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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 黃崇興 | |
| dc.contributor.author | PI-SUNG CHEN | en |
| dc.contributor.author | 陳碧松 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-07T23:50:37Z | - |
| dc.date.copyright | 2014-03-18 | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.date.submitted | 2014-01-29 | |
| dc.identifier.citation | 1. 董桂玲．產業融合視角下的動漫旅遊開發模式研究．瀋陽：瀋陽師範大學，2009。
2. 劉正剛．回歸“體驗”——探索風景園林規劃設計理念本源．新疆：新疆農業大學，2010。 3. 董吉．咖啡館體驗行銷策略研究——以上海市A咖啡館為例．上海：江蘇大學，2008。 4. 張弘．把握戰略管理的三個思維維度．湖南商學院學報，2004。 5. 黃宏橋．湖南華天國際旅行社有限責任公司核心競爭力研究．湖南：湖南大學，2010。 6. 張文建．當代旅遊業態理論及創新問題探析．商業經濟與管理，2010。 7. 楊穎．產業融合:旅遊業發展趨勢的新視角．旅遊科學，2008。 8. 路軍慧．溫州鄉村旅遊發展對策研究．浙江：浙江工業大學，2008。 9. 楊穎．從業態多樣性現象透視旅遊業轉型發展——以旅遊業與創意產業融合為例．旅遊論壇，2008。 10. 王祥武．基於體驗經濟的皖西地區鄉村旅遊開發研究．安徽：合肥工業大學，2007。 11. 李相美．韓國遊客赴華旅遊市場分析及對策研究．上海：復旦大學，2008。 12. 曲志民．天津聯通移動增值業務市場分析及行銷戰略研究．天津：天津大學，2003。 13. 傅為．合肥長江旅行社行銷策略研究．安徽：合肥工業大學，2010。 14. 陳鴻偉．社區互動式體驗行銷在我國商業銀行中的應用研究．福建：廈門大學，2008。 15. 於敬睿．基於體驗行銷的品牌模式研究．天津：天津科技大學，2009。 16. 馮根堯．從CRM到CEM．現代管理科學，2004。 | |
| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/16946 | - |
| dc.description.abstract | 大陸旅遊產業正處於朝陽階段，各種旅遊市場需求日趨旺盛，臺灣旅遊產業運營的經驗豐富，兩者相遇，將會創造華人旅遊怎樣的新價值？而網路及通信科技的高度發展與應用，新媒體與社群工具的興起，又將如何成為旅遊產業發展新趨勢。由旅遊產業走向生活產業的雄獅集團，面對開拓大陸旅遊市場，以及上述的環境條件急速變革下,更是當前集團發展的重要研究的新課題。
雄獅旅遊集團的發展，由建構華人旅遊產業供應鏈垂直整合的營運模式，並開創旅遊ERP系統建立資訊化經營管理平臺，從傳統旅行社轉型為O2O線上與線下旅行社，接著更進一步展開集團化經營，以旅遊為核心，發展跨業的整合行銷及新媒體運營的水準雙向延伸，往活潑多姿更寬廣及多元加值的休閒生活產業挺進。 在傳統旅遊產業面臨新轉型需求，各種電商興起正改變旅遊產業價值鏈，新媒體經營新社群，尋找新商業模式，以及消費者旅遊體驗的深化與休閒生活品味的提升，更是可以將旅遊產業和休閒生活產業發展，整合為新產業價值與商業運營新模式。所以探討旅遊營運模式新思維，以及如何搭建旅遊產業新平臺，將是雄獅旅遊集團在大陸發展重要的戰略研究。 所構建的休閒生活平臺將以下三階段為推動目標。 1.創新旅遊產業價值鏈 2.B2B協同運營導入新商機 3.新媒體與ICT優化系統運用，建立產業平臺生態系統。 | zh_TW |
| dc.description.abstract | There is a booming impetus in Mainland tourist industry with increasingly vigorous demands in various tourist markets. What new values will be recreated when it comes across Taiwan tourist industry of rich experiences in running the business? How will highly-developed and widespread network and communication technology altogether with burgeoning community tools ride a new tide in tourist development? Shifting its featured industry from tourism to life-supporting products faced with tapping Mainland tourist market under the abovementioned background upheavals, Lion Group now concentrates on the new issue for current growth.
Lion Travel Group is developed by establishing the operation mode of vertical integration for ethic Chinese tourist supply chain, funding in tourist RP system for informationalized management and operation platform and transforming from a traditional travel agency to a 020 online and offline available one. It then continues to further implement group operation centering on tourism in bilateral extension of integrated marketing and new media operation. It tends to march towards leisure living industry featuring colorful vigor and broader multiple values. Traditional tourism is now confronted with new transformation demands. All emerging electronic commercial modes changing tourist industry chains, new media operating on new community tools and business modes, deepening consumer tourist experiences and elevation in leisure taste is more competent to integrate tourist and leisure life industries into new combinatory industrial values and business operation modes. Therefore, pondering over new ideology on tourist operation and methodology on the establishment of tourist industrial platform turn out to a significant strategic investigation in the Mainland. Leisure life platform is to be built stimulated by the following three targets. 1. Creation of tourist industrial value chain 2. Introduction of new commercial opportunities by B2B synergetic operation. 3. Application of new media and optimized ICT system to establish industrial platform ecosystem, tourism, new media, leisure life industry, ecosystem and enterprise resource planning system. | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-07T23:50:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-102-P99750048-1.pdf: 2884306 bytes, checksum: 2d456e3dda2f303aa5caf80906e7cd98 (MD5) Previous issue date: 2013 | en |
| dc.description.tableofcontents | 目 錄
誌謝 ii 中文摘要iii 英文摘要 iv 目 錄 vi 圖目錄 ix 表目錄 x 第一章 導論 1 第一節 研究背景 1 一、雄獅旅遊快速發展要求新目標 1 二、創新技術帶來新商機 4 三、新興市場面臨新挑戰 4 四、跨界整合開拓新課題 5 第二節 研究意義 5 一、傳統旅行社如何轉型 5 二、科技發展如何應用 6 三、新媒體如何實踐 6 四、新興市場如何進入 6 第三節 研究思路 7 一、分析雄獅旅遊的機會與挑戰 7 二、以相關理論選擇雄獅旅遊的發展戰略 7 三、規劃休閒生活產業生態系統 7 四、探討休閒生活產業生態系統操作思路 8 第二章 理論綜述 9 第一節 知識經濟 9 一、知識管理內涵 9 二、知識管理實施 10 第二節 體驗經濟 12 一、體驗經濟內涵 12 二、體驗經濟實施 13 第三節 平臺經濟 13 一、平臺經濟內涵 14 二、平臺經濟實施 17 第四節 小結：理論與實踐結合 17 第三章 雄獅旅遊大陸發展競爭分析 19 第一節 外部環境分析——發展機會與威脅 19 一、大陸旅遊產業宏觀分析 19 二、兩岸旅遊產業比較分析 23 三、大陸旅遊行業微觀分析 26 第二節 內部能力分析—發展優勢與劣勢 27 一、雄獅集團的三個核心競爭力 27 二、發展優勢 27 三、發展劣勢 33 第三節 小結：SWOT分析矩陣 34 第四章 戰略選擇 36 第一節 可供選擇的發展戰略 36 一、傳統旅行社商業模式 36 二、線上旅行社商業模式 37 三、電商平臺商業模式 38 第二節 雄獅在大陸發展的戰略選擇 40 一、戰略選擇：打造休閒生活產業平臺 40 二、生活休閒產業平臺的商業模式 41 第三節 休閒生活產業平臺戰略價值 43 一、創新旅遊產業價值鏈 43 二、B2B協同運籌吸引產業加盟商 44 三、新媒體與移動互聯網工具系統應用 47 第四節 搭建休閒生活產業平臺 48 一、產業平臺的展開規劃 48 二、產業平臺的營運模式 48 三、產業平臺的主要特徵 51 第五章 搭建休閒生活產業平臺的操作思路 52 第一節 搭建休閒生活產業平臺的操作步驟 52 一、三步構建產業平臺 52 二、項目分工 52 三、創造品牌價值 53 第二節 休閒生活產業平臺效益評估 55 一、戰略效益 55 二、經濟效益 56 第三節 風險分析 58 一、經營模式改變風險 58 二、組織變革風險 59 三、新市場進場風險 60 第六章 總結 62 第一節 休閒生活產業平臺未來發展趨勢 62 第二節 本文創新點 63 第三節 本文不足和未來研究方向 63 參考文獻 64 附錄 65 附錄一：雄獅旅遊發展歷史 65 附錄二：結盟體系協同運籌系統 67 附錄三：ERP整合關係 68 圖目錄 圖1-1 雄獅集團……………………………………………………………………1 圖1-2 雄獅旅遊產業供應鏈分佈圖………………………………………………3 圖1-3 雄獅旅遊資訊管理平臺圖…………………………………………………3 圖2-1 雄獅旅遊企業發展戰略理論架構…………………………………………9 圖2-2 公司內外部知識的聯結……………………………………………………10 圖2-3 知識管理的6個核心流程…………………………………………………10 圖2-4 知識工廠……………………………………………………………………11 圖2-5 產品經濟與平臺經濟………………………………………………………14 圖2-6 平臺經濟生態系統…………………………………………………………14 圖2-7 平臺經濟的商業模式圖……………………………………………………15 圖3-1 客服中心能功示意圖………………………………………………………31 圖4-1 “四滿意”戰略管理模型…………………………………………………36 圖4-2 休閒生活產業平臺架構……………………………………………………40 圖4-3 旅遊消費者需求模式………………………………………………………42 圖4-4 旅遊產業創新價值鏈………………………………………………………43 圖4-5 休閒生活產業………………………………………………………………44 圖4-6 ERP系統整合關係…………………………………………………………47 圖4-7 媒體整合……………………………………………………………………47 圖4-8 休閒生活產業平臺媒體資源整合…………………………………………48 圖4-9 產業平臺營運模式…………………………………………………………49 圖5-1 品牌價值的推動方式………………………………………………………54 圖5-2 經營模式改變………………………………………………………………59 圖5-3 價值鏈擴張…………………………………………………………………59 圖6-1 全球旅遊型態發展新趨勢…………………………………………………62 表目錄 表3-1 大陸旅遊集團近三年營業排名……………………………………………26 表3-2 資訊管理系統更新表……………………………………………………31 表3-3 SWOT分析矩陣……………………………………………………………34 表4-1 傳統旅行社線上平臺發展狀態……………………………………………37 表4-2 兩大線上旅行社對比分析…………………………………………………38 表4-3 電商平臺對比分析表………………………………………………………39 表4-4 旅遊產業結盟體系分級……………………………………………………46 表4-5 分享機制……………………………………………………………………47 表5-1 產業平臺搭建方案…………………………………………………………52 表5-2 消費者與品牌價值的關係…………………………………………………53 表5-3 各項效益目標………………………………………………………………57 表5-4 績效改善事項………………………………………………………………57 表5-5 行銷成本控制………………………………………………………………57 表5-6 管道發展分類………………………………………………………………57 表5-7 未來二十年效益預估………………………………………………………58 表5-8 2013年-2016年收益分佈…………………………………………………58 表5-9 服務專案與經營模式………………………………………………………58 表5-10 原有的工作內容…………………………………………………………60 表5-11 組織成員工作內容的改變………………………………………………60 表5-12 風險處理對策……………………………………………………………60 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 企業資源計畫系統 | zh_TW |
| dc.subject | 旅遊 | zh_TW |
| dc.subject | 新媒體 | zh_TW |
| dc.subject | 休閒生活產業 | zh_TW |
| dc.subject | 生態系統 | zh_TW |
| dc.subject | ERP | en |
| dc.subject | Tourism | en |
| dc.subject | new media | en |
| dc.subject | Leisure life industry platform | en |
| dc.subject | Ecosystem | en |
| dc.title | 探索休閒生活新思維，搭建旅遊產業新平臺
——以雄獅旅遊大陸發展戰略為例 | zh_TW |
| dc.title | Pondering New Leisure, Establishing New Tourist Platform
——Lion Travel Mainland Strategy Case Study | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 102-1 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 吳學良,陳忠仁,項保華,李緒紅 | |
| dc.subject.keyword | 旅遊,新媒體,休閒生活產業,生態系統,企業資源計畫系統, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Tourism,new media,Leisure life industry platform,Ecosystem,ERP, | en |
| dc.relation.page | 68 | |
| dc.rights.note | 未授權 | |
| dc.date.accepted | 2014-02-05 | |
| dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 臺大-復旦EMBA境外專班 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 臺大-復旦EMBA境外專班 | |
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|---|---|---|---|
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