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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 陳家麟 | |
| dc.contributor.author | Chih-Hung Huang | en |
| dc.contributor.author | 黃志宏 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-17T05:58:57Z | - |
| dc.date.available | 2023-12-01 | |
| dc.date.copyright | 2021-02-22 | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.date.submitted | 2020-12-02 | |
| dc.identifier.citation | 參考文獻 一、中文部份 [1]CHANNON D F. The Blaekwell encyclopedia dictionary of strategies Management . [2]王冬麗.醫藥商品銷售[M].北京：化學工業出版社，2009. [3]王煒，祁佐良，論整形美容外科發展的趨勢和走向[J]，中國美容醫學 2004，04. [4]王煒，關注民營美容，整形醫院的成長，兼論我國整形美容學科建設[J]，組織工程與重建外科雜誌 2005，1(5). [5]中國管理諮詢策劃網，整型美容醫院網路行銷策劃[Ｎ]，2008. [6]孔繁祜，美麗有約——一位美容外科醫生的手記後[J]，中國美容整形外科雜誌 2008，19(6). [7]石曉波.現代醫療企業員工的培訓：教育制度探析[J].中國醫藥管理雜誌，2007，2. [8]田菊英，對醫院市場行銷的幾點思考[J]，科技創業月刊 2007，20(4). [9]伍尚敏，我國整形美容外科及醫學美容技術發展的辯證思考[D]，2010. [10]江澈，陶成珊，市場行銷在美容整形求術者中的運用[J]，中國誤診學雜誌 2010(20). [11]李辛欣，HM 整形美容醫院整合行銷策略研究[D].山東師範大學，2013. [12]李昕隆，實行企業管理，堅持特色經營——南京醫科大學國際整形美容中心經營發展戰略探討[D]-2008. [13]李波，譚軍，.鐘茜，吳東輝，羅明燦，曹薇，羅滔，互聯網在醫療美容外科的作用[J]，中國醫學工程 2006，14(3). [14]別樣網路，移動互聯網 APP 開發可以給醫療美容帶來什麼？[Ｎ]2014. [15]余萌，田治國，黃傑，史川，陳青，付甜甜，徐華飛，醫療美容事業發展的突出問題與對策思考[J]，中華醫學美學美容雜誌 2012(4). [16]於斐，整形廣告:讓人美麗讓人愁[J]-醫學美學美容（財智），2006(9). [17]周霖，周彬，我國醫療美容服務管理現狀與對策[J]，衛生經濟研究 2009(5). [18]吳素華，淺談我國的整形美容，[J]，現代行銷，2012(8). [19]姚秋明.企業戰略調適理論研究評述與展望[Ｊ].西南交通大學學報，2010.10. [20]唐擁軍，李興旺，葉澤等.戰略管理[M].武漢理工大學出版社，2010.4 [21]徐興旺，傳統商業該如何解讀“互聯網思維”[J]，China Computer Communication，2014. [22]高寧，品牌經營力法寶:品牌效應[J]，醫學美學美容（財智）2008(12). [23]高景恒，王志軍，醫學(美容與再造外科)創新發展的十條路徑(芻議)[J]，中國美容整形外科雜誌 2011，22(6). [24]麻震敏. 新興醫療市場的行銷經驗[J]. 成功行銷，2011(6):48-49. [25]郭佳佳，左薇.我國中小企業國際化戰略選擇探討[J].現代商貿工業，2010，13. [26]張鶴明，吳小明，我國整形外科的回顧與展望[J].社區醫學雜誌，2009，7(10)，17-19. [27]張選奮，張煒，胡永濤，趙弼洲，韓國醫療美容現狀與分析[D]，2014. [28]陳小平，宋建良，金士源，Internet 與整形外科[J]，實用美容整形外科雜誌，2000. [29]飛象網，當醫療美容遇到移動互聯網真優美重新定義“粉色經濟”[Ｎ]，2014. [30]傑羅姆•麥卡錫. Basic Marketing [M].武漢.華中理工大學出版社.2010.26 [31]對外經濟貿易大學 項目管理，2008.25 [32]廖尚貴，陶世加，LIAOShang-gui，TAOShi-jia 醫療美容機構的體制和運作與經營風險關係[J]，中國實用美容整形外科雜誌 2005，16(3). [33]碧海，關於整形美容行業的發展和行銷推廣淺析[D]，2013 [34]劉淑紅，我國醫療美容市場的現狀與對策[J]，中國醫院，2006. [35]劉平，王志軍，崔巍，陳海龍，秦宏志，胡剛，張晨，程超，郭傑醫療美容外科專案核准芻議[J]，中國美容整形外科雜誌 2008，19(3). [36]龍錦萍. 廣東省人民醫院高端醫療服務的運營管理[D]. 華南理工大學,2015. [37]樊有集，林紅萍，我國醫療美容市場現狀與展望[J]，實用美容整形外科雜誌 2001，12(1). [38]整形醫院，很強勢?很弱勢?[J]，醫學美學美容（美顏志）2009(11). [39]龐博，淺談美容業的經營管理[D]-2001. 二、英文部份 [1] Arch Wo Shaw，Some Problems in Marketing Distribution[M]，Harvard University Press，1975. [2] Fulkerson B，Response to Dynamic Change in the Market Place[M]，1997. [3] Gonzalez Ulloa，The creation of aestheti cplastic surgery[M].New York Inc，Springcr-Vcrlag ，1985：1-15. [4] John Squelch，Robert Joan，Thomas Jonick，Marketing Management[M]，Richard Darwin Inc，2001：32-33. [5] Louis•W•Stern，Marketing Channels[M]，Prentice Hall Inc，1996：293-295. [6] Philip Kotler，Marketing Management Analysis，Planning，Implementation and Control[M]. (Upper Saddle River， N·J·Prentice-Hall，1997)：19-27. [7] Roland Moriority and Ursula Moran， Managing Hybirid Marketing Systerms， Harvard Business Review (November-December 1990)：146-155； | |
| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/71328 | - |
| dc.description.abstract | 整形醫美產業在這十年來非常蓬勃的發展，但是這個產業橫跨了服務業跟醫療業，而且這個市場有不斷擴大發展的趨勢，似乎是一個不可逆的藍海市場。在以往根本沒有很成熟的模式，但由於是快速的變化及發展，所以商業模式不斷被注入及引用，如何在這行業持續取得領先並持續發展，並且和其他兢爭者有區隔，是所有集團不斷努力的方向。 此論文研究的目的是:借由分析一個在中國臺灣發展已經有相當基礎的醫美集團營運的狀況，利用以往已經研究過的文獻資料，且透過對目前醫美市場發展訊息收集及資訊分析，來瞭解目前市場發展趨勢。 透過此整形集團以往的經驗，加上使用管理學裡PEST 及SWOT 分析方法，找出其中可能潛在不足的問題，加以導入創新的運營模式，並且研究制定確切可實施的戰略方針，以提供企業未來戰略的修正或是制定，作為在另一個中國大陸市場發展的模式。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | The cosmetic surgery industry has developed very vigorously in the past decade, but this industry spans the service industry and the medical field, and this market has a trend of continuous expansion and development, which seems to be an irreversible blue ocean market. There was no mature business model in the past, but because of rapid changes and developments, business models are constantly being applied and cited. How to continue to lead and develop in this industry, and to differentiate from other contestants, is all the direction of the group's continuously concerning efforts. The purpose of this paper is to analyze the operation of a medical aesthetics group that has developed a fairly basic development in Taiwan, to use the literature data that has been studied in the past. And finally, through the current medical aesthetics market development information collection and information analysis, makes us to understand the current market trends. Through the past experience of the plastic surgery group, coupled with the use of PEST and SWOT analysis methods in management, we can find out the potential deficiencies. Then we also could introduce and study innovative operating models, and formulate precise and implementable strategic policies to provide the future of the company. Finally, the strategy can be revised or formulated as a model for development in another mainland Chinese market. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-17T05:58:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 U0001-0112202015451900.pdf: 1853404 bytes, checksum: 4e080e707c0f53ccdbb5df0ff2975eee (MD5) Previous issue date: 2020 | en |
| dc.description.tableofcontents | 目錄 謝辭 I 摘要 II Abstract III 目錄 IV 圖目錄 VII 表目錄 VIII 第一章 緒論 1 1.1研究動機與目的 1 1.1.1研究動機 1 1.1.2 研究目的 2 1.2 運營管理理論介紹及文獻回顧 3 1.2.1 運營戰略相關研究 3 1.2.2 醫療服務運營管理的研究文獻 3 1.3 研究內容與研究框架 4 1.3.1 研究內容 4 1.3.2 研究框架 4 第二章 醫療美容服務業發展概述 6 2.1 醫療美容服務的含義 6 2.2 醫療美容整形機構的含義及特點 6 2.2.1 醫療美容整形機構 6 2.2.2 醫療美容整形機構的特點 7 2.3 群英整形集團 8 2.3.1歷史背景簡介 8 2.3.2 硬體條件 9 2.3.3 軟體條件 10 2.3.4 醫療美容服務管理情況 11 第三章 醫療美容產業外部環境分析 12 3.1 PEST分析 12 3.1.1 政策環境分析 12 3.1.2 經濟環境分析 12 3.1.3 社會環境分析 12 3.1.4 技術環境分析 13 3.2醫療美容產業競爭環境分析 13 3.2.1潛在進入者威脅 13 3.2.2供應商的議價能力 13 3.2.3替代品的威脅 14 3.2.4消費者的議價能力 14 3.2.5產業競爭對手 14 第四章 群英整形集團醫療美容服務運營現狀 15 4.1群英整形集團在中國臺灣運營現狀 15 4.1.1 服務人群 15 4.1.2 營業情況及工作量 16 4.1.3 行銷客源狀況 16 4.2 群英整形集團在中國大陸的主要競爭對手 17 4.2.1整形美容專科醫院的競爭 17 4.2.2各種中大型的美容連鎖機構 18 4.3 群英整形集團內部運營管理問題分析 18 4.3.1 人力資源管理問題分析 18 4.3.2 客戶關係管理問題分析 19 4.3.3 行銷方面存在的問題 21 4.4 本章小結 22 第五章 群英整形集團醫療美容服務運營戰略選擇 23 5.1 群英整形集團服務的SWOT分析 23 5.1.1 優勢 （Strengths） 23 5.1.2 劣勢 (Weaknesses) 24 5.1.3 機會 （Opportunities） 25 5.1.4 威脅（Threats) 26 5.2 運營戰略目標 29 5.3 運營戰略的選擇 30 5.3.1充分挖掘潛在客戶的資源，進一步擴大市場規模 30 5.3.2尋求戰略聯盟，擴大市場版圖 30 5.3.3善用技術優勢作為行銷根基 31 5.3.4降低成本價格優勢 31 5.3.5政府策略配合 31 5.3.6善用消費行為大資料 32 5.3.7加強集團內部的管理機制，提升服務的品質 32 5.4 業務營運模式創新 32 5.4.1跨領域結合體驗經濟創造新通路 32 5.4.2 增設其他自費科室引客 33 5.4.3專業人員及重要幹部合夥制度 33 第六章 群英整形集團醫療美容服務運營戰略實施 34 6.1 人力資源管理策略 34 6.1.1 建立以人為中心的管理理念 35 6.1.2 建立有效的激勵機制和制約機制 35 6.1.3 建立和完善內部溝通管道 38 6.2 客戶關係管理策略 39 6.2.1 成立顧客服務中心，對顧客滿意度回饋作調查管理 39 6.2.2 建立完整的外部溝通管道，確實掌握顧客其核心需求 40 6.3 促銷推廣策略 40 6.3.1 網路推廣差異化策略 40 6.3.2 提供定制化服務策略 40 6.3.3 互動行銷策略 41 6.3.4 社會化行銷策略 41 6.4 改善佈局，優化環境 42 第七章 總結及展望 44 參考文獻 45 圖目錄 圖1-1研究思路 5 圖2-1群英集團接待海外客戶數量趨勢 11 圖4-1 群英集團中國臺灣初診來客數 15 圖4-2群英集團中國臺灣手術營業額 16 表目錄 表2-1 群英整形集團發展大事歷程 9 表5-1 SWOT矩陣圖 27 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 群英整形集團 | zh_TW |
| dc.subject | 市場分析 | zh_TW |
| dc.subject | 運營戰略 | zh_TW |
| dc.subject | 整形醫美 | zh_TW |
| dc.subject | Aesthetic plastic | en |
| dc.subject | Operating strategy | en |
| dc.subject | Marketing analysis | en |
| dc.subject | Chicing plastic Gr. | en |
| dc.title | 群英整形集團醫療美容服務的運營戰略研究 | zh_TW |
| dc.title | A Study on the Operating Strategy of the Aesthetic Service Processing of Chicing Plastic and Cosmetic Medical Group | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 109-1 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 許文馨,陳超,張成洪 | |
| dc.subject.keyword | 群英整形集團,整形醫美,運營戰略,市場分析, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Chicing plastic Gr.,Aesthetic plastic,Operating strategy,Marketing analysis, | en |
| dc.relation.page | 47 | |
| dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202004379 | |
| dc.rights.note | 有償授權 | |
| dc.date.accepted | 2020-12-02 | |
| dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 臺大-復旦EMBA境外專班 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 臺大-復旦EMBA境外專班 | |
文件中的檔案：
| 檔案 | 大小 | 格式 | |
|---|---|---|---|
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