文化紀錄片工作者之資訊行為研究

Abstract

本研究旨在文化紀錄片工作者之資訊行為，以十一位文化紀錄片工作者為研究對象，研究目的包括：探討文化紀錄片工作者之工作任務；分析文化紀錄片工作者之資訊需求；歸納文化紀錄片工作者之資訊型態與資訊來源；分析文化紀錄片工作者之資訊使用；最後並歸納文化紀錄片工作者之資訊行為互動模式。 本研究採用質性研究方法，首先運用文獻分析法，分析資訊行為相關理論，人文與藝術領域使用者資訊行為相關研究，以及本土人文與藝術領域使用者資訊行為研究，以求深入瞭解現存相關理論與研究，建立本研究之研究方向與研究價值。接著，採用半結構式深度訪談法，訪問十一位文化紀錄片工作者，並將訪談內容製成聽寫稿，運用內容分析法進行編碼與資料分析，探討文化紀錄片工作者之工作任務、資訊需求、資訊型態與資訊來源、資訊使用等面向，並歸納出其資訊行為歷程，可分為：探索、形成、行動、完成等四階段；以及文化紀錄片工作者所面臨之資訊困境與矛盾。 研究結果則歸納為以下八點：（一）文化紀錄片工作者之工作任務會影響其資訊行為；（二）文化紀錄片工作者之資訊需求乃持續變動之綜合心理狀態；（三）文化紀錄片工作者之資訊型態與資訊來源多樣化：（四）資訊使用以實際接觸與感受為主；（五）網際網路已成為蒐集資訊與人際溝通的重要工具；（六）文化紀錄片工作者經常隨意式搜尋資訊。但與瀏覽行為不同者，在於隨意式蒐集資訊並不受限於時、地；（七）文化紀錄片工作者之資訊行為呈現個別差異；（八）建構、溝通、傳遞與回饋，是架構出真實世界、文化紀錄片工作者與紀錄片觀眾間資訊流通、互動模式的四要素。 根據以上結果，本研究最後提出三方面建議：（一）資訊服務方面：圖書館應加強館際合作，以及建立友善的硬體設計與服務介面；（二）影像資源方面：應成立影片統一管理與典藏單位，與建立完整的影片資料庫與資料記錄；（三）使用者方面：建議可多加利用圖書館之參考服務。