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DC 欄位 | 值 | 語言 |
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dc.contributor.advisor | 李賢源 | |
dc.contributor.author | Hsing-Kuang Ke | en |
dc.contributor.author | 葛興光 | zh_TW |
dc.date.accessioned | 2021-06-07T17:28:32Z | - |
dc.date.copyright | 2020-08-25 | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.date.submitted | 2020-05-20 | |
dc.identifier.citation | 一、中文部分
1.黃至瑋(2016),「創新平臺經濟—z以旅遊業整合諮詢分享平臺為例」,東吳大學企業管理學系碩士論文 2.陳威如(2013),平臺革命,商周出版 3.任曼瑋(2006),「企業經營轉型策略與績效分析-以台鹽實業股份有限公司為例」,長榮大學經營管理所碩士論文 4.侯玉珍(2015),「中國臺灣旅遊業競爭優勢之個案研究-以雄獅旅行社為例」,中央大學高階主管企管碩士班碩士論文 二、英文部分 1.Baker, D. Mc. A. (2013). Service Quality and Customer Satisfaction in the Airline Industry: A Comparison between Legacy Airlines and Low-Cast Airlines. American Journal of Tourism Research, Vol. 2, No. 1, 67-77. 2.Chandler, A. D., Jr. (1962), Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Enterprise. Cambridge: The MIT Press 3.Johnson, Michael D. and Claes Fornell (1991), “A Framework for Comparing Customer Satisfaction across Individuals and Product Categories,” Journal of Economic Psychology, 12 (2), 267–86 4.Porter, M. E. (1980), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press. 三、官方出版品及網絡數據 1.交通部觀光局,觀光新南向,http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=416 2.經濟部國際貿易局,新南向政策專網, http://www.newsouthboundpolicy.tw/index.aspx 3.中時電子報,2017年05月15日,拚新南向台觀光「人財兩失」東南亞客消費力差陸客一截,http://www.chinatimes.com/newspapers/20170515000290-260114,最 後瀏覽日2017年09月23日 | |
dc.identifier.uri | http://tdr.lib.ntu.edu.tw/jspui/handle/123456789/15208 | - |
dc.description.abstract | 2008年,中國臺灣旅遊業的發展遭遇了一次重大的改變:「開放陸客旅遊團來台」。 其帶來的經濟效益與文化交流的成果已有多方研究與評論,但既存的討論內容,不脫大方向跟整體產業的範疇。 本篇論文以自身參與旅遊產業的經歷,闡述政策變化帶來的影響,陸客來台旅遊模式轉變下,筆者公司大腕公司之發展戰略選擇。
本研究的研究目的起因在於,陸客來台旅遊,絕大多數的評論內容皆以旅行團來台的客群為主軸展開,比如旅館、遊覽巴士、景點、餐飲跟免稅店等議題。 這造成社會大眾對此種產業的認識與看法,僅環繞在這些項;再者,有一些文獻的考慮觀點也把旅客,作為一個高同構型的客群在參加套裝行程,鮮少討論到旅遊產業因應新客群而作的轉變。 從開放到現在,客群的組成、陸客購物消費習慣、整體行程的規劃,以及中國臺灣旅遊業軟硬件的長相,都有了顯著的差異。 若缺少對前述的轉變之討論,對產業面的理解是有不足的,故本論文以從業人士的經驗來說明其商機對商業模式帶來的變革。 為因應整體市場,尤其是陸客旅遊團體,其競爭環境的潮流持續走向低價競爭跟紅海化;因此,要讓這個產業發現新藍海,對陸客的服務勢必要從不同客群來做新的開發與思考。 開發藍海市場的做法,必須有延續發展機會與不可複製的特性,為達到前述目的,學生于設計新型的旅遊服務商業模式的當下,就把客群設定為自由行陸客。 爾後于服務客戶的進程中,逐漸發展出特有的商業模式,提升客戶滿意程度與自身品牌鑒別度。 綜合前面所述,本論文將以個別不同的面相來說明對這些新客群的服務,對客戶滿意度的提升,同時綜合品牌效益跟創新的作為。 研究結果顯示,從作者經營的公司經驗中,其旅遊經營模式的創新,從陸客旅遊團發展出的免費一日遊服務模式,後者的獲利率與市占率的表現是高於前者。 而其中的企業轉換過程跟創新模式的要素,本研究希望透過對此的探討,給後續企業於經營模式轉型時作為衣食借鏡跟參考。 | zh_TW |
dc.description.abstract | Since 2008, the tourism industry in Taiwan encountered a major change, government policy allowed tourist from china to visit Taiwan. There has been many researches and discussion on its cultural or economic influence. However, many of them are focus on the macroeconomic and social impact. This article is based on student’s experience in tourism industry. It would be focused on the impact of policy change and business model for Chinese tourists.
Most of the comments on the 2008 policy are focused on package tour, involving components like hotels, buses, food and souvenir stores. Therefore, the public has limited understanding on the industry and consider the tourists as only package tour takers. Many commentators rarely discuss the adjustments in this industry for accommodating the policy. Since 2008, tourist preference, age groups, tour packages and relating hardware have changed a lot. As an industry participant, there are more aspects to be presented. Therefore, this article would present the innovation in business model. To deal with the market, especially for Chinese tourists, the environment has been becoming more competitive and the profit has been shrinking. We must target a new customer group. And its business model needs to have advantages over other competitors. In order to achieve that goal, the new business model was created to target Chinese backpackers. Gradually the service increase customers’ satisfaction and build up its brand. Combining those aspects, this article would present the new business model and the innovation of it. The results indicate that the innovated business model performs better than package tour business model in profit rate and market share. The research would like to present the transition experience and innovation elements. It is our hope this research can be helpful for companies facing similar situation. | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2021-06-07T17:28:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ntu-109-P04750026-1.pdf: 1288794 bytes, checksum: 3f4bc4d85ad83d230d96d12bef82eea6 (MD5) Previous issue date: 2020 | en |
dc.description.tableofcontents | 致謝I
中文摘要 II ABSTRACT III 目錄 IV 圖目錄 VI 表目錄VII 第一章 緒論1 1.1研究背景與動機1 1.1.1研究背景 1 1.1.2研究動機 1 1.1.3 論文回顧1 1.2研究目的 2 1.3 研究流程2 第二章 陸客來台旅遊模式與大腕旅遊公司介紹 4 2.1陸客來台旅遊產業概述 4 2.1.1 陸客來台旅遊產業發展現狀 4 2.1.2 陸客來台旅遊典型旅遊模式 4 2.2 陸客來台旅遊產業發展趨勢 5 2.3大腕旅遊公司介紹 6 2.3.1 大腕公司經營現況 6 2.3.2大腕旅遊公司存在問題 6 第三章 陸客來台旅遊產業外部環境分析 8 3.1外部宏觀環境分析 8 3.1.1政治與法規環境之演進與差異 8 3.1.2經濟環境之演進與差異 16 3.1.3 社會環境之演進與差異 16 3.1.4科技環境之演進與差異 17 3.2 行業競爭環境分析17 第四章 大腕旅遊公司内部戰略環境分析 22 4.1核心資源與能力 22 4.1.1 核心資源 22 4.1.2 核心能力 22 4.2 内部價值鏈分析 23 第五章 大腕旅遊公司發展戰略選擇 26 5.1 SWOT 分析 26 5.2 大腕旅遊公司發展戰略選擇 29 5.2.1 戰略定位 29 5.2.2 戰略目標 29 5.2.3 一體化公司整體戰略 29 5.3 業務競爭策略 30 第六章 陸客來台旅遊產業營運模式平台化轉型研究 31 6.1 回顧商業模式創新 31 6.2商業模式創新 34 6.3從套裝行程到旅遊平台 36 第七章 結論 39 7.1 產業創新之綜合效益 39 7.2學術面與實務面之比較 39 7.2.1學術層面 39 7.2.2實務層面 40 7.3 總結與展望 40 參考文獻42 圖目錄 圖4-1:大腕旅行社顧客價值主圖25 圖5-1:供貨商聯名範例之大腕支付寶形象游車30 圖6-1:企業發展階圖34 表目錄 表 1-1:近五年來各國與中國大陸與港澳地區來臺灣地區旅客人次暨2018 年成長4 表3-1:陸客來台旅遊大事紀8 表3-2:中國臺灣觀光政策施政重點13 表3-3:五力分析摘要表21 表4-1: 價值鏈活動彙整表24 表5-1:大腕旅遊SWOT分析表27 表6-1:要素比較表32 表7-1: 年度獲利比較表41 | |
dc.language.iso | zh-TW | |
dc.title | 大腕旅遊公司的發展戰略研究 | zh_TW |
dc.title | Research on the Corporate Development Strategy of
Da-Wan Tourism Company | en |
dc.type | Thesis | |
dc.date.schoolyear | 108-2 | |
dc.description.degree | 碩士 | |
dc.contributor.oralexamcommittee | 陳業寧,洪劍峭,方軍雄 | |
dc.subject.keyword | 大腕旅遊,發展戰略,平臺化轉型, | zh_TW |
dc.subject.keyword | Da-Wan Tourism,Development Stratrgy,Platform Transformation, | en |
dc.relation.page | 43 | |
dc.identifier.doi | 10.6342/NTU202000849 | |
dc.rights.note | 未授權 | |
dc.date.accepted | 2020-05-21 | |
dc.contributor.author-college | 管理學院 | zh_TW |
dc.contributor.author-dept | 臺大-復旦EMBA境外專班 | zh_TW |
顯示於系所單位: | 臺大-復旦EMBA境外專班 |
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