大學圖書館隨選視訊潗系統評估則之研究

Abstract

「隨選視訊系統」為大學圖書館利用新興科技輔助教學的重要實例；而透過系統評估準則之建立，不僅讓已建置隨選視訊系統的大學圖書館能夠瞭解日後改進方向，更為其他圖書館提供客觀之參考資源。因此，本研究即以國內五所大學圖書館為研究單位，分別從管理者與使用者觀點，瞭解大學圖書館隨選視訊系統應具備的條件，藉此建置一套實際可行的評估準則。 本研究進行方式除以文獻分析法彙整系統評估準則相關研究外，並分別對實際管理系統的館員進行深度訪談，以及對使用者發放問卷，藉此瞭解兩者對大學圖書館隨選視訊系統評估準則的看法；而研究中共訪談n位管理者以及回收478份使用者的有效問卷。 本研究所歸納之大學圖書館隨選視訊系統評估準則可依系統功能分為管理者端與使用者端兩部份。在系統管理者端部份，包括系統說明與服務、軟硬體需求、使用者管理、媒體檔案管理、書目紀錄控制、系統監控、報表統計及其他項目；在系統使用者端部份，則包括系統的背景資訊、資訊內容特性、附加資訊內容、檢索功能、瀏覽功能、播放功能、互動性、介面設計及其他項目。整體而官，管理者端評估準則較重視系統的管理、監控、調查功能，使用者端評估準則較重視系統的資訊內容、利用功能以及回應情形。 除提出大學圖書館隨選視訊系統之評估準則外，本研究亦有三項發現，即管理者與使用者對系統評估準則的看法有所差異；使用者的學校、所屬學院、使用系統經驗等，均會影響其對評估準則的看法；而報表統計、資訊內容及播放品質三者為目前各系統亟需改進的項目。 根據研究結果，本研究分別就大學圖書館隨選視訊系統評估準則以及未來發展提出建議。在系統評估準則方面，應能配合多媒體資訊的特性，重視多媒體的利用行為，充實各項輔助說明指引，加強系統監控管理功能，結合大學圖書館之需求；在系統未來發展方面，則應加速著作權法相關規定之修訂，爭取經費並培訓專業之系統館員，在系統設計過程加入館員意見，提供各館互相交流與觀摩機會，並加速圖書館內及校內系統之整合。