/index-1.asp?m=2&m1=3&m2=78&gp=21&id=16 10. 虛實整合通路創新的成功關鍵 http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&packageid=9780&id=0000442701_RR68Z41FLDYSRR2SMI54F&cat=50&ct=1#ixzz47hSdw1wp 11. 翁註重(2008),台灣家電產業口述歷史委託研究案http://grbsearch.stpi.narl.org.tw/GRB_Search/grb/show_doc.jsp?projkey=PG9705-0116 12. 智慧家庭控制系統 讓居家生活更便利http://www.digitimes.com.tw/tw/things/shwnws.asp?cnlid=15&cat=10&cat1=15&id=0000267151_YJM0RGFZ6XDMQQ0WCXEJY#ixzz48v6NMYyR 13. TECHOrange科技報橘(2016),這就是物聯網:2016 年,世界正在經歷一場商機上兆的當代工業革命! http://buzzorange.com/techorange/2016/05/08/2016-iot-development/ 14. 台北市產業發展獎勵補助計畫(2013),產業觀測-三方勢力搶搭智慧家電商機https://www.industry-incentive.taipei/page_newsview.aspx?id=109 15. 羅伯•史派特(Robert Spector)著,黃政瑋譯(2005),品類殺手-零售大戰對消費文化的衝擊,天下財經叢書。 16. 股感知識庫(2015),http://www.stockfeel.com.tw/%E8%B7%A8%E8%B6%8A%E9%B4%BB%E6%BA%9D/ 英文部分 D 'Aveni, R. A. &; Gunther, R. (1994). Hyper-competition: Management the Dynamics of Strategic maneuvering. NY:The Free Press. D'Aveni , Richard A. (1998) Hyper-competition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering. Burke, R. R. (2002). Technology and the Customer Interface: What Consumers Want in the Physical and Virtual Store. Journal of the Academy of Marketing Science, 30(4), 411-432. Moorthy, S. (2005). A General Theory of Pass-Through in Channels with Category Management and Retail Competition. Marketing Science, 24(1), 110-122. Murray, C. C., Talukdar, D., & Gosavi, A. (2010). Joint Optimization of Product Price, Display Orientation and Shelf-Space Allocation in Retail Category Management. Journal of Retailing, 86(2), 125-136. Moorthy, K. Sridhar (1985) “Using Game Theory to Model Competition,” Journal of Marketing Research, 22: 262-282. Porter, M. E. (1991), “Towards A Dynamic Theory of Strategy.”, Strategic Management Journal, 12, pp. 95-117. Rapoport, (1974), Game Theory As a Theory of Conflict Resolution, Dordrecht:D. Reidel PublishingCompany. Rogers, E. M. (1995). Diffusion of innovation (4th Ed.). New York: The Free Press | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/76742 | - |
dc.description.abstract | 隨著科技進步及網路普遍應用,讓過去僅滿足基本功能及生活需求的家電,發展出更多樣化功能,掀起智慧家電風潮。除了帶來便利舒適的生活,亦對家電產業及3C通路市場帶來巨大的影響及衝擊。
本研究主要探討台灣3C通路在面對智慧家電快速興起,所要面臨的改變與挑戰。以全國電子為個案研究對象,從傳統的通路品類管理再革命、採購人員的進化升級、賣場人員知識的教育訓練、消費者行為改變的因應,到3C通路要跨入零售革命4.0的策略佈局。解析台灣3C通路如何面對這一連串的影響與衝擊。 研究結果發現: 1. 個案公司-全國電子在面對智慧家電興起,不管從商品的陳列模式、零售組合訂價策略、賣場戰略位置調整、行銷資源的投入,都有因應策略之改變。 2. 從通路間的競爭,透過賽局理論分析及對虛實銷售平台的研究,瞭解彼此的競爭優勢及策略思維,相互學習,共同帶動台灣3C通路持續創新。 3. 在面對智慧家電興起,通路從傳統的品類殺手經營模式,運用STP理論,將品類管理進化成選擇價值、提供價值、溝通價值的傳遞模式。 4. 智慧家電時代來臨,消費者的購買行為及使用習慣勢必會被改變。品牌廠商及通路應該共同合作,提供使用知識的教育與銷售的諮詢,為消費者解決難題,創造三贏。 整體而言,個案業者對於智慧家電的興起,抱持正面積極的態度,且持續於消費者、品牌廠商、通路三者之間努力,尋求最適當的策略方針。希望本研究能供台灣家電品牌商及通路商共同學習成長。 | zh_TW |
dc.description.abstract | The progression of new technology development and the internet popularization to allow the new introduced home appliance products not just fulfilling the basic functionality demand but created a variety of new applications. Beside a more convenience and comfortable living, the emerging smart home appliance is quietly creates a strong impact to the electronics home appliances industry and 3C distribution channels.
The main topic of this study is trying to probe the incoming change and challenge for current Taiwan 3C distribution channels while the smart home appliance is rapid emerging. From the re-revolution of traditional category management and the re-evolution of procurement staffs, to the training of floor salesman, and the reaction to consumer behavior changes. The overall 3C distribution channels need to step into the retail 4.0 strategy deployment. This study is based on e-life mall cases as the target object to explore how Taiwan 3C channels response to the series of influences and impacts. The findings from the study : 1. Sample case- e-Life mall had changed their strategy to answer to the emerging of smart home appliances. Which including the products display, product mix pricing strategy, technical products allocation adjustment & marketing resources investment. 2. Learnt from the competition among channels & the analysis from the on-line/off-line selling platforms through game theory to understand/learn from both ends' competitive strategy & logic for driving Taiwan 3C channels' continued innovation. 3. Facing the emerging of smart home appliances, channel should use the STP theory to upgrade from traditional category killer business model into value selection, value offering & value communication model. 4. While the age of smart home appliances come, the consumer buying behavior & way of using products must be changed. Brand makers and distribution channels should co-op together to offer the training & consulting to resolve consumer's problems to create all-wins. General speaking, the target object case player is taking a positive and aggressive attitude toward the smart home appliances rising, and trying to find a best suitable solution among consumer, brand maker and distribution channel. Through these researches, we believe it could offer Taiwan electronics home appliances brands and distribution channels a good learning. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-10T21:36:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-105-P03746037-1.pdf: 1784684 bytes, checksum: 873df31acfe617c4c57bdc604e4d53f6 (MD5) Previous issue date: 2016 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
口試委員會審定書i 誌謝ii 中文摘要iii 英文摘要iv 目錄vi 表目錄viii 圖目錄x 第一章 緒論1 第一節 研究背景1 第二節 研究動機與目的1 第三節 研究流程與架構2 第四節 研究方法3 第二章 文獻探討4 第一節 台灣家電產業的發展與演進4 第二節 台灣3C通路產業概述8 第三節 3C通路品類管理的經營模式11 第四節 智慧家電未來對消費者生活的影響14 第三章 個案分析與策略研究18 第一節 個案公司介紹18 第二節 個案公司的策略改變之研究19 第三節 競爭者的佈局與創新22 第四節 個案公司的策略方針24 第五節 個案公司對IOT的具體實現35 第四章 研究發現與結果39 第一節 台灣3C通路的競爭策略及虛實整合之佈局39 第二節 品類管理再革命的價值傳遞45 第三節 消費者需求是最高指導原則50 第五章 結論與建議58 第一節 研究結論58 第二節 管理意涵59 第三節 研究限制與未來研究方向62 參考文獻64 表目錄 表2-1 3C家電店數統計8 表2-2 3C通路產業六力分析9 表2-3 實體通路與虛擬通路之優缺點比較10 表3-1 台灣家電通路發展18 表3-2 創新產品問世對品類管理之影響-以電視為例20 表3-3 燦坤3C虛擬通路佈建歷程23 表3-4 全國電子落實生活體驗活動整理25 表3-5 全國電子實體服務作法說明26 表3-6 新媒體分類27 表3-7 社群工具Facebook運用討論29 表3-8 即時通訊LINE官方帳號運用討論30 表3-9 大數據的運用方式說明33 表3-10 精準行銷工具34 表3-11 Lemel智慧電腦棒功能35 表4-1 全國電子與燦坤市場定位比較39 表4-2 賽局分析說明40 表4-3 最適決策分析40 表4-4 動態賽局之賽局樹分析41 表4-5 策略性思考產業條件確認42 表4-6 產業內各廠商策略42 表4-7 全國電子跨入虛擬購物通路之SWOT分析44 表4-8 全國電子104年度營業業務所得占比46 表4-9 全國電子定位策略分析47 表4-10 成熟商品之價值傳遞工具及途徑49 表4-11 創新商品之價值傳遞工具及途徑49 表4-12 完整通路服務整合55 表5-1 全國電子目前推動中之生活體驗分享60 表5-2 全國電子未來生活體驗分享建議60 圖目錄 圖1-1 研究流程與架構3 圖2-1 智慧家電產品的演進7 圖2-2 技術採用理論14 圖2-3 消費者決策流程本質性發生變化16 圖3-1 網路媒體使用滲透率28 圖3-2 台灣民眾普遍愛用品牌29 圖3-3 大數據的運用方式32 圖3-4 Lemel智慧電腦棒服務網使用示意圖36 圖3-5 EQL智能小管家控制系統37 圖3-6 EQL智能小管家架構圖37 圖4-1 全國電子104年各業務收入占比47 圖4-2 傳統企業的行銷流程與價值創造與傳送的行銷流程48 圖4-3 不同年紀消費者使用燦坤快3網路旗艦店使用率54 圖4-4 虛實無界(高速�處處轉換)54 圖4-5 「全通路」(Omnichannel)零售時代來臨56 圖5-1 全國電子競爭回應與報酬關係圖62 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 台灣3C通路面對智慧家電興起因應策略之研究:以全國電子為例 | zh_TW |
dc.title | A Study of Taiwan 3C distribution channel strategy for
the Emerging Smart Home Appliances: Case of e-Life Mall | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 104-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 吳青松,黃恆獎 | |
dc.subject.keyword | 品類管理,動態競爭,賽局理論,3C實體通路, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Category Management,Dynamic Competition,Game Theory,3C Offline Distribution Channel, | en |
dc.relation.page | 66 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201601459 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2016-07-27 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 國際企業管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 國際企業管理組 |
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