請用此 Handle URI 來引用此文件：
http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/18630完整後設資料紀錄
| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 林子倫 | |
| dc.contributor.author | Ching-Ying Huang | en |
| dc.contributor.author | 黃瀞瑩 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-08T01:15:56Z | - |
| dc.date.copyright | 2014-08-17 | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.date.submitted | 2014-08-13 | |
| dc.identifier.citation | 壹、 中文部分
王石番，1991，《傳播內容分析法》，臺北：幼獅。 古麗如，2004，《臺北市政府「市長信箱」處理機制與案件內容之研究》，臺北：銘傳大學公共事務學碩士在職專班碩士學位論文。 丘昌泰，2008，《公共政策：基礎篇》，三版，臺北：巨流圖書公司。 朱志宏，1991，《公共政策》，臺北：三民書局。 李允傑、丘昌泰，1999，《政策執行與評估》，臺北：國立空中大學。 吳定，1993，《公共政策》，臺北：華視文化。 林鍾沂，1994，《政策分析的理論與實踐》，臺北：瑞興圖書股份有限公司。 林水波、張世賢，2006，《公共政策》，四版。臺北：五南圖書公司。 林子倫，2008，〈台灣氣候變遷政策之論證分析〉，《公共行政學報》，28：153-175。 吳芝儀、李奉儒譯，1995，Quinn Patton 著，《質的評鑑與研究》，臺北：桂冠。 許禎元，2003，〈內容分析法的研究步驟與在政治學領域的應用〉，《師大政治論叢》，創刊號：1-29。 徐宗國，1996，《紮根理論研究法：淵源、原則、技術》，臺北：巨流。 徐千偉，2000，《網際網路與公民參與：台北市政府網路個案分析》，臺北：國立政治大學公共行政學系碩士論文。 葉俊榮，2004，〈電子化民主對民主政治發展之意涵〉，《研考雙月刊》，28(4)：12-24。 張錦燕，2007，《從政策利害關係人論「公共服務擴大就業方案」執行成效─以臺北縣戶政所為例》，臺北：銘傳大學公共事務研究所碩士論文。 陳向明，2002，《社會科學質的研究》，臺北：五南。 陳敦源，2009，〈民主治理與電子化參與〉，《T&D飛迅》，83：24-34。 陳敦源、潘競恆，2011，〈政府就是「我們」：Web 2.0時代民主治理的希望或幻夢？〉，《研考雙月刊》，35(4)：23-35。 陳慧如，2011，《地方政府回應力指標建構之研究》，臺北：台灣大學社會科學院政治學系碩士論文。 項靖、翁芳怡，2000，〈我國政府網路民意論壇版面使用者滿意度之實證研究〉，《公共行政學報》，4：259-286。 黃銘材，2003，《公文電子化政策評估之研究-以台北市政府為例》，臺北：銘傳大學公共管理與社區發橏研究所碩士論文。 張志鵬，2013，《內政部警政署部長陳情電子信箱運作之研究》，臺北：台灣大學政治學系碩士論文。 游美惠，2000，〈內容分析、文本分析與論述分析在社會研究的運用〉，《調查研究》，8：5-42。 楊淑芬，2006，《我國動植物防疫檢疫政策之研究─回應性評估的觀點》，臺北：臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文。 楊綿傑，2010，《首長信箱運作與功能之研究-以我國總統信箱為例》，臺北：淡江大學公共行政學系公共政策碩士班碩士論文。 潘淑滿，2003，《質性研究理論與應用》，臺北：心理。 劉宜君、周育仁、朱鎮明等，2010，《政策執行力指標之建構》，行政院研究發展考核委員會。 蔡允棟，2001a，〈官僚組織回應力之研究：個案實證分析〉，《政治科學論叢》，15: 209-240。 蔡允棟，2001b，〈官僚組織回應的概念建構評析－新治理的觀點〉，《中國行政評論》，10(2)：89-134。 廖洲棚，2011，〈公民社會中的官僚因應困境：理性選擇的觀點〉，《空大行政學報》，22：279-308。 廖洲棚、陳敦源、廖興中，2012，〈回應性政府的最後一哩路：政府公民關係管理資料加值應用之研究〉，臺北：行政院研究發展考核委員會委託研究報告。 閻沁恒，1972，《大眾傳播研究方法》，新聞叢書第廿三冊，臺北：臺北市新聞記者公會。 謝宗學，2003，〈網際民主與審議民主之實踐：資訊化社會的桃花源村？〉，《資訊社會研究》，4：87-139。 謝植岡，2007，《外籍配偶照顧輔導政策回應性評估之研究：以苗栗縣東南亞女性為例》，臺北：臺北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班碩士論文。 羅晉，2008，〈電子化參與的效益與風險：民眾對政府網站的認知與使用行為之初探〉，《資訊社會研究》，15：181-208。 蕭乃沂、陳敦源、黃東益，2003，〈網路民主政府：台北市「市長信箱」的評估與前瞻〉，《研考雙月刊》，233：100-110。 蕭乃沂，2004，〈公民關係管理與政策問題建構：以民意電子信箱為起點〉，《國家政策季刊》，3(1)，155-174。 貳、 英文部分 Adams, G., & Balfour, D. 2004. Unmasking administrative evil. NY: ME Shape. Barber, R. Benjamin. 1999.“Three Scenarios for the Future of Technology and Strong Democracy, ” Political Science Quarterly 113(4): 573-589. Bryer, Thomas A. 2006. “Toward a Relevant Agenda for a Responsive Public Administration.” Journal of Public Administration Research 17: 479-500 Dahl, Robert A. 1947.“The Science of Public Administration.”Public Administration Review 7:1-11. Dahl, Robert A. 1971. Polyarchy: Participation and Opposition. New Haven: YaleUniversity Press. Denhardt, Robert B. 1993. Theories of Public Organization. 2nd ed., Belmont, CA: Wadsworth. Dror, Y. 1968. Public Policy Analysis：An Introduction. Englewood Cliffs, N.J.：Prentice-Hall International Inc. Finer, Herman. 1941. “Administrative Responsibility in a Democratic Government.” Public Administration Review 1:335-350. Frederickson, H. George. 1997. The Spirit of Public Administration. San Francisco: Jossey-Bass. Guba, E. G and Lincoln, Y. S. 1989. Fourth Generation Evaluation. Newbury park. California: Sage Publication. Long, N. 1952.“Bureaucracy and Constitutionalism.” American Political Sciencc Review 66: 808-818. Miles, M. B. and A. M. Huberman. 1994. Qualitative Data Analysis. Thousand Oaks.CA: Sage Publications. Nakamura, R. T. and Smallwood, F. 1980. The Politics of Policy Implementation. N.Y.,US: St. Martin’s Press. Ostrom, Elinor. 1975. “The Design of Institutional Arrangements and the Responsiveness of the Police.” In Leroy Rieselbach, ed., People vs. Government. Bloomington: Indiana University Press. Verba Sidney and Norman H. Nie 1972. Participation in America: Political Democracy and Social Equality. New York: Harper & Row. Pennock, J. R. 1952. “Responsiveness, Responsibility, and Majority Rule.” American Political Science Review 46:790–807 Piitnam, Robert D. 1993. Making Democracy Work. Princeton: Princeton University Press. Poister, T. H. 1978. Public Program Analysis: Applied Research Methods. MD: University Park Press. Shaffer, W. R. and R. E, Weber. 1974. Policy Responsiveness in the American States. Beverly Hills, CA: Sage Publications. Sharp, Elaine B. 1981. “Responsiveness in Urban Service Delivery: The Case of Policing.” Administration & Society 13,1(May):33-58. Sherry R. Arnstein 1969. A Ladder of Citizen Participation. Journal of the American Planning Association, Vol.35(No.4),216-224. Stake, R. E. 1975. Evaluation: the art in Education: A responsive approach.Columbus, Ohio: Merrill. Stake, R. E. 1994. Case Studies. in Handbook of Qualitative Reaserch, H.K. Denzin and Y.S. Lincolin, eds. Thousand Oaks, London: Sage. Starling, G. 1998. Managing the Public Sector. Fort Worth: Harcourt Brace College Publishers. Waldo, D. 1952. Development of Theory of Democratic Administration. The American Political Science Review, 46(1), 81-103. William N. Dunn. 2004. Public Policy Analysis: An Introduction. Wilson, James Q. 1989. Bureaucracy: What Government Agencies Do and Why They Do It. New York: Basic Book. | |
| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/18630 | - |
| dc.description.abstract | 本研究係探討政府組織對民眾意見的回應性，並提出行政組織回應形式的架構，來修正及區分政府回應的層次。透過分析政府電子信箱中行政組織與民眾之間的信件回應內容，本研究提出行政組織回應性階梯，共分為八階，即政策調整、溝通參與、虛心檢討、澄清誤會、政績/進度宣導、法規宣達、移轉通知、意見知悉，來了解組織是否能透過電子民意信箱，傾聽人民的聲音、了解民眾的需求，以及真正解決民眾的問題。本研究共分為五章，第一章為緒論，陳述研究動機、目的、流程及限制。第二章進行文獻回顧，主要內容為公民電子參與、電子信箱概況及組織回應性。第三章則說明研究方法、分析架構、及個案選擇方式。第四章為資料分析，並分三節逐案討論。第五章為研究發現與建議。本研究發現政府組織普遍使用消極的回應層次，而在爭議性議題的回應，表現得較為積極。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | Using e-mail box of premier office as case study, this study aims to investigate organization responsiveness and propose the structure of it, for correcting and distinguishing the levels between the organization responsiveness. Through the e-mail content analysis between the government and the public, this study attempts to summarize the forms of organization responsiveness ,i.e. policy adjustments, communication participation, open-minded review, clarify misunderstandings, performance/ progress propaganda, regulations propaganda, transfer notice, and opinion receiving, and to know whether the organization through the e-mail, listen to the voice of the people, understand the needs of the people, and really solve the problem of the people.
The study is divided into five chapters. First chapter states the motive, purpose, processes and restrictions. Chapter two probes into the theory of e-participation, the overview of the e-mail box of government, and organization responsiveness. Chapter three explains the research methods, analytical framework, and the method of case selection. The following chapters are cases study. Chapter five is about findings and recommendations of the research. This study found that the passive level of organization responsiveness is widely used by government, but in response to controversial issues, the government performance is more positive. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-08T01:15:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-103-P01322004-1.pdf: 1579428 bytes, checksum: adcd96f7615e13b9dac8f0f318586d29 (MD5) Previous issue date: 2014 | en |
| dc.description.tableofcontents | 口試委員會審定書 I
誌 謝 III 國立臺灣大學102學年度第2學期碩士學位論文提要 V ABSTRACT VII 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的與問題 3 第三節 研究流程 6 第四節 研究限制 7 第二章 理論與文獻分析 9 第一節 公民電子參與 9 第二節 我國各級政府民意信箱概況 14 第三節 組織回應性 21 第三章 研究設計與方法 33 第一節 研究方法 33 第二節 分析架構 36 第三節 個案選擇與分析方法 40 第四章 資料內容分析 49 第一節 洪仲丘士兵受虐案 50 第二節 房價高漲議題 59 第三節 核四爭議 67 第四節 綜合分析 74 第五章 研究發現與政策建議 87 第一節 研究發現 87 第二節 政策建議及反思 90 第三節 後續研究建議 95 參考文獻 97 附錄 103 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.title | 公民電子參與及組織回應性—以政府首長電子信箱為例 | zh_TW |
| dc.title | E-Participation and Organization Responsiveness:A Case Study of the E-mail Box of Premier Office | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 102-2 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 劉坤億,蕭乃沂 | |
| dc.subject.keyword | 公民電子參與,組織回應性,電子信箱,民意,回應性評估, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | E-Participation,Organizational Responsiveness,E-mail Box,Public Opinion,Responsive Evaluation, | en |
| dc.relation.page | 105 | |
| dc.rights.note | 未授權 | |
| dc.date.accepted | 2014-08-13 | |
| dc.contributor.author-college | 社會科學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 政治學研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 政治學系 | |
文件中的檔案：
| 檔案 | 大小 | 格式 | |
|---|---|---|---|
| ntu-103-1.pdf 未授權公開取用 | 1.54 MB | Adobe PDF |
系統中的文件，除了特別指名其著作權條款之外，均受到著作權保護，並且保留所有的權利。