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| DC 欄位 | 值 | 語言 |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 曹承礎 | |
| dc.contributor.author | Bo-Hsuan Wei | en |
| dc.contributor.author | 魏伯軒 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 2021-06-07T17:51:28Z | - |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.date.submitted | 2012-09-20 | |
| dc.identifier.citation | 壹、 中文文獻
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| dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/15756 | - |
| dc.description.abstract | 社群網路和智慧型手機儼然成為現今人們生活的重要組成之一，對於零售商和消費者而言，如何重新建構或運用這種新興的資訊管道來建立兩者之間的關係在學術上缺乏更多的研究。廠商的目標在於如何妥善利用資訊管道來讓消費者得知想要傳達的資訊，這些來源包括過去的官方網站、部落格、E-mail，以及新興的Facebook粉絲專頁和行動應用軟體。Facebook粉絲專頁以更強的互動性以及黏著度著稱，行動應用軟體則因附著於手機上，而無形中大幅拉近和消費者之間的距離，並且提高曝光率以及隨時可用的型態為主要特點。如何妥善利用這些相異於過去管道的特點是本研究的期待。
本研究主要希望藉由科技接受模型、媒體選擇、社群商務…等模型和文獻探討，利用量化研究配合質性研究的方式以統一便利商店的Facebook粉絲專頁和行動應用軟體進行研究，探討消費者對這兩種資訊管道的期待以及影響有用性的因素，最終希望能夠提供企業在使用這兩種管道時實際可行的建議，以提升零售商在應用這兩個新興管道上的實際獲取成效，並間接地給予消費者真正所需的資訊。 | zh_TW |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-07T17:51:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-100-R99725027-1.pdf: 6255500 bytes, checksum: 7c7c1e74456f92d49a65b387d2d62f84 (MD5) Previous issue date: 2011 | en |
| dc.description.tableofcontents | 口試委員會審定書 i
誌謝 ii 中文摘要 iii Abstract iv 第一章、緒論 1 第一節研究背景與動機 1 第二節研究目的 2 第二章、文獻探討 3 第一節Facebook 3 第二節行動應用軟體 4 第三節社群商務 5 第四節媒體選擇 7 第五節科技接受模型 9 第三章、研究方法 13 第一節實驗設計流程與研究架構 13 一、第一階段實驗：問卷調查 14 二、第二階段實驗：深度訪談 15 三、實驗架構 17 第二節研究假說 17 第三節研究變數之操作型定義及問項 20 第四節研究設計 30 一、第一階段問卷設計 30 二、第二階段訪談設計 31 第五節研究樣本與對象 32 一、第一階段問卷研究樣本與對象 32 二、第二階段訪談研究樣本與對象 32 第六節資料分析方式 32 一、第一階段問卷資料分析 33 第四章、實證分析 34 第一節第一階段實驗：問卷調查 34 一、統計分析－粉絲專頁部分 34 1、受試者樣本特性 34 2、使用行為特性 38 3、模型實驗結果分析 41 二、統計分析－行動應用軟體部分 51 1、受試者樣本特性 51 2、使用行為特性 55 3、模型實驗結果分析 58 三、第一階段實驗結果 67 第二節第二階段實驗：深度訪談 70 第五章、結論與建議 79 第一節研究結果暨管理意涵 79 第二節研究限制 81 第三節後續研究建議 82 第六章、參考文獻 83 壹、中文文獻 83 貳、西文文獻 84 附件一 粉絲專頁問卷 89 附件二 行動應用軟體問卷 94 附件三 第二階段訪談大綱 100 | |
| dc.language.iso | zh-TW | |
| dc.subject | 影響因素 | zh_TW |
| dc.subject | 新興資訊管道 | zh_TW |
| dc.subject | 臉書 | zh_TW |
| dc.subject | 行動應用軟體 | zh_TW |
| dc.subject | 使用行為 | zh_TW |
| dc.title | 消費者對零售商新興資訊管道之期待與使用行為影響因素探討-以統一便利商店之Facebook專頁與行動應用軟體為例 | zh_TW |
| dc.title | Consumer's Expectation and Preferences in Retailer's
New Information Channel - A study on 7-Eleven's Facebook Fan Page and Mobile Applications | en |
| dc.type | Thesis | |
| dc.date.schoolyear | 101-1 | |
| dc.description.degree | 碩士 | |
| dc.contributor.oralexamcommittee | 陳鴻基,謝冠雄 | |
| dc.subject.keyword | 新興資訊管道,臉書,行動應用軟體,使用行為,影響因素, | zh_TW |
| dc.subject.keyword | Facebook,Mobile apps,Information channel,Use Behavior, | en |
| dc.relation.page | 110 | |
| dc.rights.note | 未授權 | |
| dc.date.accepted | 2012-09-21 | |
| dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
| dc.contributor.author-dept | 資訊管理學研究所 | zh_TW |
| 顯示於系所單位： | 資訊管理學系 | |
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