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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 蔡益坤,許瑋元 | |
dc.contributor.author | Chiou-Yueh Chang | en |
dc.contributor.author | 張秋月 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-07-10T21:33:54Z | - |
dc.date.available | 2021-07-10T21:33:54Z | - |
dc.date.copyright | 2017-02-21 | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.date.submitted | 2017-02-03 | |
dc.identifier.citation | 中文參考資料
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dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/76614 | - |
dc.description.abstract | 面對全球企業邁向數位轉型風潮,數位內容、雲端運算、行動應用與巨量資料等議題持續加深影響企業營運,「數位轉型」儼然成為所有企業必經過程。根據iThome 2016年CIO大調查結果顯示,53.2%企業已在數位轉型階段,而產業研究機構Gartner已預測,2020年高達75%企業都會成為數位企業。企業數位轉型過程勢必歷經轉型陣痛期。PC走向衰退,連帶影響到個案微軟公司獲利重要之Cash Cow - Windows的銷售。本論文探討身為全球重要的軟體公司及服務提供商的微軟如何面對數位轉型風潮,重新訂定「行動優先、雲端至上」的策略,掌握企業轉型契機。
本研究以個案研究方法,歸納企業實務現象,首先由SWOT分析模型來探討外部環境及數位風潮所帶來的挑戰與機會;並藉由五力分析,了解軟體產業動態與競爭策略分析;並透過BCG矩陣理論將各事業群內產品做有系統的分析,綜合企業內部的優缺點找出企業因應數位轉型的明日之星以訂定策略及轉型的執行步驟。同時,根據動態競爭的策略鑽石模型來分析個案公司所面臨的數位科技挑戰競爭領域及獲利模式等如何因應及改變。 本論文主要是透過個案研究方法來探討身為服務提供商如何如何透過的策略訂定、組織設計、運作模式及文化再造,發展企業數位策略並掌握數位轉型風潮再創公司另一波成長動能。期能透過本個案研究之實務經驗,作為同業或異業企業數位轉型之參考與評估。 | zh_TW |
dc.description.abstract | In the face of the global trend of digital transformation, technologies like cloud computing, mobile applications, and Big Data, etc. have been bringing profound impact to business operations of most of the enterprises. 'Digital transformation' has become an inevitable process for all enterprises. According to iThome 2016 CIO survey, 53.2% of companies have been in the digital transformation phase, and industry research firm Gartner has predicted that by 2020 up to 75% of the enterprises will become a digital enterprise. The digital transformation journey has proven to be challenging to most enterprises across the industries. In the Personal Computing market, we have seen the continual recession already affecting signficiantly industry giants like Microsoft in e.g. Windows, their long lasting cash cow business. This paper explores how Microsoft, as a top global software company and service provider, is in the midst of digital transformation, redefining the 'mobile first, cloud first' strategy and tactics to seize the opportunity for business transformation.
In this paper, we use SWOT to analyze the challenges and opportunities of the external environment results from the digital trends. We employ Porter’s Five Force Analysis to look into the software industry and competitive strategy. We reference the BCG Matrix to examine the product portofolio to look at the stategy and implementation tactics adopted during the transformation. Through the Diamond model, we investigate how the company’s competitive advantages are changing with the transformation. The study is to analyze the value re-innovation strategy to deal with digital transformation and the practices to transform an organization by formulating strategy, disrupting the business model, re-designing organization, refining operational model and reshaping culture from a service provider perspective. Through this case study, we hope to provide a reference and assessment for similar industry to seize the opportunity of digital transformation and create another wave of business growth momentum. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-07-10T21:33:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-106-P03747010-1.pdf: 4630042 bytes, checksum: ee2b9bc18361516e41f59bd1f84a5bef (MD5) Previous issue date: 2017 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
誌謝 ii 中文摘要 iii THESIS ABSTRACT iv 圖目錄 viii 表目錄 x 第一章 緒論 1 第一節 、研究背景 1 第二節 、研究動機 3 第三節 、研究目的 6 第四節 、研究流程 7 第二章 文獻探討 8 第一節 、何謂數位轉型? 8 第二節 、數位轉型的重要性 9 第三節 、數位轉型的重要議題 10 第四節 、數位轉型的挑戰 16 第五節 、理論架構 18 第三章 產業分析 26 第一節 、產業發展 26 第二節 、產業特性 28 第三節 、電腦產業競爭策略分析 (數位轉型前) 29 第四節 、後PC時代的五力分析 (數位轉型後) 31 第五節 、數位轉型後所帶來五力分析的改變 34 第六節 、主要電腦廠商介紹 35 第四章 個案分析 39 第一節 、個案背景介紹 39 第二節 、環境分析 42 第三節 、策略方針與轉型步驟 57 第四節 、轉型步驟之優劣分析 74 第五節 、個案公司因應數位轉型階段性轉型結果 77 第五章 結論與建議 80 第一節 、數位轉型產業分析結論 80 第二節 、Microsoft個案研究分析結論 81 第三節 、研究建議 83 第四節 、研究限制 85 參考文獻 86 附錄 89 圖目錄 圖1 1: IDC預測,在第三代平台(3rd platform)上加速創新與成長 1 圖1 2: 數位領導者如何在各產業超越同行 3 圖1 3: CEOs #1 Priority 4 圖 1 4: 各產業數位化程度指標 5 圖 1 5: 論文之研究流程及架構 7 圖 2 1: 數位轉型時間軸 8 圖 2 2: Effective digital transformation program 10 圖 2 3: 雲端產業類別及其適用使用群示意圖 13 圖 2 4: 行動應用程式安裝數與直接營收預估 14 圖 2 5: Worldwide Semiannual Big Data and Analytics Spending Guide 16 圖 2 6: 動態競爭分析之策略鑽石模型 20 圖 2 7: 產業結構的五力分析模型 22 圖 2 8: BCG 矩陣模型 24 圖 3 1: 全球PC shipments 27 圖 3 2: 全球智慧型裝置的出機量2013-2018 28 圖 3 3: 全球tablet和PC的出貨量2010-2017 32 圖 4 1: MICROSOFT Windows年表 41 圖 4 2: MICROSOFT SWOT分析 42 圖 4 3: 2011-2017 Global IT cloud Spending 43 圖 4 4: 2009-2012 Smartphones, tables, PC quarterly shipment 44 圖 4 5: 2014年至2017年桌上型與筆記型PC出貨量預估 45 圖 4 6: Microsoft公司策略群組分析 47 圖 4 7: 2015年全球作業系統市佔率 48 圖 4 8: MICROSOFT股價走勢圖 51 圖 4 9: Microsoft Business Segment’s 營業收入(Operating Income) 52 圖 4 10: BCG Matrix Applied To Microsoft 53 圖 4 11: 1985-2009 MICROSOFT營收及淨利 55 圖 4 12: 2002-2016 YTD MICROSOFT營收 55 圖 4 13: 2015Q1-2016Q2全球智慧型手機出貨量TOP5 56 圖 4 14: Microsoft的三大核心價值 67 圖 4 15:運用鑽石模型建議策略分析MICROSOFT 68 圖 4 16:運用鑽石模型建議策略分析微軟企業服務部門 69 圖 4 17: Lead with Digital Transformation, Get Every Customer on Cloud and Mobility 71 圖 4 18: MICROSOFT的企業文化 72 圖 4 19: 2016年第二季全球雲端基礎建設服務市佔率暨營收成長表現 79 圖 5 1: 成長性思維(growth mindset)說明 82 表目錄 表 2 1: 雲端運算服務模式 12 表 2 2: 全球產業主管預期數位化科技影響產業程度調查表 17 表 2 1: 全球個人電腦品牌廠商市佔率 27 表 4 1: MICROSOFT Board of Directors 40 表 4 2: 2016 全球品牌價值排名 49 表 4 3: Satya 開放策略 75 表 4 4: MICROSOFT併購紀事 76 表 4 5: MICROSOFT 2017財年Q1 產品收入成長表 79 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 探討服務提供商數位轉型之關鍵成功因素
—以微軟公司為例 | zh_TW |
dc.title | A Study on Key Success Factors of Digital Transformation
for A Service Provider —A case study of Microsoft | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 105-1 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 郭佳瑋 | |
dc.subject.keyword | 數位轉型,BCG矩陣,五力分析,鑽石模型,組織轉型, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Digital transformation,BCG matrix,five - force analysis,diamond model,organizational transformation, | en |
dc.relation.page | 93 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201700320 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2017-02-05 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 資訊管理組 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 資訊管理組 |
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