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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 黃俊堯 | |
dc.contributor.author | Xiao-Tong Qiu | en |
dc.contributor.author | 邱曉彤 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-07T23:44:54Z | - |
dc.date.copyright | 2014-07-29 | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.date.submitted | 2014-07-04 | |
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dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/16742 | - |
dc.description.abstract | 自2006年12月我國銀行業全面對外開放以來,大量的外資銀行進入國內,加劇了國內商業銀行業的競爭趨勢。銀行間的競爭實質是人才的競爭。如何用一流的薪酬吸引一流的人才,用一流的人才打造一流的競爭力、創造一流的業績,再用一流的業績來支撐一流人才的薪酬,這個問題對當前各商業銀行具有緊迫性和現實意義。近年來,銀行員工的薪酬結構越來越豐富,薪酬差距越來越大;與此同時,員工的跳槽也越來越頻繁,人員的流動率越來越高,究其原因主要在於銀行提供的薪酬使員工感到不滿意所造成。如何使銀行在薪酬管理取得成功並獲更大收益,這就需要進一步加強薪酬滿意度的研究。銀行只有深刻瞭解員工薪酬滿意度影響因素、維護和滿足員工多層次需要,充分發揮員工的積極性、主動性、創造性,才能做到留住有用的人才,才能在競爭中不斷拓展市場,進一步提升競爭力。
本文在借鑒其他學者的理論和經驗的基礎上,以坐落在上海的A銀行為研究物件,採用問卷調研方式,對員工薪酬滿意度進行研究,所得資料採用描述性統計和方差分析等統計方法進行分析,發現A銀行目前在薪酬水準、薪酬發放、薪酬核算和制度特徵等方面存在的問題,結合A銀行的人員狀況和行業特徵,提出了提高A銀行員工薪酬滿意度的建議和對策,並進一步說明薪酬滿意度的提高並非簡單的薪酬增長,而應該更注重管理的方法、實施過程以及薪酬管理的最終目的。 | zh_TW |
dc.description.abstract | Along with the thorough openness of China's bank authorization since December 2006, a large number of foreign banks came to China, which exacerbated the domestic competition among commercial banks. Bank competition is no doubt talent competition. How to attract first-class talent with first-rate compensation, and create first-rate competitiveness and performance with first-class talent, and then pay first-rate salary by first-rate performance? This issue is urgent and practical significance to every commercial bank. In recent years, the bank employees’ pay structure has become increasingly abundant, the pay gap is growing; Meanwhile, more and more frequent job-hopping employees, staff turnover increasing, mainly due to the reason provided by the bank salaries so that employees are not satisfied with the result. How to make banks gain more and get ahead through compensation management, which requiring more in-depth study in pay satisfaction. Banks can arouse the staff enthusiasm, initiative and creativity only after having a deep understanding of factors which affect employee pay satisfaction, maintain and meet the staff multi-level needs. And then banks can retain talent, compete in the expanding market and further enhance competition force.
Based on the theoretical and empirical experience of other scholar, this article made a research on the staff salary satisfaction of A Bank, which is located in Shanghai, analyzed compensation management problems of A bank, such as compensation level, salary calculation and payment, compensation system, etc., combined with A bank employee situation and the banking characteristics, make recommendations on how to improve pay satisfaction. The collected data were analyzed by statistical methods of descriptive statistics and analysis of variance. Also, this article further illustrated that the improvement of pay satisfaction is not a simple salary increase. Banks should pay more attention to management methods, the implementation process and the ultimate goal of compensation management. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-07T23:44:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-103-P00750048-1.pdf: 1019653 bytes, checksum: 4e5d25100c44d2d61599d7ec15565f1b (MD5) Previous issue date: 2014 | en |
dc.description.tableofcontents | 目錄
口試委員會審定書 i 致謝 ii 中文摘要 iii 英文摘要 iv 目錄 vi 圖目錄 viii 表目錄 ix 第一章 引言 1 第一節、研究背景及意義 1 第二節、研究方法 2 第三節、研究創新點 2 第二章 國內外相關研究概述 3 第一節、薪酬理論研究 3 第二節、工作滿意度相關研究 4 第三節、薪酬滿意度相關研究 8 第三章 A銀行及其員工薪酬滿意度簡介 12 第一節、A銀行概況 12 第二節、A銀行員工薪酬管理現狀 17 第四章 A銀行員工薪酬滿意度調查與具體情況 20 第一節、A銀行員工薪酬滿意度調查方法 20 第二節、A銀行員工薪酬滿意度調查情況 20 第五章 A銀行員工薪酬滿意度的影響因素分析 29 第一節、薪酬福利水準在同業中缺乏競爭力 29 第二節、薪酬發放保障性不足 29 第三節、薪酬核算辦法複雜 30 第四節、薪酬漲幅制度不合理 31 第五節、薪酬制度透明度不高 32 第六章 提高A銀行員工薪酬滿意度的對策 34 第一節、深化薪酬調研,提高競爭性 35 第二節、優化薪酬結構,引入整體薪酬概念,提高保障性 35 第三節、保持現有薪酬模式,開展崗位評估,優化薪酬核算方法 36 第四節、結合內外薪酬,拓寬“漲薪”管道 37 第五節、公開薪酬政策,提高透明度 37 第七章 總結與展望 39 參考文獻 40 附錄:2013年薪酬福利調研問卷 43 圖目錄 圖2-1 馬斯洛需求理論 7 圖3-1 A銀行組織架構圖 13 圖3-2 A銀行部門架構圖 14 圖3-3 A銀行支行架構圖 14 圖3-4 2010-2012年A銀行平均人數(單位:人) 15 圖3-5 A銀行人員類別情況圖 16 圖3-6 A銀行員工職級分類情況圖 16 圖3-7 A銀行人員學歷情況 17 圖3-8 A銀行薪酬結構圖 18 圖3-9 2012年度各崗位人均收入倍數情況 19 圖3-10 2010-2012年A銀行人均薪酬總額(單位:萬元) 19 圖4-1 A銀行員工對薪酬體系滿意度調研結果匯總圖表 22 表目錄 表3-1 A銀行員工年齡分佈表 15 表4-1 樣本崗位類別 20 表4-2 樣本職務類別 21 表4-3 樣本年齡分類占比 21 表4-4 樣本性別占比 21 表4-5 (a) 單因素方差分析——A銀行員工對薪酬公平性的滿意度 23 表4-5 (b) 單因素方差分析——A銀行員工對層級間薪酬差距的滿意度 23 表4-6 (a) A銀行員工對薪酬結構滿意度調查結果表 24 表4-6 (b) 單因素方差分析——A銀行員工對薪酬結構滿意度 24 表4-7 (a) A銀行員工對薪酬水準滿意度調查結果表一 24 表4-7 (b) 單因素方差分析——A銀行員工對過去一年薪酬漲幅滿意度 25 表4-7 (c) 薪酬水準滿意度調查結果表三 26 表4-8 (a) 單因素方差分析——A銀行員工認為行銷人員對自身薪酬水準的滿意度 26 表4-8 (b) 單因素方差分析——A銀行員工認為會計人員對自身薪酬水準的滿意度 27 表4-8 (c) 單因素方差分析——A銀行員工認為部門人員對自身薪酬水準的滿意度 27 表4-9 福利水準滿意度調查結果表一 27 表5-1 月度收入占全年總收入的比例——按崗位分類 30 表5-2 月度收入占全年總收入的比例——按職務分類 30 表5-3 薪酬計算簡便性滿意度調查表 31 表5-4 近一年薪酬漲幅滿意度調查結果表 32 表5-5 薪酬體系保密性的滿意度調查結果表 33 表5-6 對所在崗位及他人崗位薪酬滿意度調查結果表 33 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | A銀行員工薪酬滿意度研究 | zh_TW |
dc.title | Pay Satisfaction of A Bank’s Employee | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 102-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 項保華,李緒紅,吳學良,陳忠仁 | |
dc.subject.keyword | 薪酬滿意度,薪酬管理,銀行業, | zh_TW |
dc.subject.keyword | pay satisfaction,compensation,management,banking, | en |
dc.relation.page | 47 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2014-07-04 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 臺大-復旦EMBA境外專班 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 臺大-復旦EMBA境外專班 |
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