薹北市兒童圖書館與兒童書店合作可行性研究與合作模式之建構

Abstract

兒童圖書館與兒童書店都是「將兒童與圖書快樂地結合在一起」的地方，藉由豐富的兒童圖書、具專業能力的服務人員，以及活潑多元的閱讀活動，養成兒童的閱讀習慣與樂趣，進而成為一名懂得自我學習的終身讀者，兒童圖書館與兒童書店在文化與社會教育上有其重要性。但綜觀國內兒童圖書館與兒童書店的經營與發展，卻有許多問題存在，就兒童圖書館而言，面臨經費被削減、優良讀物複本數不足、兒童室組織不全、專業兒童館員不足等問題；就兒童書店而言，則面臨房租過高、空間狹小、直銷價格競爭及專業人才缺乏等難題。國內兒童圖書館與兒童書店應可效法國外圖書館與書店在理念上相互學習，在實質上互相合作的經驗，突破目前經營上的瓶頸，以求能確實地為兒童讀者服務，給予其最大、最恰當、最即時的圖書資源及活潑的閱讀指導，滿足兒童技能與資訊的需求。 本研究目的為調查臺北市兒童圖書館與兒童書店經營之現況與面臨之問題，分析兒童圖書館與兒童書店之經營優勢，探討兒童圖書館與兒童書店在經營理念與管理方式、館藏發展、推廣活動、人員培訓與公用目錄查詢五個面向合作之可行性，並嘗試建立一合作模式供兒童圖書館與兒童書店參考。其研究方法係採用個案法，以立意抽樣方式選擇臺北市二所兒童圖書館與五家兒童書店進行個案研究，蒐集資料之途徑包括利用文獻分析法蒐集國內外兒童圖書館與兒童書店之研究與合作案例；利用深度訪談法瞭解研究個案經營者對合作議題的想法；利用觀察法觀察兒童圖書館與兒童書店空間規畫與讀者利用情形；利用問卷調查法獲得讀者對兒童圖書館與兒童書店的意見。 臺北市公立兒童圖書館為臺北市立圖書館（含總館與四十所分館）與國立中央圖書館臺灣分館，北市圖目前之重點發展為推廣閱讀活動，臺灣分館之重點為完整保存國內童書出版品。兒童圖書館的優勢在於不分階級之免費服務、專業性利用教育與參考諮詢、藏書年代完整與提供線上公用目錄查詢，專業兒童館員不足是兒童圖書館最大的問題。兒童書店可分為連鎖書店專設之兒童圖書區、兒童圖書出版社附設之兒童書店及兒童主題書店，其優勢在於能配合市場及讀者需求不斷調整經營方式與行銷策略，能在精心佈置的賣場中提供大量且新穎的圖書予讀者閱讀或選購。面臨連鎖書店擴張與圖書直銷的經營困境，兒童主題書店採「策略聯盟」互助合作方式經營。 兒童圖書館與兒童書店合作之可行性分析結果為：一、經營理念與管理方式：兒童圖書館可向書店學習行銷策略、空問規畫及策略聯盟經營方式；二、館藏發展：「選書工作委外」並不可行，但可共同編訂全國圖書館兒童圖書書單；三、推廣活動：基於資源共用，凡與閱讀相關的活動皆可合作辦理；四、人員培訓‘兒童圖書館辦理內部館員訓練時不需借重書店，但如有針對兒童服務智識的培訓營，兒童圖書館與兒童書店可共同參與；五、公用目錄查詢：已有數家兒童書店發展書目查詢系統，然規模較小或講求服務台專業服務的兒童書店暫持保留態度，但未來因應網際網路與網路書店發展，會漸漸發展。 最後依據研究結果，建構五項兒童圖書館與兒童書店可行之合作模式：一、進行區域性策略合作；二、擬訂全國圖書館兒童圖書書單；三、籌畫臺北兒童讀書節；四、舉辦兒童服務人員培訓營；五、建立聯合兒童目錄查詢系統。