行銷概念應用於我國公共圖書館之探討

Abstract

隨著社會型態之變遷，圖書館的業務不斷擴大，傳統的圖書館管理方式漸不足以應付當前所需，因此必需謀求新而有效的經營理念和管理方法。本研究嘗試將企業界行銷之概念引進應用於我國的公共圖書館，希望能突破目前圖書館經營時之瓶頸。 本研究採用文獻分析法，首先說明研究之動機、目的、研究之範圍及限制，介紹行銷概念之意義、發展及其與企業界和非營利性機構的關係，並探討美國公共圖書館應用行銷概念之原因及情形，和實際應用行銷概念遭遇之問題。 其次，分析我國公共圖書館需採用行銷概念之理由，根據國內外文獻之記載及國內公共圖書館的實際狀況，擬訂我國公共圖書館之行銷模式，依進行之程式可分為三階段，第一階段為行銷計畫之規劃，包括了圖書館環境之分析、市場區隔、目標市場的選擇、發展行銷組合及擬訂行銷執行計劃，第二階段為行銷計畫之執行，第三階段為行銷計畫之控制，並評估未來圖書館應用行銷概念之優缺點。 最後歸納研究之結果，並提出若干建議供圖書館、圖書館學會、圖書館學系及讀者參考。