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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 仁立中(Lichung Jen) | |
| dc.contributor.author | Xin-Feng Chen | en |
| dc.contributor.author | 陳信峰 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-15T05:18:58Z | - |
| dc.date.available | 2012-07-22 | |
| dc.date.copyright | 2010-07-22 | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.date.submitted | 2010-07-21 | |
| dc.identifier.citation | 中文部分
王仕茹(1999)，整合層級貝式聯合區隔與定位模式分析：來源國效應評價、品牌權益衡量與新產品設計之應用，國立台灣大學國際企業研究所未出版博士論文。 朱志航(2005)，國內股票市場投資人過度自信行為之研究，國立台灣大學商學研究所未出版碩士論文。 林慧晶(1997)，資料庫行銷之顧客價值分析與行銷策略應用，國立台灣大學國際企業研究所未出版碩士論文。 黃士榮(2003)，層級貝式統計應用於資料庫行銷-以線上投資者個人化擇時擇股能力之分析為例，國立台北大學合做經濟學系未出版碩士論文。 張維雯(2004)，資料庫行銷於基金組合之設計-以線上投資人擇時擇股能力為例，國立台灣大學國際企業研究所未出版碩士論文。 許毓麟(2005)，層級貝式購物籃分析模型之研究，國立台灣大學國際企業研究所未出版碩士論文。 陳靜宜(2005)，購買量與購買時程雙變量之預測-層級貝式潛藏行為模式之建構，國立台灣大學國際企業研究所博士論文。 曾瑾瑜(2003)，資料庫行銷之顧客購買金額與顧客購買期間之相依分析，國立台灣大學國際企業研究所碩士論文。 劉沐雅(2001)，網路書店購書意願影響因素之研究，國立中山大學企業管理學研究所未出版之碩士論文。 蔡智安(2005)，資料庫行銷之顧客價值分析-以加油行為為例，國立台灣大學國際企業研究所未出版碩士論文。 英文部分 Armstrong and Kotler (2000), Marketing: An Introduction, NJ : Prentice Hall Berger.PD. And N.I. Nasr (1998), “Customer Lifetime Value: Marketing Models and Applications,” Journal of Interactive Marketing, Vol. 12 Christy, Richard, Gordon Oliver and Joe Penn (1996), “Relationship Marketing in Consumer Markets,” Journal of Marketing Research, vol.28 February Continuum,” Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.23, No. 4 Gronroos, Christian (1995), “Relationship Marketing: The Strategy Continuum,”Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.23, No. 4 Jain, Dipak C. and Naufel J. Vilcassim(1991), 'Investigating Household Purchase Timing Decision: A Conditional Hazard Function Approach,” Marketing Science, Vol.10, No1 Kotler, Philip (1997), Marketing Management, Prentice-Hall, Inc., 9th. | |
| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/46616 | - |
| dc.description.abstract | 如何瞭解顧客之異質性與動態性，並預測顧客未來之消費行為，一直是行銷人員所面對最重要的課題。在現今資訊系統發達之下，行銷人員開始使用更為精確且嚴謹的方式去了解消費者的能力，透過資料庫行銷層層歸出消費者消費之異質性與動態性，然而卻鮮少探討消費者本身行為變化的原因為何：其能否透過事件研究來解釋，抑或是消費行為可能受到環境影響而變化。
為探求消費行為是否會受整體經濟情況所影響，本研究以ComScore 資料庫中之邦諾(Barnes& Noble) 網路書店為例，將該網站在2006 及2007 年間有消費記錄之消費者作為研究基礎，並以月為單位觀察各月消費者網路搜尋行為與網路購買行為之相關性。接著透過層級貝式估計模式(Hierarchical Bayesian Model)探討各期間消費行為與總體經濟是否存在顯著影響。 研究發現，邦諾(Barnes& Noble) 網路書店整體消費者之行為模式會隨著時間變化而有不同，且受外在經濟環境影響下，整體消費者之消費行為將呈現動態性的調整。因此，本研究在最後並針對研究發現為邦諾(Barnes& Noble) 網路書店擬訂一適宜且有效之行銷策略，並且在最後提出本研究在進行時所遇到的限制及未來可以進一步研究的方向。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | How to realize the customers’ heterogeneous and dynamic behavior and predict what happened in the future is very import to marketers. Nowadays under the advance of information systems, marketers use more precisely and prudent techniques such as database to analysis customers action. However, they rarely consider what is momentum to drive customer’ behavior change, many questions about that “Can we use event research to explain the change?”, or “Can we use economic situation to testify that?
In order to find the effect of macro-economic to customer behavior, we use ComScore database in the period of 2006 to 2007 and take Barnesandnoble.com for example. We divided the all period into 24 units and observe the correlation between customers’searching behavior and purchasing behavior base. Later we implement the Hierarchical Bayesian Model to research if macro-economic would have an effect on customer behavior’s shift. We find that Barnesandnoble’s customers’ behavior will change by time and interact with macro-economic. We thus set up suitable and effective marketing strategies and later we also bring up the circumstance and the research goal in the future. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-15T05:18:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-99-R97724058-1.pdf: 725770 bytes, checksum: 291239c9fc5141e26920ecf5d9c5fa76 (MD5) Previous issue date: 2010 | en |
| dc.description.tableofcontents | 目錄
第一章 緒論 ......................................................... 1 第一節 研究背景 ............................................ 1 第二節 研究動機 ............................................ 1 第三節 研究問題 ............................................ 2 第四節 研究目的 ............................................ 3 第二章 文獻探討 ..................................................... 4 第一節 個人財富與消費支出的關係 ............................ 4 第二節 關係行銷 ............................................ 5 第三節 資料庫行銷 .......................................... 7 第四節 顧客價值探討 ........................................ 9 第五節 RFM 模型之探討 ..................................... 11 第六節 顧客關係管理 ....................................... 12 第三章 研究方法 .................................................... 15 第一節 研究對象與分析範圍 ................................. 15 第二節 研究架構 ........................................... 16 第三節 貝式統計 ........................................... 17 第四節 層級貝式統計模型 ................................... 18 第五節 模型建立 ........................................... 19 第四章 實證分析 .................................................... 27 第一節 資料來源及特性 ..................................... 27 第二節 顧客網路行為之動態性 ............................... 31 第三節 統計檢定最具解釋力之經濟指標 ....................... 46 第四節 層級貝式估計經濟因素與消費行為之交互作用 ........... 49 第五章 結論與建議 .................................................. 54 第一節 研究發現 ........................................... 54 第二節 策略建議 ........................................... 55 第三節 研究限制 ........................................... 56 第四節 後續研究建議 ....................................... 57 第六章 參考文獻 .................................................... 58 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.title | 總體經濟變數對消費者行為之影響性-以Barnesandnoble.com為例 | zh_TW |
| dc.title | The Effect of Macro-Economic to Customer Behavior-An Example of Barnesandnoble.com | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 98-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 陳厚銘(Homin Chen),謝明慧(Ming-Huei Hsieh) | |
| dc.subject.keyword | 資料庫行銷,層級貝式模型, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Database Marketing,Hierarchical Bayesian Model, | en |
| dc.relation.page | 59 | |
| dc.rights.note | 有償授權 | |
| dc.date.accepted | 2010-07-21 | |
| dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 國際企業學研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 國際企業學系 | |
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| 檔案 | 大小 | 格式 | |
|---|---|---|---|
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