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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 陳忠仁 | |
dc.contributor.author | Kuan-Wei Lu | en |
dc.contributor.author | 盧冠瑋 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-05-19T17:41:28Z | - |
dc.date.available | 2021-07-15 | |
dc.date.available | 2021-05-19T17:41:28Z | - |
dc.date.copyright | 2019-07-15 | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.date.submitted | 2019-07-09 | |
dc.identifier.citation | 英文文獻
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of management, 17(1), 99-120. Delafrooz, N., Paim, L. H., Haron, S. A., Sidin, S. M., & Khatibi, A. (2009). Factors affecting students attitude toward online shopping. African Journal of Business Management, 3(5), 200-209. Eisenmann, T., Parker, G., & Van Alstyne, M. W. (2006). Strategies for two-sided markets. Harvard business review, 84(10), 92. eMarketer. (2017). Retail Ecommerce Sales Worldwide, 2016-2021. Grant, R. M. (1991). The resource-based theory of competitive advantage: implications for strategy formulation. California management review, 33(3), 114-135. Grant, R. M. (2010). Contemporary Strategy Analysis: text and cases: John Wiley & Sons. Harris, K. E., Grewal, D., Mohr, L. A., & Bernhardt, K. L. (2006). Consumer responses to service recovery strategies: the moderating role of online versus offline environment. Journal of Business Research, 59(4), 425-431. Lu, H.-P., & Lin, K.-Y. (2012). Factors Influencing Online Auction Sellers’ Intention To Pay: An Empirical Study Interating Network Externalities With Perceived Value. Journal of electronic commerce research, 13(3), 238. Parker, G. G., Van Alstyne, M., Choudary, S. P., & Foster, J. (2016). Platform revolution: How networked markets are transforming the economy and how to make them work for you: WW Norton New York. Penrose, E. (1959). The Theory of the Growth of the Firm, New York: John Wiley and Sons: Inc. Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: Free Press. Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press. Smith, M. D., Bailey, J., & Brynjolfsson, E. (1999). Understanding digital markets: review and assessment: MIT press. Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic management journal, 18(7), 509-533. Wernerfelt, B. (1984). A resource‐based view of the firm. Strategic management journal, 5(2), 171-180. 中文文獻 國家發展委員會。(民106年)。106年個人家戶數位機會調查報告。 經濟部商業司。(民100年)。新網路時代電子商務發展計畫:我國B2C電子商店調查摘要,p.15。 經濟部商業司。(民105年)。我國B2C網路商店經營現況研析報告。 經濟部統計處。(民107年)。指尖商機看俏!我國電子購物業近7年平均成長7.4%。產業經濟統計簡訊。 資策會產業情報研究所。(民102年)。我國電子商務發展現況。 資策會產業情報研究所。(民103年)。使用行動裝置消費額大幅成長。2013年台灣網購行為調查。 資策會產業情報研究所。(民107年)。台灣網友消費調查。 鄭天澤、陳麗霞、楊亨利、胡正文。(民107年)。2017年台灣寬頻網路使用調查報告。財團法人台灣網路資訊中心。 PChome。(民107年)。PChome年報。 PChome。(民107年)。PChome法說會簡報。 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/7319 | - |
dc.description.abstract | 網際網路大幅改變人類生活樣貌,消費者習慣的改變更持續影響各產業的發展,其中線上零售已是現代生活密不可分的服務之一,全球線上零售產業的整體業務規模在過去數十年間呈指數型成長,台灣本土的線上零售市場也和全球市場呈現相同的面貌,網路家庭股份有限公司(PChome)透過一系列事業發展與成長策略,在過去二十年間逐步成為台灣線上零售產業的領導企業。
本研究透過相關文獻的蒐集和歸納,彙整線上零售產業的發展現況、競爭態勢與未來趨勢,並運用 Porter的五力分析模型進行產業分析,提出線上零售產業的產業特性與競爭重點;並以網家集團作為個案研究對象進行探討,分析其市場進入期(1998-2004)、業務擴張期(2005-2014)與國際競爭期(2015-2018)等三大時期的發展歷程與經營策略、盤點網家本身所具備的資源與能力,同時以BCG矩陣模型以及競爭策略理論分析其既有平台業務的角色與競爭策略,最後彙整線上零售產業的產業特性以及網家的發展策略,歸納研究結果之管理意涵,並對網家未來如何利用產業特性以及調整資源能力以因應市場競爭並持續成長提出相關建議。 | zh_TW |
dc.description.abstract | The rise of the Internet has dramatically changed human life. Changes in consumer habits continue to affect the development of various industries. Among them, online retailing is one of the inseparable services of modern life. The overall market scale of the global online retailing has grown exponentially over the past few decades, and online retailing market in Taiwan also has the same situation. Taking PChome Inc. as an example, through a series of development and growth strategies, PChome has gradually become a leading enterprise in domestic online retailing market.
This study collects relevant literature and summarizes the current development status, competition situation and future trends of the online retailing industry. This study also uses Porter's five-force model to analyze the industrial characteristics and competitive focusing of the online retail industry. The PChome Group was taken as a case study to analyze its development history and operation strategy during three major periods: market entry period (1998-2004), business expansion period (2005-2014) and international competition period (2015-2018). This study then counts the resources and capabilities of the PChome, and analyzes the roles and competitive strategies of each platform. Finally, this study summarizes the industrial characteristics of the online retailing industry and the development strategy of PChome to propose the management implications as researching results, and provides suggestions on how could PChome take advantage of the industry characteristics and adjust its resource capabilities in the future to respond to market competition and make PChome keep growing. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-05-19T17:41:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-108-R05741077-1.pdf: 4395914 bytes, checksum: 96ea69d75a2a427651d710bd8302f122 (MD5) Previous issue date: 2019 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
口試委員會審定書 # 摘要 I ABSTRACT II 目錄 III 圖目錄 VI 表目錄 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與背景 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究方法與架構 2 第二章 文獻回顧 5 第一節 價值鏈與競爭優勢 5 第二節 五力分析模型 6 2.2.1 現有廠商之競爭(Intensity of competitive rivalry) 7 2.2.2 新進入者之威脅(Threat of new entrants) 7 2.2.3 替代品之威脅(Threat of substitute products or services) 8 2.2.4 供應商之議價能力(Bargaining power of suppliers) 8 2.2.5 客戶之議價能力(Bargaining power of customers) 8 第三節 競爭策略 8 2.3.1 成本導向 9 2.3.2 差異化策略 9 2.3.3 集中化策略 10 第四節 企業資源基礎理論 11 2.4.1 資源基礎理論的演進與內容 11 2.4.2 資源的種類與特性 12 2.4.3 資源基礎理論的策略架構 15 第五節 平台商業模式 17 2.5.1 平台經濟模式 17 2.5.2 平台產業特性與競爭策略 18 2.5.3 平台治理與設計 22 第三章 產業分析 26 第一節 線上零售業產業概況與市場分析 26 3.1.1 台灣線上零售產業市場概況 27 3.1.2 台灣民眾網路使用行為分析 28 3.1.3 全球線上零售業之市場概況 31 第二節 線上零售業營運模式 33 3.2.1 B2C平台模式 33 3.2.2 B2B2C平台模式 33 3.2.3 C2C平台模式 33 第三節 線上零售業技術與發展趨勢 35 3.3.1 政策與法規的完備 35 3.3.2 大數據與人工智慧技術的應用 35 3.3.3 線上與線下通路整合 35 3.3.4 行銷補貼成為產業競爭的階段性策略 36 3.3.5 社群與行動商務界線消弭 36 第四節 主要競爭者分析 38 3.4.1 富邦媒體科技MOMO 38 3.4.2 Yahoo奇摩公司 39 3.4.3 樂購蝦皮 40 第五節 五力分析與產業關鍵因素 43 3.5.1 B2C/B2B2C零售市場 43 3.5.2 C2C零售市場 47 3.4.3 產業關鍵因素 53 第四章 個案公司分析 55 第一節 個案公司介紹 55 4.1.1 PChome公司簡介與發展歷程 55 4.1.2 公司組織 58 4.1.3 主要產品項目 59 第二節 資源與能力 67 4.2.1 商譽資源 67 4.2.2 技術性資源 68 4.2.3 組織性資源 68 4.2.4 財務資源 68 4.2.5 實體資源 69 第三節 事業組合分析 71 4.3.1 PChome線上購物、PChome24h購物 71 4.3.2 露天拍賣、PChome商店街個人賣場 73 4.3.3 PChome全球購物 74 第四節 事業競爭策略 76 4.4.1 PChome線上購物 76 4.4.2 PChome24h購物 76 4.4.3 PChome全球購物 77 4.4.4 露天拍賣 77 4.4.5 PChome商店街個人賣場 78 第五章 結論與建議 81 第一節 研究結果 81 5.1.1 線上零售市場產業特性與產業關鍵因素 81 5.1.2 PChome成長與競爭策略 82 第二節 管理意涵與建議 86 5.2.1 管理意涵 86 5.2.2 未來建議 88 第三節 研究限制與未來研究方向 90 參考文獻 91 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 線上零售產業之經營發展策略:以網路家庭股份有限公司為例 | zh_TW |
dc.title | Analysis of Growth and Management Strategy in Online-Retailing Industry:A Case Study of PChome | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 107-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 詹文男,吳政衛 | |
dc.subject.keyword | 線上零售,平台產業,PChome,產業分析,資源與能力,BCG矩陣,競爭策略, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Online-Retailing,Platform,PChome,Industry Analysis,Resources and Capabilities,BCG Matrix,Competitive Strategy, | en |
dc.relation.page | 92 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU201901158 | |
dc.rights.note | 同意授權(全球公開) | |
dc.date.accepted | 2019-07-09 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 商學研究所 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 商學研究所 |
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