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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 陳家麟 | |
dc.contributor.author | Jing-Wen Xu | en |
dc.contributor.author | 徐靖雯 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-17T00:56:33Z | - |
dc.date.available | 2030-12-31 | |
dc.date.copyright | 2020-02-17 | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.date.submitted | 2020-02-04 | |
dc.identifier.citation | Alexander, Osterwalder., Yves,Pigneur.(2002). An eBusiness Model Ontology for Modeling eBusiness.
Alexander,Osterwalder., Yves,Pigneur.(2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. Alexander,Osterwalder., Yves,Pigneur.(2014). Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want? Anderson, J. C., Narus, J. A., & Rossum W. 2006. Customer value proposition in business markets. Harvard Business Review, March, 91-101. Johnson, Christensen&Kagermann (2008) Reinventing your Business model. Harvard Business Review.86(12), 57-68 Johnson, Christensen&Kagermann (2008)商業模式再創新。哈佛商業評論中文版。 陳威如、吳卓軒(2013)。平台革命。商周 吳聲(2017)。場景革命:產品即場景、分享即獲取、跨界即連結、流行即流量,重構人與商業的邏輯思維。時報出版 萬文隆(2004)。深度訪談在質性研究中的應用。生活科技教育月刊 季晶晶(譯)(2015)。價值主張年代(原作者:Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith)。天下雜誌 尤傳莉(譯)(2012)。獲利世代(原作者:Alex Osterwalder, Yves Pigneur)。早安財經 尚榮安(譯)(2001)。個案研究法(原作者:Robert K.Yin)。台北:弘智文化 LINE Pay 台灣官方網站 https://pay.line.me/portal/tw/main LINE PR 台灣官方網站 https://linecorp.com/zh-hant/pr/news/ 財政部賦稅署,財政部發布行動支付租稅優惠措施 https://www.dot.gov.tw/ch/home.jsp?id=26&parentpath=0,9&mcustomize=taxnews_view.jsp&dataserno=201801120001&t=TaxNews&mserno=201707060001 資策會產業情報研究所(MIC),2019虛擬經濟三大商機:商務、社交、娛樂 https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=499&List=4 資策會產業情報研究所(MIC),行動支付用戶 26歲至35歲成長幅度最大 https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=519 資策會產業情報研究所(MIC),【行動支付大調查】消費者愛好排名變動 本土業者成長幅度最大 https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=504&List=2 資策會產業情報研究所(MIC),【行動支付大調查一】近四成手機用戶曾使用行動支付 LINE Pay 、 APP le Pay認知度最高 https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=486&List=5 資策會產業情報研究所(MIC),【行動支付大調查二】用戶最常用 LINE Pay APPle Pay 街口支付 2020年第一波收斂 https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=487&List=6 鉅亨網,吳毅:互聯網金融社交化將產生極大的化學作用 https://news.cnyes.com/news/id/247255 THINK POWER, 專訪一卡通技術研發群副總戴劍文 發展電子支付有成 穩居第一名寶座 https://www.thinkpower.com.tw/news/media-20190711.html TechNews, LINE 一卡通轉帳為何不用手續費?背後技術首度公開 http://technews.tw/2018/12/24/line-taiwan-techpulse-line-pay-ipass/ TechNews, LINE Pay 與 LINE Pay 一卡通大不同,功能差異及應用面一次看完 http://technews.tw/2018/12/13/line-pay-vs-line-pay-card-author-ling/ INSIDE, 把 LINE Pay 「變台」的技術:專訪 LINE Pay 台灣技術團隊負責人詹志陽 https://www.inside.com.tw/article/12798-bill-line-pay ITHOME, 【LINE年會 2018】LINE兩大海外市場最新營運數據大公開:臺灣和泰國 https://www.ithome.com.tw/news/124203 數位時代,支付補貼戰難持久、廣告金牛褪色,LINE第三季財報透露3困境 https://www.bnext.com.tw/article/55349/line-2019-q3-finical-report 數位時代,LINE上半年266億日圓虧損背後,是長期策略投資與 LINE Pay 的影響 https://www.bnext.com.tw/article/54125/line-2019-q2-earnings-release 數位時代,大規模加碼, LINE Pay 目標年底前達到100萬個使用據點 https://www.bnext.com.tw/article/49701/how-linepay-get-one-million-locations-in-2018 數位時代, LINE Pay 積極揪盟友拚跨境支付,要做亞洲第一金融平台 https://www.bnext.com.tw/article/53834/line-pay-cross-border-payments 數位時代,【2019 Meet Taipei】LINE公開跨國市場經營心法,「開放平台」這招最關鍵 https://www.bnext.com.tw/article/55489/2019-meet-taipei-line?fbclid=IwAR3eNL80G-0FnmA4_d8z1GF78-yc5J7H0b3LNR81aBdvkjFU8Ecfpj4hOZg 數位時代,決戰電子支付,看 LINE Pay 和一卡通合作的4大亮點 https://www.bnext.com.tw/article/50456/linepay-ipass-advantages-in-electronic-payment-competition 數位時代,LINE對上PChome,行動支付大戰背後其實是點數生態系之爭 https://www.bnext.com.tw/article/50181/line-vs-pchome-the-competition-of-points-ecosystem 數位時代,接連捧紅支付、購物兩大服務,LINE Points如何成為最強綠葉 https://www.bnext.com.tw/article/48949/the-rise-of-line-points 數位時代,中國無感購物時代來臨,用戶喜歡什麼微信支付都知道 https://www.bnext.com.tw/article/54353/big-data-shopping CROSSING,中國的行動支付固然便利,但萬萬不可忽略其「市場特殊性」──借鏡日本經驗,反思台灣未來 https://crossing.cw.com.tw/blogTopic.action?id=755&nid=11251 天下雜誌,【東京直擊】LINE如何成為全球最賺錢的 APP 企業? https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5075375 天下雜誌,行動支付大戰開打,台灣淪外商殖民地? https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5082731 Money, 【圖解財經】6分鐘搞懂台灣行動支付市場 https://www.moneynet.com.tw/article/5877/ Proguidescreen, 經營行動支付得知道的三個成功關鍵因素! https://www.proguidescreen.com/?p=2586 TechOrange, 台灣電子支付最後一塊拼圖:整合 QR Code 規格為何能「刺激經濟」? https://buzzorange.com/techorange/2019/07/23/qr-code-e-payment-stimulus/ Medium, 補貼停了,LINE Pay活躍用戶數也跟著吐回一半 https://medium.com/@techwriter/補貼停了-line-pay活躍用戶數也跟著吐回一半-afb1638db884 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/66767 | - |
dc.description.abstract | 近幾年,各國漸漸重視並推動無現金社會,加上電子商務產業迅速崛起,行動支付業者的舞台從線下到線上越演越烈,台灣越來越多家本業或非本業者爭相搭上熱潮,紛紛將觸角延伸到行動支付產業,從貼近民眾生活的全聯超市推出的PX Pay到全民朗朗上口的街口支付、LINE Pay都在此列。
在研究方法方面則選定個案研究法,以在台灣行動支付市場知名度及覆蓋率雙冠的LINE Pay作為主要研究個案企業,佐以多重方法蒐羅資料,其中包括透過收集大量次級資料以架構LINE Pay之商業模式圖及價值主張圖、參與觀察及半結構式的一對一訪談,深入使用者內心並挖掘出顧客痛點等要點繪製出顧客素描圖,最後再依Alex Osterwalder在著作《價值主張年代》所提出的價值主張法,將繪製出的「價值主張圖」與「顧客素描圖」兩相做適配分析,深入檢驗LINE Pay現行所提供的價值主張,是否真的是顧客所認同且渴望的。 而本研究在深度分析後,充分了解到LINE Pay作為行動支付平台,在擁有比同業競爭者多的合作商家、流暢並安全的支付流程、方便地轉分帳功能等方面,與使用者的顧客素描相適配。然而,在台灣本身支付建設如此完善的情況下,若行動支付業者僅僅堅守做一個「合格、稱職的行動支付軟體共應者」則將不足以成為消費者移轉舊有支付習慣的誘因,因此,要如何利用企業本身的核心競爭能力,找出自己在市場的獨特地位,會是眼下突破激烈競爭的關鍵要素。而本研究在最後也延伸提出未來改善建議,包括「利用社交本為優勢拓展平台社交功能」、「整併組織現有資源、發揮綜效以完整生態系」等,供LINE Pay或同業作為未來發展方針的參考。 | zh_TW |
dc.description.abstract | As the rising of the industry of electronic commerce, the competition in mobile payment industry becomes even intense from offline to online. In Taiwan, the competition between mobile payment suppliers are highly fierce, from PX Pay, a mobile payment that only available when you have a payment in PX Mart, to well-known JKO Pay and LINE Pay.
The thesis picked LINE Pay as the research target, using multiple ways to collect the data needed, including collecting abundant second-hand data to construct business model and value map, having in-depth interviews with users to dig out the inner thoughts and complete the profiles of online mobile payment users. Moreover, the thesis followed Value Proposition Method (Osterwalder, 2014) to examines fitness between the value propositions of LINE Pay and the profiles of users. After the in-depth analysis, we found out that the value map LINE Pay provides fits with certain basic parts of users’ profile. However, given the fine construction of payment environment in Taiwan, the mobile payment suppliers can’t limit themselves to merely play “qualified” roles in the industry. That is, if LINE Pay is constantly satisfied with its existing market performance in Taiwan, it might lose its great potentials to snatch the maket shares in the forseeable future. Therefore, the thesis provides ways of improvement to enable LINE Pay or other online mobile payment companies to uncover its core competence and unique maket positioning and to make a breakthrough in this cutthroat competition. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-17T00:56:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-109-R06741078-1.pdf: 8373599 bytes, checksum: 27148f3ac219d874d1459871249520d9 (MD5) Previous issue date: 2020 | en |
dc.description.tableofcontents | 第一章、 緒論 1
第一節、 研究動機 1 第二節、 研究範圍 2 第三節、 研究目的 2 第四節、 研究架構 3 第二章、 文獻回顧 5 第一節、 行動支付 5 第三節、 商業模式 11 第四節、 價值主張 19 第三章、 研究方法 26 第一節、 個案研究法 26 第二節、 資料收集方法 28 第四章、 個案公司分析 32 第一節、 行動支付產業分析 32 第二節、 LINE Pay 背景介紹 36 第三節、 LINE Pay 與競爭者比較分析 50 第四節、 以九要素模型分析 LINE Pay 現行商業模式 52 第五章、 企業價值主張與用戶素描之適配分析 58 第一節、 LINE Pay 價值主張圖 58 第二節、 LINE Pay 使用者之用戶素描 70 第三節、 價值適配分析 96 第六章、 結論 114 第一節、 未來改善及發展方針建議 114 第二節、 研究結論 122 第三節、 研究限制 123 參考文獻 124 英文文獻 124 中文文獻 125 網路參考資料 126 附錄一 LINE Pay 使用者訪談綱要 130 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 台灣線上行動支付產業價值主張與價值適配之研究 — 以 LINE Pay 為例 | zh_TW |
dc.title | A Study of Value Proposition and Value Fit in Online Mobile Payment Industry of Taiwan — Case Study of LINE Pay | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 108-1 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 許文馨,吳玲玲 | |
dc.subject.keyword | 行動支付,LINE Pay,商業模式,價值主張法,價值適配, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Online Mobile Payment,LINE Pay,Business Model,Value Proposition Method,Value Fit, | en |
dc.relation.page | 131 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202000335 | |
dc.rights.note | 有償授權 | |
dc.date.accepted | 2020-02-04 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 商學研究所 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 商學研究所 |
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