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  1. NTU Theses and Dissertations Repository
  2. 管理學院
  3. 商學研究所
請用此 Handle URI 來引用此文件: http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/62552
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DC 欄位值語言
dc.contributor.advisor余峻瑜
dc.contributor.authorLing Chenen
dc.contributor.author陳齡zh_TW
dc.date.accessioned2021-06-16T16:04:18Z-
dc.date.available2013-07-03
dc.date.copyright2013-07-03
dc.date.issued2013
dc.date.submitted2013-06-27
dc.identifier.citation[1] Bailey, E. David. , O’ Connor, Robert E., Ross, Robert W., 2000. “The Use of Emergency Medical Dispatch Protocols to Reduce the Number of Inappropriate Scene Responses Made by Advanced Life Support Personnel.” Prehospital Emergency Care, Vol. 4, No. 2, pp. 186-189.
[2] Braun O, McCallion R, Fazackerley J., 1990. “Characteristics of midsized urban EMS systems.” Annals of Emergency Medicine, Vol. 19, No. 5, pp. 536–546.
[3] E. H. Simpson, 1951. “The interpretation of interaction in contingency tables.” Journal of the Royal Statistical Society, Series B, Vol. 13, No. 2, pp. 238-241.
[4] Stout J, Pepe PE, Mosesso VN Jr., 2000. “All-advanced life support vs tiered-response ambulance systems.” Prehospital Emergency Care, Vol. 4, No. 1, pp. 1-6.
[5] 內政部消防署:98/05/27,〈直轄市縣市消防機關救護車輛裝備人力配置標準〉。http://law.ndppc.nat.gov.tw/GNFA/Chi/FLAW/LW02040.asp?lsid=FL005078。
2012/04/27。
[6] 內政部消防署:101/03/26,〈緊急救護辦法〉。http://law.ndppc.nat.gov.tw/GNFA/Chi/FLAW/LW02040.asp?lsid=FL019484。2012/04/27。
[7] 台北市消防局:2013/03/11,〈消防百年大事紀〉。http://www.tfd.gov.tw/detail.php?type=article&id=10033。2012/04/27。
[8] 周國祥,2009,《緊急救護服務範圍之研究—以台北縣為例》,台北:國立臺灣大學理學院地理環境資源學研究所碩士論文。
[9] 胡勝川,1992,〈車禍與意外死亡--漸受重視的疾病〉,《台灣醫界》,第35卷,第3期,255-258頁。
[10] 陳映達,2002,《高級到院前救護制度之評估研究--救護技術員與急診醫護人員出勤模式之成效差異》,台北:國立台灣大學醫療機構管理研究所碩士論文。
[11] 陳建榮,2004,《偏遠地區緊急醫療救護站的效能評估--台北縣緊急醫療救護站計畫的經驗》,台北:國立台灣大學公共衛生學院預防醫學研究所碩士論文。
[12] 張軒齊,2012,《緊急醫療服務流程改善與績效評估之機制研究—以新北市緊急救護服務為例》,台北:國立臺灣大學管理學院商學研究所碩士論文。
[13] 新北市政府主計處:2010-2011,〈新北市統計資料庫〉。http://ebas1.ebas.gov.tw/pxweb2007P/Dialog/Statfile9C.asp?strCC=01。2013/04/20。
[14] 新北市消防局:2012,〈服務據點〉。http://www.fire.ntpc.gov.tw/_file/1143/SG/24405/48805.html。2013/05/03。
[15] 新北市消防局:2010,〈救護統計比較分析 99年度〉。http://www.fire.ntpc.gov.tw/_file/1143/SG/37511/FG0000001143000014_1_4.html。2013/05/03。
[16] 新北市消防局:2011,〈救護統計比較分析 100年度〉。http://www.fire.ntpc.gov.tw/web/SelfPageSetup?command=display&pageID=42825&page=view&PX=%E6%95%91%E8%AD%B7%E7%B5%B1%E8%A8%88%E6%AF%94%E8%BC%83%E5%88%86%E6%9E%90%2099%E5%B9%B4%E5%BA%A6。2013/05/03。
[17] 鄭銘泰,2011,《台北市緊急救護派遣系統之評估研究》,台北:國立台灣大學公共衛生學院公共衛生碩士學位學程碩士論文。
dc.identifier.urihttp://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/62552-
dc.description.abstract動機:回顧過去新北市緊急救護服務系統 (Emergency Medical Services System, EMSS) 之相關研究,並未針對高級救護服務 ( Advanced Life Support , ALS ) 的需求進行評估。
目的:本研究主要目的為針對新北市高級救護服務之需求案件進行評估。
方法:對新北市2010及2011年的救護紀錄表,進行回溯性研究法 (retrospective study) ,研究回顧所有ALS需求的要件 (包含:救護紀錄表上患者主訴、生命跡象、使用急重症之急救處置與求救原因) ,以決定病患是否符合ALS派遣標準,並用百分比表示ALS需求案件比例。利用卡方分配檢定 (Chi-square test) ALS需求案件,與季度、週間/週末、時段以及反應時間是否有顯著的相關性。
結果:新北市共29個中隊,兩年間ALS需求案件皆與年度有顯著相關的中隊共19個,與季度有顯著相關性的中隊有18個,與時段 (兩小時劃分) 有顯著相關性的中隊有2個。ALS需求案件與週間/週末共25個中隊無顯著相關性,與反應時間有20個中隊無顯著相關性。
結論:新北市ALS需求案件比例與成長率都比台北市高,且由新北市反應時間檢定結果推測,新北市兩年間有20個中隊無論需求案件等級可能皆提供相同的服務,雖然本研究與過去研究篩選準則、抽樣方法不同以及新北市官方原始資料的不完整導致本研究統計數據偏離實際情形,但本研究依然建議新北市以ALS需求案件之特徵規劃、執行救護雙軌制。
zh_TW
dc.description.abstractMotive: Previous studies on Emergency Medical Service System did not show the evaluation on Demand for Advanced Life Support in New Taipei City.
Objectives: To evaluate Demand for Advanced Life Support in New Taipei City.
Methods: A retrospective analysis of the EMS records of New Taipei City Fire Department from January 2010 to December 2011 was conducted. Retrospective ALS demand criteria, including the chief complaints, mechanisms of injury/illness, initial vital signs and types of rendered.Using the Chi-square test to check whether there are sufficient evidence indicate that ALS demand is independent of quarters、weekdays/weekend、hours and Response Time per unit.
Results:There are 29 units in New Taipei City. 19 uints have sufficient evidence indicate that ALS demand is dependent of years, 18 uints have sufficient evidence indicate that ALS demand is dependent of quarters, and 2 uints have sufficient evidence indicate that ALS demand is dependent of hours.There are 25 uints which have sufficient evidence indicate that ALS demand is independent of weekdays/weekend, and 20 uints have sufficient evidence indicate that ALS demand is independent of Response Time.
Conclusion:Either the ratio or the growth rate of ALS demand is higher than those of Taipei City. Also, the test result of Response Time suggests that there might be 20 units providing the same service despite case levels. Somehow, there might be slighty mismatch due to the difference of screening criteria, sampling methods and incomplete data compared to those previous studies. However, we still suggest to conducted Two-tiered EMS System in New Taipei City.
en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2021-06-16T16:04:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2013
en
dc.description.tableofcontents口試委員會審定書 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
圖目錄 VIII
表目錄 X
第一章 緒論 1
1-1 研究動機 1
1-2 研究目的 2
1-3 研究步驟 2
第二章 文獻回顧 4
2-1 高級救護服務之相關研究 4
2-2 新北市緊急救護服務之相關研究 5
2-2-1 緊急醫療服務流程改善與績效評估之機制研究 5
2-2-2 緊急救護服務範圍之研究—以台北縣為例 5
2-2-3 偏遠地區緊急醫療救護站的效能評估 6
2-3 台北市緊急醫療服務雙軌制之相關研究 6
2-3-1 台北市緊急救護派遣系統之評估研究 7
2-3-2 高級到院前救護制度之評估研究 7
第三章 研究理論架構 9
3-1 研究架構 9
3-2 資料處理方法 10
3-2-1 研究所需資料 10
3-2-2 將取得資料進行處理 10
3-2-3 統計方法 12
第四章 個案討論分析 14
4-1 新北市消防局緊急救護服務其利害關係人之價值主張 14
4-1-1 第一類外部顧客--民眾 14
4-1-2 內部顧客--EMD/ EMT 15
4-1-3 第二類外部顧客--救治醫療院所急診科 16
4-1-4 新北市消防局長官 16
4-1-5 利害關係人對雙軌制之價值主張 16
4-2 新北市消防局緊急救護資料分析與年度比較 17
4-2-1 2010年與2011年之官方統計資料比較 18
4-2-2 2010年與2011年一般表之探索性資料分析與比較 21
4-3 高級救護服務之需求 23
4-3-1 2010及2011年高級救護服務之需求—年度 23
4-3-2 2010及2011年高級救護服務之需求—季度 25
4-3-3 2010及2011年高級救護服務之需求—週間/週末 26
4-3-4 2010及2011年高級救護服務之需求—時段 27
4-3-5 2010及2011年高級/初級救護服務之需求—反應時間 28
4-4 研究結果 31
第五章 研究結論、研究限制與未來研究建議 33
5-1 研究結論 33
5-2 研究限制 36
5-2-1 官方原始資料的限制 36
5-2-2 未能評估派遣適當性 37
5-2-3適用於新北市 37
5-3 建議 38
5-3-1 整合資料庫 38
5-3-2 結合地理資訊系统 38
5-3-3 派遣適當性評估 38
參考文獻 39
附錄 41
附錄1 救災救護指揮中心 (EMD) 訪談大綱 41
附錄2 緊急救護科訪談大綱 43
附錄3 救災救護指揮中心 (EMD) 訪談紀錄 45
附錄4 緊急救護科訪談紀錄 48
附錄5 ALS之需求案件定義 54
附錄6 直轄市縣市消防機關救護車輛裝備人力配置標準 55
附錄7 2010及2011年度ALS需求案件比例顯著差異之中隊 56
附錄8 2010及2011年度ALS需求案件比例無顯著差異之中隊 57
附錄9 2010年ALS需求案件顯著相關之中隊—季度 (一) 58
附錄10 2010年ALS需求案件顯著相關之中隊—季度 (二) 59
附錄11 2010年ALS需求案件無顯著相關之中隊—季度 60
附錄12 2011年ALS需求案件顯著相關之中隊—季度 (一) 61
附錄13 2011年ALS需求案件顯著相關之中隊—季度 (二) 62
附錄14 2011年ALS需求案件無顯著相關之中隊—季度 63
附錄15 2010年ALS需求案件無顯著相關之中隊—週間/週末 (一) 64
附錄16 2010年ALS需求案件無顯著相關之中隊—週間/週末 (二) 65
附錄17 2011年ALS需求案件顯著相關之中隊—週間/週末 66
附錄18 2011年ALS需求案件無顯著相關之中隊—週間/週末 (一) 67
附錄19 2011年ALS需求案件無顯著相關之中隊—週間/週末 (二) 68
附錄20 2010年ALS需求案件有顯著相關之中隊—四小時 69
附錄21 2010年ALS需求案件無顯著相關之中隊—四小時 (一) 70
附錄22 2010年ALS需求案件無顯著相關之中隊—四小時 (二) 71
附錄23 2011年ALS需求案件顯著相關之中隊—四小時 72
附錄24 2011年ALS需求案件無顯著相關之中隊—四小時 (一) 73
附錄25 2011年ALS需求案件無顯著相關之中隊—四小時 (二) 74
附錄26 2010年ALS需求案件有顯著相關之中隊—兩小時 75
附錄27 2010年ALS需求案件無顯著相關之中隊—兩小時 (一) 76
附錄28 2010年ALS需求案件無顯著相關之中隊—兩小時 (二) 77
附錄29 2011年ALS需求案件有顯著相關之中隊—兩小時 78
附錄30 2011年ALS需求案件無顯著相關之中隊—兩小時 (一) 79
附錄31 2011年ALS需求案件無顯著相關之中隊—兩小時 (二) 80
附錄32 刪除筆數、比例與調整原則—反應時間 81
附錄33 需求案件顯著相關之中隊--反應時間 83
附錄34 需求案件無顯著相關之中隊--反應時間 84
dc.language.isozh-TW
dc.subject反應時間zh_TW
dc.subject雙軌制zh_TW
dc.subject緊急救護服務zh_TW
dc.subjectEmergency Medical Services Systemen
dc.subjectResponse Timeen
dc.subjectTwo-tiered EMS Systemen
dc.title高級救護服務需求之評估研究—以新北市緊急救護服務為例zh_TW
dc.titleAn Evaluation on Demand for Advanced Life Support— A Case Study of New Taipei Cityen
dc.typeThesis
dc.date.schoolyear101-2
dc.description.degree碩士
dc.contributor.oralexamcommittee馬惠明,黃崇興
dc.subject.keyword緊急救護服務,反應時間,雙軌制,zh_TW
dc.subject.keywordEmergency Medical Services System,Response Time,Two-tiered EMS System,en
dc.relation.page84
dc.rights.note有償授權
dc.date.accepted2013-06-27
dc.contributor.author-college管理學院zh_TW
dc.contributor.author-dept商學研究所zh_TW
顯示於系所單位:商學研究所

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