"數位匯流趨勢下,台灣硬體廠商之產品策略管理 —以華碩為例"

Abstract

數十年來，台灣的電子產業為台灣資金與技術密集度最高之產業，大部分公司係為世界知名科技品牌商之代工廠，其中又以個人電腦及行動裝置為大宗。然而，面對新興國家的低廉成本競爭及市場成熟而致利潤萎縮的壓力，台灣代工廠不斷壓低價格，「毛三到四」成為台灣高科技產業最大的問題。為脫離紅海策略的價格競爭，發展自有品牌成為多數代工廠過去幾年來的策略選擇。 台灣轉型品牌成功的電子廠商如宏碁及華碩的確在個人電腦市場有所斬獲, 過去幾年已躋身進入世界前五大的品牌電腦廠商。然而好景不常，數位匯流趨勢下，行動裝置甚至即將雨後春筍般的穿戴式裝置讓消費者使用硬體的需求/方式及全球商業/產業模式產生巨大改變。面對消費性電子商品如電視及電腦市場的平緩成長或萎縮，一向走在市場前端的蘋果公司及反應敏捷的韓國品牌大廠如三星和LG早就布局前往數位/網路電視發展，或者漸漸淡出PC市場，將重心集中在智慧手機、平板等產品。顯而易見地，幾乎所有全球品牌電腦商也採取同樣或類似的轉型策略。如此市場板塊的位移，又使得手機及平板等行動產品日趨普及並平價，另一個「紅海」正悄然的在被複製中。這種永無止盡的世代交替，讓不少後起新秀崛起，也讓多家不及反應的世界知名品牌大廠沒落。 2013年全球最佳品牌-蘋果之所以成功，源自於產品之創新，具革命性的創新產品，帶給蘋果巨大的商業價值。蘋果的產品定位於金字塔頂尖的部分，與以價取勝的台灣廠商不同，價格高且客戶的忠誠度高，使其獲利狀況良好。長久以來, 台灣電子產品廠商在全球發展自我品牌實為篳路藍縷，成果雖不俗但稱不上非凡卓著，本研究以強調產品創新的硬體廠商華碩為例，利用六力分析與價值鏈，針對華碩個案探討其如何調整組織、因應全球產業趨勢變化並配合消費者使用硬體行為的改變，進而創新產品，讓其產品達到差異化，在全球個人電腦市場衰退下逆勢成長。 本研究可提供建議於走向國際舞台的台灣廠商，既然行銷品牌對於電子產業而言並非是關鍵的決勝點，在邁向國際品牌之路的同時，應具備整體產業之策略思維、不斷的改變與創新。不只從硬體規格及功能上創新，在數位匯流生態日漸成熟加上雲端應用日趨普及，硬體的整合更趨於快速，智慧型手機、PC、平板可能合而為一，許多產業將因此式微。台灣的品牌硬體廠商面對位匯流浪潮的衝擊，除了加強硬體產品本身的創新及差異化外，更需整合有文化感染力的軟體如應用軟體及數位內容、和國際作業系統大廠如Google、微軟等聯盟以鞏固全面市場，並力求商業模式的創新如推動創新銷售通路，才能在全球市場中屹立不搖甚而脫穎而出。