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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 翁崇雄 | |
dc.contributor.author | Chan-Hung Wang | en |
dc.contributor.author | 王綻宏 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-17T09:07:02Z | - |
dc.date.available | 2023-01-15 | |
dc.date.copyright | 2020-01-15 | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.date.submitted | 2019-12-16 | |
dc.identifier.citation | 一、中文部份
[1] 王求真(2011)「基於內容分析法的電子商務模式分類研究」,浙江大學出版社 [2] 包海牛(2008) ,我國自主品牌汽車發展,.談大陸自主品牌汽車發展,合作經濟與科技,(23):94-95。 [3] 朱傑等(2005).汽車服務企業管理.北京:電子工業出版社. [4] 楊洪濤(2009).現代市場行銷學.北京:機械工業出版社, 2009。 [5] 李梅(2007).西方顧客滿意理論研究的回顧和本土化評價.現代科學管理,(2)。 [6] 吳晨、梅姊娥(2005);「電子商務模式的多維分類系統研究」,大陸經濟出版社。 [7] 徐茵、趙平、王燕(2009), 中國的家用轎車初購者與再購者的決策過程差異研究。《南開管理評論》。 [8] 麥克‧波特(Michael Porter)(1997);「競爭優勢」,華夏出版社。 [9] 湯紅華、李宏偉(2002),我國汽車電子商務的發展方向與對策。汽車科技,(3)。 二、英文部份 [1]Alex Osterwalder、Yves Pigneur、Greg Bernarda、Alan Smith、Trish Papadakos(2012)。價值主張年代:設計思考X客戶不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心。譯者:季晶晶。 [2] Clark T., A Osterwalder, Osterwalder A,, Pigneur Y. (2012), Business Model You: A One-Page Method For Reinventing Your Career, John Wiley & Sons. [3] Johnson, Mark W., Clayton M. Christensen, and Henning Kagermann (2008), “Reinventing Your Business Model,” Harvard Business Review, 86 (12), 50-59. [4] Osterwalder A,, Pigneur Y. (2010), Business Model Generation is a handbook for visionaries, game changers, and challengers , John Wiley & Sons, Inc. [5]Teece, David J., Gary Pisano, and Amy Shuen (1997), “Dynamic capabilities and strategic management,” Strategic Management Journal,18 (7), 509-533. 三、網站部份 [1] ACA.2015 digital auto care fact book [EB/O.http://www. auto care .org/,2013 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/74757 | - |
dc.description.abstract | 本研究在文獻探討之中,討論了國內外汽車售後服務市場的研究現況分析及臺灣、大陸汽車售後增值服務市場未來發展趨勢,並以商業模式及客戶價值主張理論為基礎,來探討T個案公司之發展策略,並做出T個案公司未來發展策略的研究總結及建議。
本研究對T個案公司現有汽車配套措施的現況及所存在的風險,做出識別與評估,給出風險的解決策略,從而為T個案公司的長遠穩健發展決策提供客觀的參考,並由此推動T個案公司汽車售後服務市場的建構和發展。其主要的研究方向包括:初步確定以龐大的汽車市場容量為基礎,建立O2O線上線下整合式商業模式的研發、製造專業汽車售後及維修零組件;依據汽車保養維修市場的特點,整合企業的技術特色,採用互聯網+的方式,從事汽車保養維修業務。探討企業發展的最佳方案和途徑,並制定具體的商業模式分析以及可行性分析,為T個案公司未來建立永續發展商業模式提供參考。 | zh_TW |
dc.description.abstract | In the literature discussion, this paper discusses the research status of domestic and international automobile after-sales service market and the future development trend of Taiwan and mainland automobile after-sales value-added service market, and discusses T case company based on business model and customer value proposition theory. The company's development strategy and the research summary and recommendations for the future development strategy of the T case company.
This study identifies and evaluates the current status of existing vehicle supporting measures and the risks existing in the T case company, and provides a risk resolution strategy to provide an objective reference for the long-term stable development decision of the T case company. This promotes the construction and development of the T-case company's automotive after-sales service market. Its main research directions include: preliminary determination based on the huge automotive market capacity, the establishment of O2O online and offline integrated business model research and development,the manufacturing professional automotive after-sales and maintenance components; according to the characteristics of the car maintenance and repair market, the integration of enterprises Technical features, using the Internet + way, engaged in car maintenance and repair business. This study explore the best solutions and the ways of enterprise development, and formulating the specific business model analysis and the feasibility analysis, and providing the reference for the T-case companies to establish a sustainable business model in the future. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-17T09:07:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-108-P04750023-1.pdf: 2449147 bytes, checksum: eda647e7c6e2c2ecea984ce13d489f97 (MD5) Previous issue date: 2019 | en |
dc.description.tableofcontents | 致謝 II
摘要 III ABSTRACT IV 目錄 V 圖目錄 VII 表目錄 VIII 第一章 緒論 1 1.1研究背景及研究動機 1 1.1.1研究背景 1 1.1.2研究動機 2 1.2研究目的 3 第二章 文獻探討 4 2.1汽車售後之增值服務市場現況 4 2.1.1臺灣汽車售後增值服務市場的研究現況分析 4 2.1.2大陸汽車售後增值服務市場的現況分析 7 2.1.3國內外汽車售後增值服務市場現狀總結 9 2.2汽車售後增值服務市場未來發展趨勢 10 2.3商業模式 10 2.4價值主張 12 第三章 研究流程架構與研究方法 14 3.1研究流程架構 14 3.1.1研究流程架構 14 3.1.2研究流程 14 3.2研究方法 15 第四章 T公司個案分析 17 4.1T個案公司介紹17 4.2外部環境分析18 4.2.1汽車維修保養產業之五力分析18 4.2.2 T個案公司策略性目標之外部分析:機會與威脅21 4.3內部環境分析22 4.3.1垂直產業鏈分析 22 4.3.2 T公司優勢與劣勢分析25 4.4 T個案公司的SWOT矩陣總結26 第五章 汽車保養維修增值服務平臺商業模式之運作策略 28 5.1汽車保養維修增值服務平臺架構 28 5.1.1汽車保養維修增值服務平臺之基本架構 28 5.1.2線下檢測倉儲中心商業模式之建構 30 5.1.3 B2C電子商務採購之商業模式 31 5.1.4價值鏈整合商業模式 32 5.1.5保養維修增值服務平臺之模組化架構 33 5.2汽車保養維修增值服務平臺的盈利模式 37 5.3保養維修增值服務平臺的運營模式 40 5.3.1市場定位 40 5.3.2資源整合 41 第六章 結論 48 6.1研究內容總結 48 6.2 T公司未來發展策略的建議 49 6.3研究貢獻 53 參考文獻 55 圖目錄 圖2-1 : 四宮格創新商業模式架構:客戶價值主張之商業模式架構 12 圖3-1:研究流程架構圖 14 圖5-1 : 汽車保養維修增值服務平臺之基本架構 28 表目錄 表2-1:臺灣汽車保養維修廠現況分類表 6 表2-2: 2008年Johnson, Christensen and Kagerman與2012年Clark, Osterwalder, and Pigneur商業模式架構要素比較表 13 表4-1: T個案公司產業鏈之中的利益相關者及其需求 24 表4-2:T個案公司之四宮格SWOT分析26 表5-1: 汽車保養維修增值服務平臺之盈利模式 38 表5-2: 保養維修增值服務平臺之行銷開發策略 45 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 汽車保養維修增值服務平台發展策略之研究
—以T公司為例 | zh_TW |
dc.title | The reserch of car maintenance value added service
platform strategy—Take company T for example | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 108-1 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陳超,陳俊忠,洪劍峭 | |
dc.subject.keyword | 汽車保養維修增值服務平臺,發展策略,O2O線上線下增值服務平臺模式,商業模式,客戶價值主張, | zh_TW |
dc.subject.keyword | car maintenance and repair value-added service platform,development strategy,O2O online offline value-added service platform model,business model,customer value proposition., | en |
dc.relation.page | 55 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201904372 | |
dc.rights.note | 有償授權 | |
dc.date.accepted | 2019-12-17 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 臺大-復旦EMBA境外專班 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 臺大-復旦EMBA境外專班 |
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