探討災難期間的社群媒體應用-以八仙事件為例

Abstract

社群媒體問世後，已經成為災難事件發生後，人們經常使用的媒體平台。本論文以2015年發生的八仙事件為研究對象，針對相關的社群媒體應用人進行研究。本論文分析還原兩年前的社群媒體中資料，再搭配深度訪談法，研究發現社群媒體的即時性扮演資訊發佈的重要功能；在災難發生後，大眾媒體也經常以社群媒體為資訊來源。本論文認為在漫長的災難復原期中，由於社群媒體由大變小，相關災難復原情形很難為社會發現，以致無法結合社會力量協助傷者與家屬進行復原工作。本論文建議，在災難發生後，社群媒體雖可解決資訊需求，更要關注社群媒體規模變小後，如何協助傷者與家屬遭遇到的復原問題。