符號在圖書館的應用

Abstract

符號在圖書館的應用，此問題牽涉了符號與圖書館應用兩個方向。圖書館應用的符號包含分類號、編目符號、各種標記及指標系統等，可以說圖書館內到處是符號，但人們似乎並不瞭解圖書館符號是什麼以及它的重要性。本研究以文獻分析期求對符號範圍、符號相關理論與符號應用作一番探討，再就圖書館應用的各種符號來討論，最後輔以台灣大學總圖書館內各種符號中的標示記號調查，訪談相關館員及館內讀者對標示記號反應的問卷調查。 符號表現成語言與文字，形成人類文明。20世紀由符號0與1發展成資訊社會、網路以至於全球化，由此可見人類文明與符號的關聯及重要性。因此，近幾十年來，歐美興起符號學熱潮，本文為瞭解符號與符號學的關聯性，故探討符號淵源與符號學，而符號學目前尚未定義完全，最重要是在意義的闡釋與概念的具體簡化，即符號化的內涵意義與外在型式。其他相關理論在人文方面有語言學、文字學、詮釋學，在科學方面則為數理邏輯與資訊傳播的理論。 符號應用範圍很廣，可分成兩個層面來討論，即人文的象徵性與科學的記號性。人文方面為文學、藝術等，社會方面在工商業，如交通標誌、品牌、商標以至於企業識別系統，財經則有金融鈔券、經濟數位化的條碼與安全性的密碼學，教育出版方面有盲人點字元號、出版校對符號等。自然科學層面，上自天文、數理，以至於今日的資訊科學與傳播、人工智慧，皆是符號的廣泛應用。 圖書館是資料收藏所，也是公共服務場所，故兼具人文象徵性的建築地標、圖書館管理風格及服務理念，及科學記號性的簡化概念詞的各種代碼，其設計也與人文社會及科學符號息息相關。就圖書館科學性符號的應用，由傳統作業的分類、主題分析、編目，走向網路化時代，有圖書館的自動化作業、元資料、文獻傳遞的標誌語言、連結各介面標準之ANSI Z39.50，網路化應用促進了電子圖書館的生成、電子資料交換(EDI)的進行。 除了傳統及網路圖書館作業外，圖書館實體的視覺溝通性符號為與讀者呈第一線接觸的標示記號，包含指引性標示及資料性標示記號對讀者是重要的，指引讀者找資料過程，若缺少此指引標示記號系統或設計不良，則讀者對圖書館龐大的資料，將無法有效地進行搜尋，但是在圖書館標示記號方面的研究國外不多，國內更不重視。 以台大總圖書館屬於傢俱項的標示記號設施，訪問相關館員在設置過程的配合狀況，及館內讀者對標示記號系統反應的問卷調查。規劃指標系統的理念立意良好，但缺乏常置經費及工作手冊來維修及更新，使應有的功能性無法發揮。同時，九成以上的讀者認為標示記號是需要的，使用順利的讀者近八成。但是在各項標示牌內容的選擇，卻有17-41％的讀者無意見，推論台大總圖書館的許多讀者對標示牌的內容並不是很在意。 本論文研究結果，瞭解圖書館的所有資料必須經過符號化成各種代碼，當代碼組成具有縱橫架構，即為知識組織的架構，也是分類的根本。圖書館館員在科技進展中，是否迷失於科技技術的洪流，最重要在，結合知識理論與分類基礎，擴展專業知識，始能立於不敗之基，進而廣及各學科知識，具工作熱誠與人性化服務，提升圖書館服務的各項品質。