薹灣地區公共圖書館青少年服務現況與發展之探詩

Abstract

公共圖書館提供青少年服務是一項任務也是職責，其重要性不僅在於青少年是圖書館的重要使用者之一，而是肯定其負有改善社會青少年問題的功能。然而目前無人能完整的說出國內青少年服務的內容、程度、效果如何。由國內文獻可以發現，對於公共圖書館青少年服務之相關調查相當缺乏，而相關的期刊及專書更是有限，有鑑於公共圖書館之青少年服務的重要性，加上近來相關文獻對青少年之資訊需求之探討，實有必要來瞭解目前國內公共圖書館之青少年服務之現況如何。 本研究目的為瞭解臺灣地區公共圖書館青少年服務發展現況，探討公共圖書館青少年服務目前所面臨之問題。研究過程蒐集國內外相關文獻，綜合其理論基礎，闡述青少年服務之重要性，利用問卷法，針對臺灣地區縣（市）級以上共27所公共圖書館進行調查，得有效問卷26份。以明瞭臺灣地區公共圖書館青少年服務之現況、青少年服務內容及使用需求情形、與其他機構合作情形，及館員對推動青少年服務態度及看法。根據調查結果歸納出結論，並提出建議以作為公共圖書館推動青少年服務之參考。 本研究調查結果顯示，目前公共圖書館青少年讀者群佔有相當大的比例，然而確沒有得到應有的重視，服務政策上缺乏對此族群的界定，以及明顯缺少專業館員的服務。在服務項目提供上，以書籍最為普遍，而青少年使用頻率最高的服務則為自修室，然整體來看專為青少年設計之服務如：青少年諮詢處、學校作業指導及青少年讀書會等，相當缺乏，可見服務內容上有持加強。與社區機構團體合作進行青少年服務的頻率不高，以政府機構合作最為常見，其次為學校。進一步探討與學校合作方式，以班訪及進行圖書館利用教育最多見。而館員在推動青少年服務的意見看法上，受試的館員認為：青少年服務最大益處在於提供青少年一個放學後及假日的安全去處；青少年使用圖書館主要原因在於讀書自修，為考試升學；青少年不使用圖書館主要原因則是不知如何使用圖書館，對圖書館的服務不夠瞭解；而人力資源及經費不足，是青少年服務難以推動的主要原因；在未來努力方向上，加強館員的在職訓練是首要之務，其次為加強青少年服務的人力資源及爭取經費。最後館員們認為目前國內圖書館青少年服務相當不完整，是公共圖書館應極力推動的專門服務。 本研究針對研究結果提出七點建議：一、建立青少年服務地位，成立圖書館青少年服務相關組織；二、加強各項服務宣傳及推廣利用；三、提昇青少年館藏質量、成立青少年專屬館藏；四、加強與其他機構團體合作機會以利資源共用；五、培養青少年專業館員；六、加強館員之服務態度與專業訓練；七、積極爭取經費，成立青少年服務部門。