中文標題檢索之研究以國立薹灣大學TULIPS系統?例

Abstract

標題是圖書館提供目錄查詢的檢索點之一，藉由標題概念及標題款目的規範，使檢索者之資訊需求與專業人員之主題分析獲得充分溝通與協調後，能夠獲得最大的檢索效益。為瞭解目前中文標題能夠達成之檢索效益及可能產生的缺失，本研究以國立臺灣大學線上公用目錄系統之檢索者為研究對象，以問卷法、觀察法及訪談法蒐集48份有效樣本，分析其中文標題檢索行為與檢索效益，並進一步探討影響中文標題檢索修正行為之原因與修正效益，冀能對於中文標題款目結構與線上公用目錄標題檢索設計提出具體改善建議。 在本研究之48次中文標題檢索中，檢索者總共使用63個檢索詞彙，分析檢索詞彙與TULIPS收錄中文標題款目的吻合程度，其中屬於符合類型者有24個(38.5%)，而屬於不符合類型者則有39個(61.9%)，由此說明檢索者進行中文標題檢索時，往往不知如何選擇正確適當的標題。整體而言，中文標題檢索檢出相關資料的數量相當少，48位檢索者中有17位檢出零筆資料(35.4%)，其餘31位檢索者雖檢出1筆以上資料(64.6%)，但僅有20位檢索者共找到36筆相關資料。檢索者對於中文標題檢索之滿意度為2.4，困難度2.8，顯示檢索者之中文標題檢索結果滿意度仍待提升，而檢索者對於中文標題檢索困難度則感到尚能接受。 本研究中，36位檢索者繼續以其他檢索點進行57次修正移動，其中以關鍵字檢索最多，共有48次(84.2%)，題名居次，計有7次(12.3%)，而作者僅有2次最少(3.5%)。57次修正移動共檢出159筆相關資料，相較於中文標題檢出之36筆資料為多，然而修正檢索相關率0.15，僅為中文標題檢索相關率之一半（中文標題檢索相關率為0.3），顯示修正檢索雖可檢出較多相關資料，但在排除不相關資料的能力卻不如中文標題檢索。 本研究藉由中文標題檢索行為與檢索效益之分析，探討檢索者進行中文標題檢索時所遭遇的各種問題與發生原因，並透過修正檢索的需求，得知目前國立臺灣大學圖書館中文標題檢索檢出相關資料的能力，已無法滿足多數資訊需求者。為提高中文標題檢索效益，並滿足檢索者之資訊需求，中文標題數量與款目形式的重整，以及線上公用目錄標題檢索功能的改善，如增加自然語言檢索技術及提高線上標題瀏覽之互動性，將是圖書館提供中文標題檢索之兩大努力方向。